Bir Mac'iniz varsa ve onarılması veya değiştirilmesi gerekiyorsa, önce Mac'in hâlâ garanti kapsamında olup olmadığını belirlemeniz gerekir. Diğer üreticilerin çoğunda bu, bazı seri veya etiket numaralarını aradığınız ve ardından garanti durumunu öğrenmek için müşteri desteğini aradığınız can sıkıcı bir süreçten geçmek zorunda olduğunuz anlamına gelir.
Mac'lerde bu gerçekten çok basit. Sistem bilgileri iletişim kutusunda, hizmet ve kapsam durumunuzu kontrol etmenizi sağlayan ve size ekstra destek alma seçeneklerini gösteren bir sekme bulunur. Bu makalede, size bu bilgileri nasıl görüntüleyeceğinizi göstereceğim.
Garanti Durumunu Kontrol Edin
Garanti durumunu kontrol etmek için sol üstteki Apple logosu simgesine tıklayın ve Bu Mac Hakkında. öğesini seçin.
Sonra, Hizmet sekmesine tıklayın ve sizi Apple'ın web sitesindeki çeşitli sayfalara götürecek birkaç bağlantı göreceksiniz .
Ancak bu bağlantıların güzel yanı, seri numaranızı web sitesine otomatik olarak yüklemeleridir, böylece onu bulup manuel olarak girmeniz gerekmez. Önce Hizmet ve destek kapsamı durumumu kontrol et seçeneğine tıkladığınızda, Mac'inizin seri numaranızı Apple'a gönderip gönderemeyeceğini soran bir açılır pencere görürsünüz.
Şimdi üç şeye hızlı bir genel bakış elde edeceksiniz: bunun geçerli bir satın alma olup olmadığı, telefonla teknik destek alıp almadığınız ve herhangi bir onarım veya servis kapsamı olup olmadığı.
Benim durumumda görebileceğiniz gibi, 2009 ortası MacBook Pro'm için tüm garanti seçeneklerinin süresi doldu. Herhangi bir onarım için telefonla teknik destek satın alabilir veya garanti dışı masrafları ödeyebilirsiniz.
İkinci bağlantıya tıklarsanız, Servis ve onarım seçeneklerimi göster, yapabileceğiniz bir sayfaya yönlendirileceksiniz. ya Apple desteğiyle iletişime geçin ya da makinenizi getirmek için dahice bir bar randevusu ayarlayabilirsiniz.
Kişi seçerseniz, Apple'ın sizi aramasını sağlayabilir veya çevrimiçi olarak biriyle sohbet edebilirsiniz. Bu seçeneklerin ikisi de ücretsizdir. Size makinenizi tamir ettirmek için göndermeniz gerektiğini söylerlerse, garanti süresi dolduğunda bunun size maliyeti olacağı açıktır. Örneğin, artık garanti kapsamında olmayan bir Mac'teki pili değiştirmek için fiyat veren bir sayfa burada.
AppleCare Koruma Planı ile ilgili son seçenek, yalnızca Mac bilgisayarınızı son 60 gün içinde satın aldıysanız kullanışlıdır. Öyleyse, devam edip AppleCare garanti kapsamını ekleyebilirsiniz. 60 günlük pencereden sonra, kapsam artık eklenemez ve yalnızca bir yıllık sınırlı garanti ve 90 günlük ücretsiz telefon desteği alırsınız.
Genel olarak Apple, garantinizi kontrol etme, onarım maliyetlerini bulma ve cihazınızı tamir ettirme sürecini basit ve anlaşılır hale getirir. Mutlaka ucuz değil, ama en azından her şeyin ne kadara mal olacağını önceden biliyorsunuz. Zevk almak!
