Mac App Store, tek bir düğmeyi tıklatarak indirebileceğiniz harika bir uygulama ve yardımcı program koleksiyonuna sahiptir. Kulağa ne kadar kolay gelse de, bazı komplikasyonların Apple Store'un yeni uygulamaları yüklemesini veya eski uygulamaları güncellemesini engellediği zamanlar vardır.
Bu birkaç nedenden dolayı olur. Yavaş veya zayıf internet bağlantısı, Mac'inizin App Store sunucusuna bağlanmasını engelleyebilir. Yanlış tarih ve saat ayarları da bu soruna neden olabilir, bu nedenle Mac'inizdeki tarih ve saatin doğru yapılandırıldığından emin olun.Bir şey daha: indirmeyi iptal edin ve yeniden başlatın; bu yardımcı olabilir.
Bu temel çözümleri denedikten sonra App Store hala uygulamaları indirmiyorsa, aşağıdaki sorun giderme yöntemlerinden en az birinin yardımcı olacağına eminiz.
1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
App Store internete bağlı bir hizmettir. Mağazadan uygulama indirmek veya güncellemek için Mac'inizin internet bağlantısı olmalıdır. Bunda aktif ve hızlı bir bağlantı. App Store'a erişebiliyorsanız ancak uygulama indirme işlemini başlatmıyorsa veya indirme işlemleriniz bir noktada takılıyorsa internet bağlantınız zayıf olabilir.
Mac'inizdeki birkaç uygulamada birden fazla indirme çalıştırmak bu soruna neden olabilir. Örneğin, Chrome veya Safari'de bir film indirmek, App Store'daki uygulama indirmelerini geciktirebilir. Diğer etkin indirmeleri duraklatın ve etkilenen uygulamaları yeniden yüklemeyi deneyin.
İnternet yönlendiricinizin doğru çalıştığından da emin olmalısınız. Yönlendiriciyi yeniden başlatın, parazit olmayan bir yere yeniden konumlandırın veya varsa bir menzil genişletici veya elektrik hattı adaptörü kullanın. Bu, yönlendiricinizin sinyalini artırmanıza yardımcı olabilir. Bağlantı sorunu devam ederse, İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişime geçin veya Wi-Fi yönlendiriciyi varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlayın.
App Store dışındaki diğer uygulamalar Mac'inizin internet bağlantısını kullanabiliyorsa, App Store sunucuları hizmet dışı olabilir. Öğrenmek için bir sonraki bölüme geçin.
2. App Store Sunucu Durumunu Kontrol Edin
Mac App Store sunucuları neredeyse her zaman aktif olsa da, bazen hizmet dışı kalırlar. Bu nedenle, etkin bir internet bağlantınız olmasına rağmen App Store'da veya hemen hemen tüm Apple uygulamalarında/hizmetlerinde herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorsanız, Apple Sistem Durumu sayfasını ziyaret edin ve hizmette bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Sayfada Mac App Store öğesinin yanındaki renge dikkat edin. Yeşil dışında herhangi bir renkse, Mac App Store sunucuları muhtemelen çevrimdışıdır.
Bu durumda, mağazadan uygulama indirebilmek için Apple'ın hizmeti geri yüklemesini beklemeniz gerekir.
3. App Store'dan Çıkmaya Zorla
App Store, geçici sistem veya uygulama içi takılmalar nedeniyle arızalanabilir. Uygulamayı kapatın ve yeniden başlattığınızda indirmeleri yeniden deneyin. Activity Monitor'ü açın (Finder > Uygulamalar > adresine gidinUtilities) ve işlemler penceresinde App Store öğesini seçin. Activity Monitor'ün sol üst köşesindeki x simgesine tıklayın ve Çıkmaya Zorla öğesini seçin onay isteminde.
Ayrıca App Store Temsilcisinden çıkmaya zorlamalısınız. Bu işlem düzgün çalışmıyorsa, App Store'un uygulamaları indirmemesiyle ilgili sorunlar yaşayabilirsiniz. Bu işlemi kapatmak, mağazayı yenileyecek ve umarım sorunu çözecektir.
Activity Monitor'de appstoreagent öğesini arayın, ilgili işlemi seçin, x simgesine tıklayın ve Çıkmaya Zorla. öğesini seçin
macOS, App Store'u başlattığınızda işlemi otomatik olarak yeniden başlatır.
4. App Store Önbellek Klasörünü Temizle
Apple Store uygulamaları indirmiyorsa bunun nedeni App Store klasöründe bozuk veya hatalı biçimlendirilmiş dosyalar olabilir. Bu klasörün içeriğinin silinmesi sorunu çözmelidir. App Store'u kapatın ve aşağıdaki adımları izleyin.
1. Finder > Uygulamalar > Yardımcı Programlar'a gidin ve Terminal. başlatın
2. Aşağıdaki komutu Terminal konsoluna yapıştırın ve Return. tuşlarına basın
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Bu sizi App Store önbellek klasörüne yönlendirecektir. Bu klasörün içeriğini Çöp Kutusu'na veya Mac'inizdeki başka bir klasöre taşıyın.
Klasörü kapatın, App Store'u başlatın ve uygulamaları yeniden indirin.
Hala uygulama indiremiyorsanız, Mac'iniz Apple Kimliğinize veya iCloud hesabınıza bağlanmada sorun yaşıyor olabilir. App Store'da hesapla ilgili sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenmek için bir sonraki çözüme göz atın.
5. App Store'dan Çıkış Yap
Bir Apple Kimliği hesabı olmadan App Store'dan uygulama güncellemek veya indirmek imkansızdır. Oturum açmadıysanız Apple Kimliğinizi veya iCloud hesabınızı bağlamak için App Store'un sol alt köşesindeki profil simgesini tıklayın.
Ancak, App Store'da oturum açtıysanız ancak uygulama indiremiyorsanız, oturumu kapatın ve tekrar oturum açın. App Store'u açın, Store öğesini tıklayın. Menü çubuğunda ve Çıkış Yap. öğesini seçin.
Bir veya iki dakika bekleyin ve App Store'da tekrar oturum açın.
6. Mac'inizin Anahtar Zincirini Sıfırlayın
Benzer sorunlarla karşılaşan bazı Mac kullanıcıları, Apple Anahtar Zincirini sıfırlayarak sorunu çözmeyi başardılar. Yukarıda belirtilen tüm çözümler başarısız olursa bunu deneyebilirsiniz.
1. Finder > Applications > Yardımcı Programlar'a gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi. başlatın
2. Menü çubuğunda Anahtarlık Erişimi öğesine tıklayın ve Tercihler. öğesini seçin.
3. Varsayılan Anahtar Zincirlerimi Sıfırla. tıklayın
4. Mac'inizin oturum açma parolasını girin ve devam etmek için OK tıklayın.
"Bu Mac, iCloud'a bağlanamıyor" şeklinde bir hata alabilirsiniz. Bunu düzeltmek için, Apple Kimliği hesabınızı yeniden bağlamak için hata isteminde Apple Kimliği Tercihleri öğesini tıklayın.
Apple Kimliği parolanızı girin ve Sonraki. tuşuna basın
Denenecek Diğer Şeyler
Mac'inizi yeniden başlatmak, App Store'un arızalanmasına neden olan herhangi bir sistem komplikasyonunu veya aksaklığı da çözebilir. Menü çubuğundaki Apple logosuna tıklayın ve Yeniden Başlat öğesini seçin. Kaydedilmemiş hiçbir belgeyi kaybetmemek için uygulamalarınızı manuel olarak kapattığınızdan emin olun.
Son olarak, Apple'ın macOS'undaki bir hatanın sorunun temel nedeni olabileceğini belirtmekte fayda var. Mac'iniz için bir güncelleme varsa (onaylamak için Sistem Tercihleri > Yazılım Güncellemesi gidin ), yükleyin ve bunun App Store indirme sorununu çözüp çözmediğini kontrol edin.
