Mail uygulaması “Sunucu Kimliği Doğrulanamıyor” hatası göstermeye devam ettiği için iPhone veya iPad'inizde e-posta gönderemiyor veya alamıyor musunuz? Bunun nedeni büyük olasılıkla Mail uygulamasının e-posta sağlayıcının sunucusuyla güvenli bir şekilde iletişim kuramamasıdır. Örneğin, e-posta sağlayıcının Güvenli Yuva Katmanı (SSL) sertifikasının süresi dolmuşsa veya güvenilmiyorsa bu hatayı alırsınız.
Yazılım hataları, zayıf ağ bağlantısı, sunucu kapalı kalma süresi ve geçici sistem hataları gibi diğer faktörler de Mail uygulamasının bu hatayı görüntülemesini tetikleyebilir.Sorunları yaşayan kullanıcılar için hatayı düzelten bazı çözümler göstereceğiz. Aynı şekilde, kişisel deneylerden keşfettiğimiz diğer etkili çözümleri de listeleyeceğiz.
Bu Apple Tartışma dizisindeki bazı iPhone kullanıcılarına göre, hata mesajı yalnızca Wi-Fi yoluyla postaya erişirken çıkıyor. Şaşırtıcı bir şekilde, hücresel veya mobil verilere geçmek sorunu çözdü. Bir Wi-Fi bağlantısında "Cannot Verify Server Identity" hatasını almaya devam ederseniz, hücresel veriye geçin ve Mail uygulamasını yeniden açın.
iPhone veya iPad'inizi Yeniden Başlatın
Cihazınızı yeniden başlatmak, Posta uygulamasının e-posta sunucusunu doğrulamasını veya tanımlamasını önleyen geçici aksaklıkları giderebilir.
Git Ayarlar > Genel > Kapat ve “kapatmak için kaydır” kaydırıcısını sağa hareket ettirin.
Cihazınızın kapanması için yaklaşık 10-20 saniye bekleyin. Ardından, tekrar açmak için yan düğmeyi basılı tutun. Ardından, hücresel veriyi etkinleştirin veya bir Wi-Fi ağına katılın, Mail uygulamasını başlatın ve herhangi bir hata mesajı olmadan e-posta gönderip alıp alamadığınızı kontrol edin.
E-posta Sağlayıcı Durumunu Kontrol Edin
E-posta istemci sunucularında kesinti yaşanıyorsa, Posta uygulaması hesabın kimliğini doğrulayamayabilir. E-posta sağlayıcınızın sunucularının durumunu doğrulamak için DownDetector gibi üçüncü taraf kesinti izleme araçlarını kullanın.
Örneğin, etkilenen e-posta bir Gmail hesabıysa, DownDetector'ı ziyaret edin ve arama çubuğuna “gmail” yazın. Arama çubuğuna "outlook" veya "yahoo mail" yazmak, Outlook ve Yahoo! Sırasıyla posta.
DownDetector sunucu tarafında kapalı kalma süresi bildirirse, e-posta servis sağlayıcınız sorunu çözene kadar beklemeniz gerekir. Aksi takdirde, aşağıdaki diğer sorun giderme çözümlerini deneyin.
Güvenli Yuva Katmanı (SSL) Şifrelemesini Devre Dışı Bırak
Bazı iPhone ve iPad kullanıcıları, e-posta hesabı için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) şifrelemesini kapatarak "sunucu kimliği doğrulanamıyor" hatasını başarıyla çözdü. Bunu deneyin ve cihazınızda istenen sonucu verip vermediğine bakın.
- Ayarlar uygulamasını açın ve Posta. öğesini seçin.
- Seç Hesaplar.
- Hesaplar bölümünde, etkilenen e-posta hesabını seçin.
- Devam etmek için hesabı tekrar seçin.
- Seç Gelişmiş.
- “Gelen Ayarlar” bölümünde, SSL Kullan seçeneğini kapatın.
Bu, söz konusu adres için gelen e-postalar için SSL şifrelemesini devre dışı bırakır. Bu sorun giderme hilesi sorunu çözmeye yardımcı olsa da, bu seçeneği devre dışı bırakmanın gelen e-postaları daha az güvenli hale getireceğini belirtmekte fayda var.
Hesabı Devre Dışı Bırakın ve Yeniden Etkinleştirin
Sorunlu hesabı geçici olarak devre dışı bırakmak, Posta hesabının e-posta istemcisinin sunucusunu doğrulamasını tetikleyebilir. Bu işlem, e-posta hesabını cihazınızdan değil, yalnızca Mail uygulamasından kaldıracaktır. İşte yapmanız gerekenler:
- Ayarlar uygulamasını açın, Mail > Hesaplar konumuna gidin ve etkilenen hesabı seçin.
- Posta seçeneğini kapatın.
- Yaklaşık 10 saniye bekleyin ve Posta seçeneğini tekrar açın.
Bu, Mail uygulamasının e-posta adresini sıfırdan senkronize etmesini ve yeniden doğrulamasını isteyecektir. Sorun devam ederse e-posta hesabını silin (sonraki bölümdeki adımlara bakın) ve sıfırdan yeniden bağlayın.
E-posta Hesabını Silin ve Yeniden Ekleyin
Sorunlu hesabı Mail uygulamasından kaldırdığınızda, hesabı iPhone veya iPad'inizden de siler. Bu sorun giderme tekniği, bazı iPad kullanıcıları için sorunu çözdü. iPhone veya iPad'inizde bir hesabı şu şekilde silebilirsiniz:
- Posta ayarları menüsünü aç (Ayarlar > Mail > Hesaplar) ve sorunlu hesabı seçin.
- Seç Hesabı Sil.
Hesabı silmenin hesapla ilişkili takvimleri, kişileri ve diğer verileri kaldıracağını bildiren bir uyarı istemi alacaksınız.
- Devam etmek için iPhone'umdan Sil öğesini seçin.
- iOS Hesapları ayarları menüsüne dönün ve Hesap Ekle. öğesini seçin
- Hesabın müşterisini/sağlayıcısını seçin.
- Oturum açmak için hesabınızın kimlik bilgilerini girin.
iOS'u Yükselt veya Güncelle
Uzun süredir bir iOS güncellemesi yüklemediyseniz, “Cannot Verify Server Identity” hatası muhtemelen iOS derlemenizdeki veya Mail uygulamasındaki bir hatadan kaynaklanmaktadır.
iPhone veya iPad'inizi bir Wi-Fi ağına bağlayın, Ayarlar > Genel'e gidin > Yazılım Güncelleme ve İndir ve Yükle öğesine dokunun.
Bir işletim sistemi güncellemesi yüklemek, aynı anda Mail uygulamasının en son sürümünü cihazınıza yükleyecektir.
Tersine, bir Beta iOS derlemesi veya dengesiz bir iOS yükseltmesi yükledikten sonra bu hatayı fark ettiyseniz, iPhone'unuzu eski sürüme geçirmeyi düşünün. iPhone'unuzu nasıl doğru bir şekilde eski sürüme geçireceğinizi öğrenmek için bir iOS güncellemesini geri almayla ilgili bu kılavuza bakın.
Hatasız Bir E-posta Gönderme Deneyiminin Keyfini Çıkarın
Bu önerilerden en az birinin hata mesajını durduracağından emin olsak da, sorun devam ederse e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz.
Ayrıca iPhone ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz (Ayarlar > Genel adresine gidin) > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla). Bu, Mail uygulaması ile e-posta istemcinizin sunucusu arasındaki anlaşmayı kesintiye uğratan ağla ilgili tüm sorunları ortadan kaldıracaktır.
