Apple'ın Mac'te Touch ID uygulaması oyunun kurallarını değiştirdi, ancak işlevsellik sorunsuz değil. Yazılımla ilgili aksaklıklar ve yanlış yapılandırılmış Touch ID ayarları gibi birçok neden, Touch ID'nin Mac'te çalışmamasına neden olabilir.
Touch ID, Mac'in kilidini açamıyorsa, Apple Pay'in kimliğini doğrulamakta sorun yaşıyorsa veya diğer işlemler için parmak izlerinizi kaydedemiyorsa, aşağıdaki düzeltmeler size yardımcı olacaktır.
Touch ID Ayarlarınızı Kontrol Edin
İşlere Mac'inizin Touch ID ayarlarını kontrol ederek başlamak en iyisidir. Çoğu zaman, yanlış yapılandırılmış bir tercihler grubu, Touch ID'nin düzgün çalışmadığı izlenimini verebilir.
Elma menüsünü açarak başlayın. Ardından, Touch ID ayarlarınızı görüntülemek için Sistem Tercihleri > Touch ID öğesini seçin. Touch ID'yi şunun için kullan: altındaki seçeneklerin, Touch ID'nin Mac'inizde nasıl çalışmasını istediğinizi yansıttığından emin olun.
Örneğin, otomatik parola doldurma için Touch ID'yi kullanmakta sorun yaşıyorsanız, Parola Otomatik Doldurma öğesinin yanındaki kutuyu işaretleyin. Ancak, her şey yolunda görünüyorsa bir sonraki düzeltmeye geçin.
Mac'inizi Yeniden Başlatın
Touch ID az önce sorunsuz çalıştıysa, Mac'inizi yeniden başlatmayı deneyin. Bu, parmak izi sensörünün harekete geçmesini engelleyen tüm aksaklıkları hızla ortadan kaldırmalıdır.
Elma menüsünü açın, Yeniden Başlat öğesini seçin ve çıkın Yeniden oturum açarken pencereleri yeniden aç öğesinin yanındaki kutunun işareti kaldırıldıktan sonra Yeniden Başlat yeniden.
Touch ID Sensörünü Temizleyin
Touch ID'yi kullanmaya devam ettikçe, parmaklarınızdaki nem, ter ve yağ, MacBook veya Magic Keyboard'daki parmak izi sensörünü bozabilir. Bu, Touch ID'nin Mac'inizde çalışmamasının önemli bir nedenidir. Parmak izi sensörünü yumuşak, tüy bırakmayan bir bezle silmeyi deneyin ve tekrar deneyin.
Ayrıca, Touch ID'yi ıslak parmaklarla kullanmaktan kaçınmak iyi bir fikirdir. Bunun yerine sensörle temas etmeden önce kurulayın.
Magic Keyboard'u Kapatın ve Tekrar Açın
Mac'inizde Touch ID özellikli bir Magic Keyboard kullanıyorsanız, cihazı kapatmayı deneyin. Ardından, cihazı Lightning - USB-C kablosuyla bağlayın ve tekrar açın. ON/OFF anahtarını Magic Keyboard'un en sağ kenarında bulabilirsiniz.
Touch ID kaydolmaya başlarsa, Lightning kablosunu çıkarabilir ve Magic Keyboard'unuzu kablosuz olarak yeniden kullanabilirsiniz.
Mac'inizin Uyumluluğunu Kontrol Edin
Touch ID, yeni bir Mac ile yeni eşleştirdiğiniz Touch ID'li Magic Keyboard'da çalışmıyorsa uyumluluğu kontrol etmeniz gerekir. Yalnızca macOS Big Sur 11.4 veya üzeri yüklü Apple Silicon chipset çalıştıran Mac'ler Touch ID'yi destekler.
Apple menüsünü açın ve Bu Mac Hakkında öğesini seçin. yonga seti ve sistem yazılımı sürümünü kontrol edin.
Listede daha eski bir macOS sürümü görürseniz, Mac'inizi güncellemeyi deneyin (sonraki bölüme bakın). Ancak, Mac'iniz Intel yonga seti kullanıyorsa Touch ID'yi unutun.
Mac'in Sistem Yazılımını Güncelleyin
macOS'u güncellemek, Mac'inizdeki Touch ID ile ilgili bilinen sorunları çözebilir.Bunu yapmak için Apple menüsünü açın ve Bu Mac Hakkında öğesini seçin ve ardındanöğesini seçin Yazılım Güncellemesi > Şimdi Güncelle en son sistem yazılımı güncellemelerini uygulamak için.
macOS'un daha yeni sürümleri, Touch ID gibi temel işlevleri de bozabilir. Sorun, örneğin macOS 12 Monterey'e yükselttikten hemen sonra ortaya çıktıysa en iyi seçeneğiniz, sonraki güncellemeleri kullanıma sunulur sunulmaz yüklemektir. Bunun otomatik olarak gerçekleşmesini sağlamak için Yazılım Güncelleme bölmesinde Mac'imi otomatik olarak güncel tut öğesinin yanındaki kutuyu işaretlediğinizden emin olun.
Mac'inizi Güvenli Modda Açın
Mac'inizi Güvenli Modda başlatmak, çekirdek önbelleğinin veya diğer temel sistemle ilgili bileşenlerin neden olduğu sorunları çözmeye yardımcı olur.
Intel Tabanlı Mac
Mac'inizi kapatın. Ardından, tekrar açın ancak oturum açma ekranı görünene kadar Shift tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Apple Silicon Mac'ler
Mac'inizi kapatın. Ardından, Güç düğmesini, Başlangıç Seçenekleri görene kadar basılı tutarak tekrar açın. ekran. Ardından başlangıç diskini (Macintosh HD) seçin, Shift tuşunu basılı tutun ve Güvenli Modda Devam Edin
Mac'inizi Güvenli Mod'da başlattıktan sonra, Mac'inizi normal şekilde yeniden başlatın. Hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorsanız, Mac'inizin önbelleğini tamamen temizleyin.
Parmak İzlerinizi Kaldırın ve Yeniden Ekleyin
Parmak izlerinizi kaldırıp yeniden eklemek, Touch ID'nin tekrar doğru şekilde çalışmasını sağlamanın başka bir yoludur. Bunu yapmak için Apple menüsünü açın ve Sistem Tercihleri > Dokunmatik kimlikArdından, imleci bir parmak izinin üzerine getirin ve Kaldır sembolünü seçin.
İstenirse, hesap şifrenizi girin ve parmak izini kaldırmak için Tamam öğesini seçin. Ardından, ekrandaki diğer parmak izleri için tekrarlayın.
Tüm parmak izlerini kaldırmayı bitirdikten sonra Mac'inizi yeniden başlatın ve Touch ID bölmesine yeniden girin. Ardından, parmak izlerinizi yeniden eklemek için Parmak İzi Ekle seçeneğini art arda kullanın.
Mac'in NVRAM'ını ve SMC'sini sıfırlayın
Intel tabanlı bir Mac kullanıyorsanız, NVRAM (kalıcı olmayan rasgele erişimli bellek) içindeki eski önbelleğe alınmış veriler, Touch ID ile ilgili sorunlara neden olabilir. Ancak, Mac'inizi kapatıp Komut + Option tuşlarına basılı tutarak sıfırlayabilirsiniz.+ P + R tuşlarına Apple logosunu iki kez görene kadar basın.
Bu başarısız olursa, Mac'in SMC'sini (Sistem Yönetimi Denetleyicisi) sıfırlayarak devam edin. Ancak yine, bu yalnızca Intel tabanlı Mac'ler için geçerlidir.
Apple'ı Ziyaret Edin
Büyük olasılıkla, Mac'teki Touch ID ile ilgili sorunlar yukarıdaki çözümler ve öneriler izlenerek hızla çözülebilir. Değilse, muhtemelen Touch ID sensörünün kendisindeki donanımda bir sorun vardır. Bu yüzden en yakın Apple Store'dan randevu almak için zaman ayırın ve MacBook'unuzu veya Magic Keyboard'unuzu bir Apple Genius'a kontrol ettirin.
