Birçok faktör AirPods'unuzu şarj kutusuna yerleştirdiğinizde veya şarj kutusunu prize taktığınızda şarj olmasını engelleyebilir. Bu eğiticide, AirPod'larınız yıldırım kablosu veya kablosuz şarj matı ile güce bağlandığında şarj olmuyorsa denenecek yedi sorun giderme adımı vurgulanmaktadır.
Listelenen öneriler tüm AirPods nesilleri ve modelleri için geçerlidir.
1. Şarj Kutusunu Güce Bağlı Tutun
iPhone veya iPad'iniz, güce bağlı olsa bile şarj kutusunu açtığınızda AirPods'unuzun şarj veya pil durumunu göstermelidir. AirPods'unuzun ve şarj kutusunun pilleri tamamen bitmişse tekrar açılmadan önce onları bir süre şarj etmeniz gerekebilir.
Apple, cihazla birlikte verilen yıldırım kablosunu kullanarak AirPod'ları ve kılıfı en az 15 dakika (AirPods Max için 5 dakika) şarj etmenizi önerir.
2. Şarj Bağlantısını Kontrol Edin
AirPod'larınızı birkaç dakikalığına prize taktınız, ancak şarj olmuyor. Ne yaparsın? Öncelikle, duvar prizinin veya elektrik prizinin açık ve düzgün çalıştığını doğrulayın. AirPods'unuzu bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından şarj ediyorsanız bunun yerine doğrudan duvar prizinden şarj edin.
Benzer şekilde, yıldırım kablosunun güç adaptörüne sıkıca takıldığından emin olun. Kabloyu çıkarın ve şarj kutusuna geri takın. Ek olarak, her iki AirPod'u da kutudan çıkarıp yeniden takın.
Güç adaptörünü de incelemeli ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmelisiniz. Güç adaptörünüz ve kablonuzla başka bir cihazı şarj etmek, şarj aksesuarlarınızın iyi durumda olup olmadığını doğrulamak için iyi bir sorun giderme testidir.
3. Şarj Aksesuarlarınızı İnceleyin
Sahte veya standart altı şarj aksesuarları AirPod'larınızı şarj etmeyebilir veya daha kötüsü kulaklıklara zarar verebilir. AirPods'unuzla birlikte gelen şarj aksesuarlarını kullanın veya yetkili mağazalardan Apple onaylı aksesuarlar satın alın. Apple cihazlarınızı şarj etmek için Apple dışı aksesuarları kullanmanın tehlikelerini açıklayan makalemizi inceleyin.
Makale, Apple cihazları için en iyi yıldırım kablolarından bazılarını vurgulamaktadır. Dış kısmında herhangi bir kesik veya hasar görürseniz güç adaptörünüzü veya yıldırım kablonuzu değiştirin. Daha da iyisi, AirPod'larınız kablosuz şarjı destekliyorsa AirPod'ları Qi uyumlu bir şarj matında şarj etmeyi deneyin.
AirPods, şarj matı Qi kablosuz şarj standardını desteklemiyorsa kablosuz olarak şarj olmaz. Kablosuz şarj cihazınızın teknik özelliklerini kontrol edin ve Qi uyumlu olduğundan emin olun.
4. AirPods Metal Kapağını Temizleyin
Her iki AirPod'un tabanında/kuyruğundaki parlak metal kapaklar, şarj temas noktalarıdır. Metal kapağın yüzeyine yerleşmiş kir, AirPod'ların şarj olmasını engelleyebilir. Her iki AirPod'u da şarj kutusundan çıkarın ve parlak metal kapağı tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. AirPod'larınızı kutuya tekrar yerleştirdiğinizde hala şarj olmuyorsa kutuyu temizleyin ve tekrar deneyin.
5. Şarj Kutusunu Temizleyin
AirPods'unuz, kutunun şarj bağlantı noktasında ve AirPod'ların bulunduğu yuvalarda yabancı maddeler biriktiğinde şarj olmaz.Kir, kir, tüy ve toz, elektrik prizinden şarj birimine ve şarj biriminden AirPods'a güç aktarımını engelleyebilir.
Şarj kutusundaki AirPod'ların yuvalarını temizlemek için bir periodontal fırça kullanın. Şarj kutusundaki metal temas noktalarına yapışmış tüm yabancı maddeleri çıkardığınızdan emin olun. Apple, AirPod'ları tatlı suyla hafifçe nemlendirilmiş bir bezle temizlemenizi önerir. Ardından yumuşak, kuru, tüy bırakmayan bir bezle kurulayın.
Şarj portunu temizlemek için anti-statik bir fırça veya yumuşak kıllı bir diş fırçası kullanın. Bağlantı noktalarındaki metal temas noktalarına zarar vermemek için bağlantı noktalarını nazikçe temizleyin. Ne yaparsanız yapın, kasaya veya şarj bağlantı noktasının içine sıvı girmesinden kaçının. Temizleme fırçanız yoksa kutulu/basınçlı hava, kasadaki ve şarj bağlantı noktasındaki gevşek kiri temizlemek için daha iyi bir alternatiftir.
AirPods'unuz, orijinal Apple aksesuarlarıyla çalışan bir elektrik prizine takıldığında hala şarj olmuyorsa, AirPods şarj kutunuz büyük olasılıkla hasar görmüştür. Sorunun kaynağını teşhis etmek için şarj kutunuzda farklı AirPod'ları şarj etmeyi deneyin.
Kutu diğer AirPod'ları sorunsuz şekilde şarj ediyorsa, AirPod'larınızın arka kısmındaki metal kapakları temizleyin ve onları yeniden kutuya yerleştirin. Bu sefer, metal temas noktalarını silmek için ipek temizleme bezleri ve su ve izopropil tuvalet ispirtosu karışımı kullanın. AirPods'unuzu temizlerken yapılması ve yapılmaması gerekenler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu Apple Destek makalesine bakın.
6. AirPods'u sıfırlayın
AirPods'unuzu fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamak şarj sorunlarını, ses çıkışı sorunlarını ve donanım yazılımıyla ilgili diğer sorunları çözebilir. AirPod'larınızı sıfırlamadan önce cihazınızdan çıkarmanız gerekiyor.
- Her iki AirPod'u da şarj kutusuna yerleştirin ve kapağı kapatın. Yaklaşık 30 saniye bekleyin ve şarj kutusunun kapağını tekrar açın.
- iPhone veya iPad'inizin Ayarlar uygulamasını açın, Bluetooth öğesini seçin , ve AirPods'unuzun yanındaki bilgi (i) simgesine dokunun.
Not: AirPod'larınız eşlenen cihazlar listesinde yoksa 4. adıma geçin.
- Bu Cihazı Unut öğesine dokunun ve ekranda Cihazı Unut öğesini seçin. onay istemi.
- Şarj kutunuzun arkasındaki ayar düğmesine basın ve durum ışığı beyaz veya sarı renkte yanıp sönene kadar 15 saniye basılı tutun.
- AirPod'larınızı cihazınıza yaklaştırın ve AirPod'ları yeniden bağlamak için ekrandaki istemi izleyin.
AirPod'larınızı orijinal Apple aksesuarlarını kullanarak bir güç kaynağına bağlayın ve şarj olup olmadığını kontrol edin.
7. AirPods'unuzu Güncelleyin
Apple, yeni özellikler, hata düzeltmeleri sunmak ve kablosuz kulaklıkların performansını artırmak için sık sık tüm AirPods nesillerine üretici yazılımı güncellemeleri sunar. AirPods'unuzun pili çabuk bitiyorsa, yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj olmuyorsa bir ürün yazılımı güncellemesi sorunu çözebilir.
AirPods'unuzu nasıl zorla güncelleyeceğinizi öğrenmek için AirPods sabit yazılımını güncelleme hakkındaki eğitimimize bakın.
8. Bir Servis ve Onarım Merkezini ziyaret edin
Yukarıdaki önerilerin hiçbiri AirPod'larınızın şarj olmaması sorununu çözmüyorsa, AirPod'larınızı teşhis ettirmek için yakınınızdaki yetkili bir Apple Servis Sağlayıcısına veya Genius Bar'a gidin.Bir Apple Care+ planınız varsa veya AirPods'unuz hâlâ Apple'ın bir yıllık sınırlı garanti kapsamındaysa ücretsiz onarım hizmeti alırsınız. Şarj arızası fabrika hatasından kaynaklanıyorsa, Apple büyük olasılıkla size yeni AirPod'lar verecektir.
Aksi takdirde, AirPod'larınızı veya şarj kutunuzu tamir ettirmek için bir hizmet ücreti ödersiniz. AirPods paketinizi ve AirPods fiyatını, satın alma tarihini ve (yeniden)satıcının iletişim bilgilerini içeren satın alma belgesini sağlamanız gerekebilir.
Apple Destek'e iletişime geçin
Bölgenizde yetkili Apple Servis Sağlayıcısı yoksa metin veya telefon görüşmesi yoluyla bir Apple Destek temsilcisiyle sohbet edin.
