Apple Music, iPhone'da inanılmaz derecede iyi çalışır, ancak sorunsuz değildir. Müzik uygulamasında şarkıları açarken veya çalarken nadiren çökmelerle karşılaşabilirsiniz. Nedeni? Herhangi bir şey olabilir, ancak olağan şüpheliler arasında hatalı yazılımlar, bozuk indirmeler ve çakışan ayarlar yer alır.
Bu sorun giderme kılavuzunda, iPhone'da Apple Music sürekli olarak çöktüğünde ne yapmanız gerektiğini öğreneceksiniz. Aşağıdaki düzeltmeler, iPad ve iPod touch'taki Apple Music için de geçerlidir.
Zorla Çıkın ve Apple Music'i Yeniden Açın
Apple Music'i her açmaya çalıştığınızda art arda kilitleniyorsa, bir sonraki denemenizden önce uygulamayı zorla kapatmayı deneyin.
1. Ekranın altından yukarı kaydırın ve geçici olarak duraklatın. iOS aygıtınızda Ana Sayfa düğmesi varsa, bunun yerine bu düğmeye iki kez basın.
2. Müzik kartını odağa getirin ve yukarı ve ekranın dışına doğru sürükleyin.
3. Apple Music'i Dock'tan veya Ana Ekrandan yeniden başlatın.
iPhone veya iPad'i yeniden başlatın
Sistem yazılımını yeniden başlatmak, iPhone veya iPad'inizdeki Müzik uygulamasının kilitlenme sorunlarını çözmenize de yardımcı olabilir. İşte herhangi bir iOS veya iPadOS cihazını yeniden başlatmak için yapmanız gerekenler.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel. öğesine dokunun
2. Aşağı kaydırın ve Kapat. öğesine dokunun.
3. iPhone'unuzu kapatmak için Güç simgesini sağa sürükleyin.
4. 20-30 saniye bekleyin.
5. Cihazı yeniden başlatmak için Güç düğmesini basılı tutun.
iPhone veya iPad'i Yeniden Başlatmaya Zorla
Apple Music çökerse ve iPhone veya iPad'inizin donmasına neden olursa, bunun yerine cihazı yeniden başlatmaya zorlamalısınız. Aşağıdaki gibi doğru düğme kombinasyonunu kullanın.
iPhone 8, iPhone X ve Sonraki Modeller/Ana Sayfa Düğmesi Olmayan iPad'ler
Hızla Sesi Aç ve Sesi Az alt tuşlarına hızlıca basın ve bırakın düğmeler birbiri ardına. Ardından, iPhone veya iPad'iniz yeniden başlatılana ve Apple logosunu görene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
Yalnızca iPhone 7 Serisi
Sesi Kısma ve Güç düğmelerine aynı anda basın ve basılı tutun cihazınız yeniden başlayana ve Apple logosunu görüntüleyene kadar.
iPhone 6 Serisi ve Daha Eski/Ana Düğmeli iPad'ler
Sesi Kısma ve Ana Sayfa düğmelerine basın ve basılı tutun. iPhone veya iPad'iniz yeniden başlayana ve siz Apple logosunu görene kadar aynı süre.
Apple Müzik Durumunu Kontrol Edin
Apple Music çökmeleri, sunucu tarafındaki sorunlardan da kaynaklanabilir. Ayrıca tüm aygıtlarınızda (Android ve Mac'te Apple Music uygulamasında veya Windows'ta iTunes'da olduğu gibi) tuhaf davranışlar fark ederseniz, Apple'ın Sistem Durumu sayfasına bakmak isteyebilirsiniz. Apple Music öğesinin yanında hizmetle ilgili sorunları gösteriyorsa, Apple bunları çözene kadar bekleyin.
Sorunlu Albümü veya Parçayı Yeniden İndirin
Apple Music yalnızca belirli bir indirilen dosyayı çalarken kilitlenmeye devam ediyorsa, sorunlu çalma listesini, albümü veya parçayı silip yeniden indirmeyi deneyin.
1. Apple Music'te albüme veya parçaya dokunun.
2. Ekranın sağ üst köşesindeki veya parçanın yanındaki Diğer Seçenekler simgesine (üç nokta) dokunun.
3. Kaldır. öğesine dokunun.
4. İndirmeyi Kaldır'a dokunun.
5. Albümü veya parçayı yeniden indirmek için İndir simgesine dokunun.
Kayıpsız Sesi Devre Dışı Bırak
Apple Music kayıpsız sesi destekler. Ancak, Apple Destek forumlarındaki sohbetler, daha yüksek kaliteli akışın çökmelere neden olduğunu gösteriyor. İşlevi devre dışı bırakmayı deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığına bakın.
1. iPhone veya iPad'inizde Ayarlar uygulamasını açın.
2. Aşağı kaydırın ve Müzik. öğesine dokunun.
3. Ses Kalitesi. öğesine dokunun.
4. Kayıpsız Ses. öğesinin yanındaki anahtarı kapatın
Sorun devam ederse Dolby Atmos'u devre dışı bırakarak devam edin. Bunu yapmak için Ayarlar altında Dolby Atmos öğesine dokunun > Müzik ve Kapalı. olarak ayarlayın
iPhone'unuzu Güncelleyin
iPhone veya iPad'inizde Apple Music'in en son sürümünü çalıştırmak, hatalar ve aksaklıklardan kaynaklanan kilitlenme sorunlarını çözmenin başka bir yoludur. Ayrıca, yeni özelliklere de erişebilirsiniz. Olağanüstü sistem yazılımı güncellemelerini uygulamak veya büyük bir iOS sürümüne yükseltme yapmak (ör. iOS 14'ten iOS 15'e) işinizi görecektir.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel. öğesine dokunun
2. Yazılım Güncelleme. öğesine dokunun
3. İndir ve Yükle. öğesine dokunun.
Müzik Uygulamasını Boş alt
Apple Music'i boş altmak ve yeniden yüklemek, bozuk bir uygulama örneğinin neden olduğu sorunları ortadan kaldırmanıza olanak tanır. Endişelenmeyin, indirmelerinizi kaybetmeyeceksiniz.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel. öğesine dokunun
2. iPhone/iPad Depolama. öğesine dokunun
3. Müzik. öğesine dokunun
4. Uygulamayı Boş alt. öğesine dokunun
5. Onaylamak için Uygulamayı Boş alt öğesine dokunun.
6. iPhone'unuzu yeniden başlatın.
7. Müzik uygulamasını yeniden indirmek için Dock veya Ana Ekrandaki Apple Music uygulama simgesine dokunun. Veya App Store'da Müzik için arama yapın ve İndir simgesine dokunun.
Depolama Alanında Yer Açın
Depolama alanı tükenmek üzere olan bir iPhone veya iPad de uygulama çökmelerini tetikleyebilir. Ayarlar > Genel > konumuna giderek yer açmayı deneyin. iPhone/iPad Depolama Bunu, ekranın üst kısmındaki öneriler üzerinde çalışarak izleyin. Ayrıca, yedek depolama alanı oluşturmak için uygulamaları boş altın veya silin.
iOS veya iPadOS aygıtınızda Diğer kategorisinin boyutunu küçülterek nasıl daha fazla yer açacağınızı öğrenin.
Kitaplık Senkronizasyonunu Devre Dışı Bırak ve Yeniden Etkinleştir
Apple Music'te Library Sync işlevini devre dışı bırakmak ve yeniden etkinleştirmek yardımcı olabilecek başka bir düzeltmedir. Ancak bu, cihazınızdaki tüm indirmeleri siler.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Müzik. öğesine dokunun
2. Sync Library. öğesinin yanındaki anahtarı kapatın
3. Seçin Kapat.
4. Apple Music uygulamasını açın.
5. Ayarlar > Müzik sayfasını tekrar ziyaret edin ve yanındaki anahtarı açın Eşitleme Kitaplığı.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Yukarıdaki düzeltmelerin hiçbiri işe yaramadıysa, iPhone veya iPad'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Bu, Apple Music'in çökmesine neden olan bağlantı sorunlarını ortadan kaldırmanın en iyi yoludur.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel. öğesine dokunun
2. Aşağı kaydırın ve iPhone'u Aktar veya Sıfırla. öğesine dokunun.
3. Sıfırla. öğesine dokunun
4. Ağ Ayarlarını Sıfırla. öğesine dokunun
5. Cihazınızın şifresini girin.
6. Onaylamak için Ağ Ayarlarını Sıfırla öğesine dokunun.
Ağ ayarlarınızı sıfırladıktan sonra, Wi-Fi'ye manuel olarak yeniden bağlanmalısınız. Hücresel ayarlarınız otomatik olarak güncellenecektir - güncellenmezlerse kablosuz iletişim operatörünüzle iletişime geçin.
Tüm ayarları sıfırlamak
Aşağıdaki düzeltme, iPhone veya iPad'inizdeki tüm ayarların sıfırlanmasını içerir. Bunu yapmak için yukarıdaki bölümdeki adımları tekrarlamanız ve bunun yerine Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
Ağ ayarlarına ek olarak prosedür, sistemle ilgili ayarları da (gizlilik ve erişilebilirlikle ilgili olanlar gibi) fabrika varsayılanlarına döndürür. Bu yüzden onları daha sonra yeniden yapılandırmayı unutmayın.
Çıkış Yap ve Apple Music'e Geri Dön
Apple Music'ten (ve App Store gibi diğer hizmetlerden) çıkış yapıp ardından tekrar oturum açmak, Apple Music ile ilgili çökmeleri de çözebilir.
1. iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın.
2. Apple Kimliğinize. dokunun
3. Medya ve Satın Almalar. öğesine dokunun
4. Çıkış Yap. öğesine dokunun.
Not: Medya ve Satın Alma İşlemleri için Apple Kimliğinizden çıkış yapmanız, Fotoğraflar veya Bul gibi iCloud ile ilgili hizmetleri devre dışı bırakmaz .
5. iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın.
6. Apple kimliğinizi kullanarak tekrar giriş yapın.
7. Tekrar Apple Music'i kullanın ve sorunun tekrarlanıp tekrarlanmadığını kontrol edin.
Başka ne yapabilirim?
Apple Music çökmeye devam ederse, Apple Music ile ilgili bu ek düzeltmeleri yapmayı deneyin veya Apple Destek ile iletişime geçin. Hala şans yok mu? Apple sorunu bir sistem yazılımında veya sunucu tarafı güncellemesinde çözene kadar Spotify veya Amazon Music gibi alternatif bir akış hizmetine geçmeyi düşünün.
