Apple cihazınızda (iPhone veya iPad) kısa mesaj gönderirken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu eğitim, iPhone'unuz kısa mesaj göndermediğinde çözümleri vurgulayacaktır.
Herhangi bir şey denemeden önce, Mesajlar uygulamasını kapatıp yeniden açın ve iPhone'unuzun Durum Çubuğunda hücresel sinyal gücünüzü inceleyin. Sinyal çubukları düşükse, muhtemelen hücresel kapsama alanının zayıf olduğu bir bölgedesiniz.
iPhone'unuzda mesaj gönderip almak için hücresel alımın daha iyi olduğu bir yere gidin. Ek olarak, iPhone'unuzun uçak modunda olmadığından emin olun. iPhone'unuzun Ayarlar menüsünü açın, Uçak Modu öğesini kapatın ve tekrar deneyin.
1. İletişim Ayrıntılarını Onaylayın
Alıcının iletişim bilgileri (okuma: telefon numarası) yanlışsa, Mesajlar “Teslim Edilmedi” veya “Mesaj Gönderilemedi” hatası görüntüleyebilir. Birine ilk kısa mesaj gönderdiğinizde teslimat hataları alıyorsanız, kişinin telefon numarasının doğru olduğunu onaylayın.
Numara doğruysa ancak mesaj teslim edilmemişse, alıcının numarası muhtemelen devre dışıdır veya artık mevcut değildir. Telefon numarasının gerçekliğini doğrulamak için alıcıyla telefon araması veya anlık mesajlaşma hizmetleri (belki WhatsApp) aracılığıyla iletişim kurmayı deneyin.
2. Hesap Bakiyenizi Kontrol Edin
SMS mesajlaşması ücretsiz değildir. Hücresel operatörlerin, gönderenin ve alıcının konumuna, mesajın uzunluğuna, karakter sınırına vb. göre değişen standart mesajlaşma ücretleri vardır.
Birçok taşıyıcı ağ, uluslararası ücretlerden daha ucuz olan yerel mesajlaşma ücretlerine sahiptir. Hatta bazı operatörler, uluslararası metin mesajları aldığınız için sizden ücret alabilir.
Mesajlarınız teslim edilmezse, kısa mesaj göndermek için hesabınızda yeterli para olduğunu onaylayın. Daha da iyisi, sıfır ek ücret karşılığında sınırsız mesaj göndermenizi sağlayan bir plana abone olun. Ülkenizde geçerli olan kısa mesaj ücretleri ve planları hakkında daha fazla bilgi için cep telefonu operatörünüze başvurun.
3. iMessage Sistem Durumunu Kontrol Edin
Sunucu kesintisi, özellikle iMessage gönderemiyorsanız, iPhone'daki mesaj hatalarına neden olan bir diğer dikkate değer faktördür. Apple'ın Sistem Durumu sayfasına gidin ve hizmetler listesinde iMessage'ları bulun.
Mesajlaşma servisi, durum göstergesi yeşil renkteyse düzgün çalışıyor demektir. Kırmızı veya sarı simge, iMessage'larda bir sorun olduğu anlamına gelir. Apple hizmeti geri yükleyene kadar bekleyin veya sorunu bildirmek için Apple Destek ile iletişime geçin.
4. Hücresel Verilere veya Wi-Fi'ye Bağlan
iOS'ta iMessage ve MMS gönderip almak için internet bağlantınızın olması gerekir. iPhone'unuz bu mesajları gönderemezse, internete hücresel veri veya Wi-Fi üzerinden bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.
5. Mesajları Kapatın ve Yeniden Açın
Sorunlu bir uygulamayı zorla kapatmak bazen uygulamanın arızalanmasına neden olan sorunları çözebilir. Güçlü bir internet bağlantınız, SMS/MMS planınız ve güçlü hücresel sinyal gücünüz olmasına rağmen mesaj gönderemiyorsanız Mesajlar uygulamasını kapatıp yeniden açın.
6. MMS etkinleştir
MMS mesajları arasında resimler, GIF dosyaları, videolar, sesli notlar vb. Özelliği nasıl tekrar açacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Ayarlar uygulamasını açın, Mesajlar öğesini seçin, kaydırarak SMS/MMS bölümüne gidin ve MMS Mesajlaşma öğesini açın. Operatörünüz Grup MMS mesajlaşmasını destekliyorsa Grup Mesajlaşma seçeneğini de etkinleştirmelisiniz.
MMS mesajlaşması bir ağ bağlantısı gerektirir, bu nedenle MMS mesajlaşmasını destekleyen aktif bir hücresel veri planı sağlayın. Bir Wi-Fi bağlantısı üzerinden MMS mesajı gönderemeyebilir veya alamayabilirsiniz.
Git Ayarlar > Hücresel veya Mobil Veri ve Hücresel Veri veya Mobil Veri arasında geçiş yapın .
7. Uçak Modu Numarasını Deneyin
Ağla ilgili sorunlar için bir sorun giderme çözümü olarak Uçak Modunu kullanabilirsiniz. iPhone'unuzu uçak moduna alıp çıkarmak, hücresel radyoyu yeniden başlatacak, hücresel bağlantıyı yenileyecek ve sinyal gücünü artıracaktır.
iPhone'unuz zayıf hücresel alım nedeniyle kısa mesaj göndermiyorsa, Uçak Modu'nu etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.
iPhone'unuzun Kontrol Merkezini açın ve turuncuya dönene kadar Uçak Modu simgesine dokunun. Özelliği devre dışı bırakmak ve hücresel bağlantıyı geri yüklemek için yaklaşık 5-10 saniye bekleyin ve turuncu Uçak Modu simgesine dokunun.
5-10 saniye daha bekleyin, Mesajlar uygulamasını açın ve artık kısa mesaj gönderip alıp alamadığınızı kontrol edin.
8. Tarih ve Saat Ayarlarını Güncelle
Tarih, saat ve saat dilimi ayarları yanlışsa iPhone'unuz mesaj gönderemeyebilir. Veya bu ayarlar ağınızın tarih ve saati ile uyuşmuyorsa.
Git Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat ve Otomatik Olarak Ayarla. öğesini açın
iPhone'unuzun tarih ve saat ayarlarını güncellemesi için birkaç saniye bekleyin ve teslim edilmeyen mesajları yeniden göndermeyi deneyin.
9. SIM Kartınızı Tekrar Takın
Bu araç, zayıf hücresel alım ve iOS ağ hataları için etkili bir sorun giderme çözümüdür. iPhone'unuzla birlikte gelen SIM çıkarma aracını SIM tepsisinin yanındaki deliğe yerleştirin. SIM çıkarma aracını bulamıyorsanız bir ataç veya başka bir küçük, ince nesne kullanın.
SIM kartınızı SIM tepsisinden çıkarın, SIM kartın metal yüzeyini temiz, kuru bir bezle silin ve SIM tepsisine geri koyun.
Bunu yapmak, operatör ayarları güncellemelerini otomatik olarak yükleyebilir. Sorun devam ederse bir sonraki bölüme geçin.
10. Taşıyıcı Ayarları Güncellemesini Yükle
iOS güncellemeleri gibi, operatör ayarları güncellemeleri hataların ve ağ sorunlarının düzeltilmesine, hücresel bağlantının iyileştirilmesine ve ağ performansının artırılmasına yardımcı olur.
Geçmiş operatör ayarları, iPhone'unuzun kısa mesaj göndermemesinin nedeni olabilir. Çoğu operatör bu tür güncellemeleri otomatik olarak mobil cihazlara aktarırken, güncellemeleri iPhone'unuza manuel olarak yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.
iPhone'unuzu bir hücresel veya Wi-Fi ağına bağlayın, Ayarlar > Genel'e gidin > Hakkında,ve birkaç saniye bekleyin.
iPhone'unuz için bir operatör ayarları güncellemesi varsa, ekranda bir uyarı almanız gerekir.
11. Telefonunuzu Yeniden Başlatın
Cihazın yeniden başlatılması başka bir kolay düzeltme olabilir. Yan düğme + Sesi Aç veya basın ve basılı tutun Sesi Kısma düğmesine basın ve kaydırarak gücü kapatın kaydırıcıyı sağa kaydırın.
Alternatif olarak Ayarlar > Genel >Kapat, kaydırıcıyı sağa hareket ettirin ve iPhone'unuzun tamamen kapanması için yaklaşık 15 saniye bekleyin.
iPhone'unuzu yeniden başlatmak için yan düğmeyi Apple logosu ekranda görünene kadar basılı tutun.
12. Ağ Ayarları Sıfırlama
iPhone'unuzun hücresel veya ağ yapılandırmalarıyla ilgili sorunlar mesajlaşma hatalarını tetikleyebilir. iPhone'unuz hâlâ kısa mesaj göndermiyorsa bir ağ sıfırlaması gerçekleştirin.
Not: Bir ağ sıfırlaması, yalnızca hücresel ağ tercihlerinizi fabrika ayarlarına döndürmez. Wi-Fi (ağlar ve şifreler), VPN ayarları ve Bluetooth bağlantıları gibi diğer ağ bileşenleri de sıfırlanır.
- Aç Ayarlar, seçin Genel, dokunun iPhone'u Aktar veya Sıfırla, ve Sıfırla. öğesini seçin
iPhone'unuz iOS 14 veya daha eski bir sürümü çalıştırıyorsa Ayarlar > Genel konumuna gidin. > Sıfırla.
- Seçin Ağ Ayarlarını Sıfırla, iPhone'unuzun parolasını girin ve Ağ Ayarlarını Sıfırla öğesini seçin Devam etmek için onay isteminde .
Bu, iPhone'unuzu yeniden başlatacak ve ağ ayarlarını varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlayacaktır.
13. iPhone'unuzu Güncelleyin veya Düşürün
iPhone'unuzda yüklü olan iOS sürümü, genellikle farkında olmadığınız sorunlarla birlikte gelir. Örneğin, iOS 14.2'de iPhone'da MMS mesajlarının ve mesaj bildirimlerinin alınmasını engelleyen hatalar vardı. Apple o zamandan beri hatayı iOS 14.2.1 ve iOS 14.3 ile düzeltti.
iPhone'unuz kısa mesaj göndermiyorsa, bir iOS güncellemesi yüklemek sorunu çözebilir. iPhone'unuzu bir Wi-Fi ağına bağlayın ve bir iOS güncellemesi yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.
Git Ayarlar > Genel > Yazılım Güncellemesi iPhone'unuz için mevcut olan en son iOS sürümünü yüklemek için.
iPhone'unuz bir güncelleme yükledikten sonra kısa mesaj göndermeyi durdurdu mu? Apple'ın sorunu çözmesini bekleyemiyorsanız iPhone'unuzu önceki kararlı sürüme indirin.
Hücresel Operatörünüzle İletişime Geçin
Cep telefonu operatörünüz geçici bir hizmet kesintisi yaşıyor olabilir. Ya da hücresel veri planınız MMS mesajlaşmayı desteklemiyor olabilir. Donanım sorunlarının da (örn. hasarlı SIM kart bağlantı noktası/tepsisi, arızalı hücresel anten vb.) bu soruna neden olabileceğini belirtmeliyiz.
Sorun devam ederse, iPhone'unuzda donanım hasarları olup olmadığını incelemek için cep telefonu operatörünüzle, Apple Destek ile iletişime geçin, yakındaki bir Apple Store'u ziyaret edin veya bir Genius Bar randevusu ayarlayın.
