iPhone'unuzda Apple Pay'i kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? İster tek seferlik ister tekrarlayan bir sorun olsun, Apple Pay'in çalışmamasıyla ilgili sorunlar çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Örneğin, hatalı bir ödeme terminali, çakışan bir iPhone ayarı, sunucu tarafında bir sorun olabilir... liste uzar gider.
İşte, iPhone'da Apple Pay sorunlarını çözmek için deneyebileceğiniz 15 şey. Bu eğitimdeki düzeltmeler iPad için de geçerlidir.
1. Ödeme Sırasında Farklı Terminal Kullanın
Apple Pay'i temassız bir terminalde kullanmaya çalışırken hiçbir şey olmazsa, öncelikle Apple Pay'i bir ödeme seçeneği olarak desteklediğinden emin olmak için aşağıdaki sembolleri arayarak başlayın.
Öyleyse, sorun yalnızca terminalle sınırlı olabilir. Satın alma işleminizi tamamlamak için farklı bir terminal istemeyi deneyin.
2. iPhone'unuzu Doğru Tutun
iPhone'unuzdaki NFC (Yakın Alan İletişimi) çipi arka kameraya yakındır. Bir satın alma işlemini tamamlama konusunda sorun yaşamaya devam ederseniz, iOS cihazınızı terminalin NFC okuyucusuyla doğru şekilde iletişim kurmasını sağlayacak şekilde tutun.
3. iPhone'unuzun Kasasını Çıkarın
Aşırı derecede hantal veya sağlam bir kılıf, iPhone'unuzdaki NFC çipinin bir ödeme terminaliyle iletişim kurmasını da engelleyebilir. Kaldırmayı deneyin. Apple Pay bundan sonra sorunsuz çalışabilir.
4. Düşük Pil Modunu Devre Dışı Bırak
iPhone'unuzun Düşük Güç Modu, arka plan işlemlerini keserek pil ömründen tasarruf sağlar. Ancak bu, Apple Pay aracılığıyla işlem gerçekleştirirken sorun yaratabilir.
Yani, sarı renkli bir iPhone pil durumu simgesi görürseniz, Genel > konumuna giderek devre dışı bırakın Pil. Bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz.
5. Cüzdan Uygulamasından Çıkmaya Zorla
Başka bir hızlı Apple Pay düzeltmesi, iPhone'un Apple Wallet uygulamasından zorla çıkılmasını içerir. Uygulama Değiştirici'yi çalıştırmak için ekranın altından yukarı kaydırarak başlayın (veya iPhone'unuz Touch ID kullanıyorsa Ana Sayfa düğmesini iki kez çift tıklayın). Ardından, Cüzdan kartını ekrandan dışarı sürükleyin.
6. iPhone'unuzu Yeniden Başlatın
Sıradaki, iPhone'unuzu yeniden başlatmayı deneyin. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasını açın, Genel > Kapatma ve ardından cihazı kapatmak için Güç düğmesini sağa sürükleyin. Ardından, 30 saniye bekleyin ve Apple logosunu görene kadar Yan düğmesini basılı tutun.
7. Apple Sistem Durumunu Kontrol Edin
Apple Pay, iPhone'unuzda başarısız olmaya devam ederse, sunucu tarafında hiçbir sorun olmadığından emin olmak isteyebilirsiniz. Bu nedenle, Apple'ın Sistem Durumu sayfasına gidin ve Apple Pay öğesinin yanındaki sistem durumunu kontrol edin Her şey yolunda görünmüyorsa, Apple sorunu çözene kadar beklemeniz gerekir.
8. Başka Bir Ödeme Kartı Seç
Ödeme sorunları, varsayılan kredi veya banka kartınızla ilgili olabilir. Mümkünse, satın alma işlemini tamamlamak için farklı bir kart kullanın. Bunu yapmak için, kartlar arasında geçiş yapmak için kasada varsayılan karta dokunmanız yeterlidir. Sorun bir Apple Watch kullanırken ortaya çıkarsa, farklı bir kart seçmek için aşağı kaydırın.
9. Apple Pay için Face ID/Touch ID'yi etkinleştirin
Apple Pay'in Face ID veya Touch ID kullanma izni yoksa ödeme sırasında kartları ve geçişleri yetkilendiremezsiniz. Bunu düzeltmek için Ayarlar uygulamasını açın ve Face ID ve Parola öğesine dokunun. Ardından, cihaz parolasını girin ve Cüzdan ve Apple Pay öğesinin yanındaki anahtarı açın
10. Apple Pay'i Safari'de etkinleştirin
Safari'de çevrimiçi bir işlem gerçekleştirirken bir ödeme seçeneği olarak Apple Pay'i görmüyorsanız, web sitelerinin aygıtınızda Apple Pay'in etkin olup olmadığını kontrol etmesine izin vermelisiniz.Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasını açın ve Safari öğesine dokunun Ardından, aşağı kaydırarakişaretine gelin Gizlilik ve Güvenlik bölümünü açın ve Apple Pay'i Kontrol Edin öğesinin yanındaki anahtarı açın
Mac'inizde web'den alışveriş yaparken aynı sorunla karşılaşıyorsanız Safari > öğesini seçin. macOS menü çubuğunda Tercihler > Gizlilik ve Web sitelerine izin ver'in yanındaki onay kutusunun Apple Pay ve Apple Card'ı kontrol etmek için etkin.
11. Kredi/Banka Kartını Yeniden Ekle
Apple Pay'de belirli bir kredi veya banka kartını kullanırken sorun yaşamaya devam ederseniz, kartı kaldırıp iPhone'unuza yeniden eklemek yardımcı olabilir. Cüzdan uygulamasını açarak başlayın, kaldırmak istediğiniz kartı seçin, Diğer(üç nokta) simgesini seçin ve Kartı Kaldır öğesini seçin
Sonra, Kart Ekle/Yeni Kart ( Ekranın sağ üst köşesindeki +) düğmesine basın ve kartı tarayın veya kart bilgilerini manuel olarak girin. Daha sonra, kartı Apple Pay ile kullanmak üzere tekrar yetkilendirmek için ekrandaki talimatları uygulamanız gerekir.
12. iPhone'un Sistem Yazılımını Güncelleyin
Sıradaki, iPhone'unuzdaki sistem yazılımını güncellemeyi deneyin. Bu, özellikle Apple Pay'in çalışmasını engelleyen iOS 15 gibi büyük bir sürüme yakın zamanda yükselttiyseniz, genellikle sistemle ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olur.
Öyleyse Ayarlar uygulamasını açın ve Genel >'ye dokunun Yazılım Güncellemesi > İndir ve Yükle bekleyen iOS güncellemelerini yüklemek için. iPhone'unuz güncellenemezse ne yapacağınızı öğrenin.
13. Ağ Ayarları Sıfırlama
Apple Pay'in düzgün çalışmasını engelleyen bağlantı sorunlarını çözmek için iPhone'unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel > Aktarım veya iPhone'u sıfırla.
2. Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla.
3. iPhone cihazınızın parolasını girin ve onaylamak için Ağ Ayarlarını Sıfırla öğesine dokunun.
Not: Ağ ayarlarının sıfırlanması, kaydedilen tüm Wi-Fi ağlarını kaldırır, bu nedenle Ayarları açın uygulamasına dokunun ve Wi-Fi'ye yeniden bağlanmak için Wi-Fi öğesine dokunun.
14. Oturumu Kapatın ve Apple Kimliğine Geri Dönün
iPhone'unuzda Apple Pay ile ilgili sorunlar yaşamaya devam ederseniz, oturumu kapatıp ardından Apple Kimliğinize geri dönmeniz yardımcı olabilir.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Apple Kimliği. öğesine dokunun
2. Aşağı kaydırın ve Çıkış Yap. öğesine dokunun.
3. iPhone'umu Bul'u devre dışı bırakın ve iOS aygıtınızda yerel olarak saklamak istediğiniz iCloud verilerinin biçimlerinin yanındaki anahtarları açın.
4. Onaylamak için Çıkış Yap öğesini seçin.
5. iPhone'unuzu yeniden başlatın.
6. Ayarlar uygulamasını yeniden açın ve ardından telefonunuzu kullanarak tekrar oturum açmak için Giriş Yap öğesine dokunun. Apple kimliginiz.
15. Apple Destek'e iletişime geçin
Apple cihazlarınızda Apple Pay ile ilgili sorun giderme girişimleriniz işe yaramadıysa, sorunu çözmek için Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekir. Sorunun kredi kartınız veya banka kartınızla ilgili olduğunu düşünüyorsanız, bunun yerine bankanız veya kartınızı veren kuruluşla iletişime geçmeyi deneyin.
