Mac'inizi açtığınızda ekranında yanıp sönen bir soru işareti klasörü var. Şaşkınsınız, neler olup bittiğinden emin değilsiniz ve simgeyi Mac'inizin ekranından çıkarmak için ne yapacağınızı merak ediyorsunuz. Bu eğitimdeki sorun giderme adımları sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.
Mac'inizin başlangıç diskiyle ilgili (geçici veya kalıcı) bir sorun olursa ekranda bu klasör görünecektir. Temel olarak, Mac'inizin Mac işletim sistemini sabit disk sürücüsünden (HDD) veya yarıiletken sürücüden (SSD) önyükleyemediği veya bulamadığı anlamına gelir.
Bu sorunun çözümünün nedene bağlı olacağını unutmayın. Ancak, aşağıdaki önerilerden en az biri Mac flashing folder hatasını düzeltmelidir.
1. Mac'inizi Yeniden Başlatın
Mac'inizi yeniden başlatmak, yanıp sönen soru mac klasörünün Mac ekranınızda takılmasına neden olan sistem hatalarını düzeltebilir. Sistemin yeniden başlatılmasını başlatmadan önce, şarj kablosu da dahil olmak üzere Mac'inize bağlı tüm kabloları, aksesuarları veya harici sürücüleri çıkarın.
Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. MacBook'unuzun tamamen kapanmasını bekleyin, bir dakika bekleyin ve güç düğmesine tekrar basın. Etkilenen aygıt bir Mac masaüstüyse (iMac veya Mac mini) güç kablosunu çıkarın, en az 10 saniye bekleyin, kabloyu yeniden takın ve Mac'inizi tekrar açın.
Mac'iniz yeniden başlatmanın ardından hala yanıp sönen klasörü görüntülüyorsa aşağıdaki sorun giderme düzeltmelerine geçin.
2. Mac'inizin NVRAM veya PRAM'ını Sıfırlayın
Kalıcı Olmayan Rastgele Erişim Belleği (NVRAM), Mac bilgisayarların önemli ayarları ve bilgileri saklayan bir depolama bileşenidir. Mac'inizin başlangıç diski seçiminde ve diğer temel sistem ayarlarında (ses, görüntü, tarih ve saat, bağlantı noktası yapılandırması vb.) değişiklikler yaptığınızda, macOS'unuz bunları NVRAM'e kaydeder.
NVRAM'de saklanan ayarlar, Mac'inizin modeline ve Mac'inize bağlı cihazlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Başlatma sırasında soru işareti klasörünü görüntülüyorsa, siyah bir ekranda takılıyorsa veya başka garip başlatma hataları gösteriyorsa, Mac'inizin NVRAM'i muhtemelen bozuktur.
Neyse ki, NVRAM'i fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamanın bir yolu var ve bu, bu sorunları çözebilir. Bir NVRAM sıfırlama gerçekleştirme adımları, Mac'inizin modeline veya nesline göre değişir.
- Ekran kapanana kadar Mac'inizin güç düğmesini basılı tutun. Mac'inizin tamamen kapanması için 10 – 30 saniye daha bekleyin.
- Mac'inizi açın (güç düğmesine basın) ve hemen Komut + Seçenek + P + R tuşları.
- Mac'iniz açılırken dört tuşu basılı tutun. Mac'iniz Apple logosunu görüntülediğinde veya ikinci başlangıç zilini çaldığında yaklaşık 20 saniye sonra tuşları bırakın.
Mac'iniz başlatma sırasında artık soru işareti klasörünü görüntülemiyorsa, hatanın yeniden oluşmaması için macOS Başlangıç Diski ayarlarında doğru başlangıç diskinin seçildiğini onaylayın.
- Git Sistem Tercihleri > Başlangıç Diski, seçin sol alt köşedeki kilit simgesini tıklayın ve Mac'inizin parolasını girin. Mac'inizde bir parmak izi tarayıcı varsa, Touch ID'yi kullanarak da kimlik doğrulaması yapabilirsiniz.
- Başlangıç diskiniz olarak (Macintosh HD) sürücüsünü yeniden seçin ve Yeniden Başlat. öğesini seçin.
3. Mac'i Güvenli Modda Başlat
Giriş Öğeleri (yani başlatma sırasında macOS ile birlikte yüklenen yazılımlar) bazen soru işareti klasörü gibi başlatma hatalarına neden olabilir. Mac'inizi Güvenli Mod'da başlatmak, sorunu teşhis etmenize ve gidermenize yardımcı olabilir.
Güvenli Mod'a nasıl önyükleme yapacağınız, Mac'inizin donanım/işlemci yapılandırmasına bağlı olacaktır.
Intel Tabanlı Mac'i Güvenli Modda Başlatın
Soru işareti klasörü bulunan ekranda, Mac'inizin Güç düğmesini düğmesini kapanana kadar yaklaşık 10 saniye basılı tutun. 10 saniye daha bekleyin, Güç düğmesine basın ve hemen Shift tuşuna basın ve basılı tutun .
Mac'inizin ekranında oturum açma ekranı göründüğünde Shift tuşunu bırakın.
Apple Silikon Tabanlı Mac'i Güvenli Modda Açın
Güç düğmesine basın ve basılı tutun ve Mac'inizin kapanmasını bekleyin. 10 saniye bekleyin, başlangıç seçenekleri sayfası ekrana gelene kadar Güç düğmesine tekrar basın ve basılı tutun.
başlangıç diskinizi seçin, Shift tuşunu basılı tutun , ve üzerinde Güvenli Modda Devam Edin öğesini seçin. Güvenli Mod'a girmek için oturum açma ekranında Mac'inizin parolasını girin. Mac'inizi normal şekilde yeniden başlatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Giriş Öğeleri, Güvenli Mod önyükleme işlemi sırasında yüklenmez. Bu nedenle, Mac'iniz Güvenli Mod'da doğru şekilde önyüklenirse, oturum açma öğeleri büyük olasılıkla soru işareti klasörü sorununun temel nedenidir.
4. Giriş Öğelerini Kaldır
Giriş Öğelerini Devre Dışı Bırakmak, Mac dizüstü ve masaüstü bilgisayarlardaki başlatma sorunlarını da çözebilir. Güvenli Mod'dan çıktıktan sonra sorun devam ederse, yeniden Güvenli Mod'a önyükleme yapın ve Oturum Açma Öğelerini (veya başlangıç uygulamalarını) kaldırın.
- Git Sistem Tercihleri > Kullanıcılar ve Gruplar ve kenar çubuğundaki "Geçerli Kullanıcı" bölümünde hesabınızı seçin.
- Giriş Öğeleri sekmesine gidin, sol alt köşedeki kilit simgesini seçin ve Mac'inizin parolasını girin.
Öğeleri devre dışı bırakmak sorunu çözmezse onları geri ekleyebilmek için Oturum Açma Öğelerinin bir listesini yapın.
- Giriş Öğelerini seçin ve kaldır/eksi simgesini seçerek bunları birbiri ardına kaldırın.
Mac'inizi yeniden başlatın ve soru işareti klasörü olmadan açılıp açılmadığını kontrol edin. Öyleyse, Oturum Açma Öğelerini birer birer yeniden ekleyin ve her öğeyi ekledikten sonra Mac'inizi yeniden başlatın. Bu, başlatma sorunundan sorumlu sorunlu Oturum Açma Öğesini belirlemeye yardımcı olacaktır.
5. Disk Utility Repair'ı çalıştırın
macOS kurtarma ortamındaki “İlk Yardım” aracı, Mac'inizin doğru şekilde açılmasını engelleyen disk hatalarını tanılayabilir ve onarabilir. Tüm sorun giderme adımları başarısız olursa onarım aracını çalıştırın.
- Mac'inizin güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun ve tamamen kapanmasını bekleyin.
- Mac'iniz Intel tabanlı bir işlemci kullanıyorsa, açın ve hemen Komut + tuşunu basılı tutun Klavyede R. Mac'iniz Recovery Assistant'ı yükleyene veya Recovery Mode'a önyükleme yapana kadar tuşları basılı tutun.
Apple'ın silikon yonga setine sahip Mac'ler için, Başlangıç Seçenekleri penceresi ekrana gelene kadar güç düğmesini basılı tutun. Seçenekler öğesini seçin ve devam etmek için Devam öğesini seçin.
- Bir Mac kullanıcı hesabı seçin ve Sonraki öğesini seçin. Hesabın şifresini girin ve tekrar İleri öğesini seçin.
- Seçin Disk Yardımcı Programı ve Devam.
- Araç çubuğunda Görüntüle öğesine dokunun.
- Açılır seçeneklerden Tüm Cihazları Göster öğesini seçin.
- Mac'inizin başlangıç diski için kenar çubuğundaki "Dahili" bölümünü kontrol edin. Diskteki son birimden başlayarak, başlangıç diskinizdeki tüm birimlerde ve kapsayıcılarda İlk Yardım onarımını çalıştırın. Diski seçin ve araç çubuğunda İlk Yardım öğesini seçin.
- Onay isteminde Çalıştır'ı seçin.
Disk Yardımcı Programı birimi kontrol etmeyi veya onarmayı bitirdiğinde, bir sonraki birimi seçin, İlk Yardım öğesini seçin veöğesini seçin Koşmak. Disklerdeki tüm birimlerde ve diskin kendisinde İlk Yardım kontrolünü çalıştırın, ardından Mac'inizi yeniden başlatın.
- Disk İzlencesi penceresini kapatmak için kırmızı x simgesini seçin.
- Apple menüsünü açın ve Yeniden Başlat. öğesini seçin.
Apple Destek'e iletişime geçin
Daha önce de belirtildiği gibi, soru işareti klasör simgesi Mac'inizin sabit diskinde kalıcı hasar olduğunu da gösterebilir. Bu sorun giderme önerilerinin hiçbiri sorunu çözmezse Apple Destek ile iletişime geçin veya bir Genius Bar randevusu planlayın. Mac'inizin sabit diski ve diğer bileşenleri büyük olasılıkla donanım sorunları veya fiziksel hasarlar açısından incelenecektir.
Mac'inizi bir Genius Bar'a veya onarım merkezine götüremezseniz macOS'u yeniden yükleyin. Bunu yapmak, Mac'inizin sabit diskini siler ve önemli verilerinizi kaybedersiniz. Sorunu çözebildiyseniz, hatanın tekrar oluşması durumunda veri kaybını önlemek için Mac'inizi Disk Utility veya Time Machine kullanarak yedeklediğinizden emin olun.
