Devre Dışı Bırakılmış Bir iTunes/App Store Hesabı Nasıl Onarılır

iPhone, iPad, iPod veya Mac'inizde “App Store ve iTunes'da hesabınız devre dışı bırakıldı” hatası görmeye devam ediyor musunuz? Bu, Apple Kimliğinizle ilgili ciddi bir sorununuz olduğunda olur. Örneğin, hesabınız bir güvenlik ihlaline maruz kalmış olabilir. Ya da çözülmemiş faturalandırma sorunları veya geçmiş satın alma işlemlerine ilişkin ihtilaflı ücretler nedeniyle olabilir.

Sorunu çözene kadar App Store'da veya iTunes Store'da yeni satın alma işlemi yapamazsınız. Bu arada FaceTime ve iMessage gibi Apple hizmetlerini kullanamayacak olmanız da mümkündür.

Fakat Apple, devre dışı bırakılan bir Apple Kimliğini düzeltmek için Apple Destek ile iletişime geçmenizi önerirken, aşağıdaki önerileri uygulayarak sorunları kendiniz çözme şansınız olabilir.

Apple Kimliğinizin Parolasını Değiştirin

Güvenlik nedenleri-yanlış parolayla tekrarlanan oturum açma girişimleri gibi- “iTunes/App Store hesabı devre dışı bırakıldı” hatasına neden olabilir. Bu nedenle, Apple Kimliği hesabınızın parolasını hemen değiştirmeyi deneyin.

iPhone ve iPad'de Apple Kimliği Parolasını Değiştirin

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Apple Kimliğinize.

2. Şifre ve Güvenlik. öğesine dokunun

3. Şifreyi Değiştir. öğesine dokunun

4. iPhone cihazınızın şifresini girin.

5. Yeni ve Verify alanlarına yeni parolayı girin ve öğesine dokunun. Değiştirmek.

Mac'te Apple Kimliği Parolasını Değiştirin

1. Sistem Tercihlerini. açın

2. Seçin Apple Kimliği.

3. Kenar çubuğunda Şifre ve Güvenlik öğesini seçin.

4. Şifreyi Değiştir.'ı seçin

5. Mac kullanıcı hesabı parolanızı girin ve İzin Ver. öğesini seçin.

6. Yeni Parola ve Parolayı Doğrula alanlarına yeni parolayı girin ve öğesini seçin. Değiştirmek.

Çevrimiçi Apple Kimliği Parolasını Sıfırla

Ayarlar veya Sistem Tercihleri uygulaması aracılığıyla Apple Kimliği parolanızı değiştirmekte sorun yaşıyorsanız, bunun yerine Apple'ın çevrimiçi parola sıfırlama portalını kullanmayı deneyin.

1. Herhangi bir Apple cihazınızda Safari veya Chrome kullanarak https://iforgot.apple.com adresini ziyaret edin.

2. Apple Kimliğinizle ilişkili e-posta adresini girin ve Devam. öğesini seçin.

3. Apple Kimliğinizin telefon numarasını girin ve Devam. öğesini seçin.

4. iPhone, iPad veya Mac'inizde bir bildirim alacaksınız; Göster veya İzin VerBu ne zaman oldu.

5. Cihaz şifresini girin ve şifre sıfırlama işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

6. Başka bir güvenilir aygıtta aldığınız iki faktörlü kimlik doğrulama kodunu girerek veya Apple Kimliğinizin kurtarma anahtarını kullanarak işleminizi doğrulamanız gerekebilir. Daha sonra tüm Apple cihazlarınızda doğru parola ile oturum açmayı unutmayın.

Ödeme Yöntemini Güncelle veya Ekle

Faturalandırma veya tartışmalı uygulama satın alımlarıyla ilgili sorunlar da “iTunes/App Store hesabı devre dışı bırakıldı” hatalarına neden olabilir. Mevcut ödeme yönteminizi (ör. kredi kartı) güncellemeyi veya yeni bir ödeme formu eklemeyi deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin.

iPhone ve iPad'de Ödeme Yöntemini Güncelleyin/Ekleyin

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Apple Kimliği. öğesine dokunun

2. Ödeme ve Gönderim. öğesine dokunun

3. Mevcut ödeme ayrıntılarınızı güncelleyin veya yeni bir ödeme şekli eklemek için Ödeme Yöntemi Ekle öğesine dokunun.

Mac'te Ödeme Yöntemini Güncelle/Ekle

1. App Store.'ı açın

2. App Store penceresinin sol alt kısmında profil portrenizi seçin.

3. Bilgileri Görüntüle. öğesini seçin.

4. Ödemeleri Yönet. öğesini seçin

5. Mevcut ödeme ayrıntılarınızı güncelleyin veya yeni bir ödeme şekli eklemek için Ödeme Ekle öğesini seçin.

Alternatif olarak, appleid.apple.com adresindeki Apple Hesap Yönetimi portalı aracılığıyla Apple Kimliğinizin parolasını değiştirmeyi veya yeni bir ödeme yöntemi eklemeyi deneyebilirsiniz.

Doğru Tarih ve Saati Ayarlayın

iPhone, iPad veya Mac'inizdeki tarih ve saatin yanlış ayarlanmış olması, App Store/iTunes hesabıyla ilgili sorunların başka bir olası nedenidir. Bunu kontrol edin ve düzeltin.

iPhone ve iPad'de Doğru Tarih ve Saati Ayarlayın

1. iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın ve Genel.

2. Tarih ve Saat. öğesine dokunun

3. Otomatik Olarak Ayarla öğesinin yanındaki anahtarı açın. Zaten öyleyse ancak Saat Dilimi yanlış görünüyorsa, Otomatik Olarak Ayarla öğesini devre dışı bırakın ve manuel olarak yapılandırın tarih ve saat.

Mac'te Doğru Tarih ve Saati Ayarlayın

1. Sistem Tercihleri uygulamasını açın.

2. Tarih ve Saat. öğesini seçin

3. Kilitle simgesini seçin ve Mac'inizin kullanıcı hesabı parolasını girin.

4. Tarih ve Saat sekmesinin altında, Tarihi ve saati otomatik olarak ayarla öğesinin yanındaki kutuyu işaretleyin. Tarih ve saat yanlış görünüyorsa, işaretini kaldırın ve manuel ayarlamalar yapın.

5. Zaman Dilimi sekmesine geçin. Ardından, Geçerli konumu kullanarak saat dilimini otomatik olarak ayarla işaretini kaldırın ve gerekirse saat diliminizi manuel olarak ayarlayın.

Mac'iniz tarih ve saati yanlış göstermeye devam ediyorsa, NVRAM ve SMC'yi sıfırlamanızı öneririz.

Sistem Yazılımınızı Güncelleyin

iPhone, iPad veya Mac'inizdeki sistem yazılımını güncellemek genellikle Apple Kimliğinizle ilgili çeşitli çakışmaları çözer.

iPhone ve iPad'de Sistem Yazılımını Güncelleyin

1. Ayarlar uygulamasını açın.

2. Genel > Yazılım Güncelleme. öğesine dokunun

3. Olağanüstü iOS cihaz güncellemelerini uygulamak için İndir ve Yükle öğesine dokunun.

Mac'te Sistem Yazılımını Güncelleyin

1. Sistem Tercihleri uygulamasını açın.

2. Yazılım Güncelleme. öğesini seçin

3. Şimdi Güncelle öğesini seçin, bekleyen tüm macOS güncellemelerini uygulayın.

Sistem yazılımı güncellemelerini uygulamada sorun mu yaşıyorsunuz? iPhone ve Mac'te takılan güncellemeleri nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Çıkış Yap/Apple Store'da Tekrar Oturum Aç

“Devre Dışı Bırakılmış iTunes/App Store Hesabı” hatası devam ederse, oturumu kapatıp iPhone, iPad veya Mac'inizde App Store'a tekrar girmeyi deneyin.

iPhone ve iPad'de Oturumu Kapatın/App Store'da Tekrar Oturum Açın

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Apple Kimliğinize. dokunun

2. Medya ve Satın Almalar. öğesine dokunun

3. İmzala Çıkış Yap.

4. iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın.

5. App Store'u açın. Ardından, profil simgesine dokunun ve Apple Kimliğinizle giriş yapın.

Mac'te Oturumu Kapatın/App Store'da Tekrar Oturum Açın

1. App Store.'ı açın

2. Menü çubuğunda Mağaza > Çıkış öğesini seçin.

3. Mac'inizi yeniden başlatın. Ardından, App Store'u yeniden açın ve tekrar oturum açmak için Oturum Aç seçeneğini belirleyin.

iPhone, iPad ve Mac'te Oturumu Kapatın

Aşağıdaki düzeltme, iPhone, iPad veya Mac'inizde iCloud oturumunu kapatıp tekrar açmayı içerir.

Çıkış Yap/iPhone ve iPad'de Tekrar Oturum Aç

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Apple Kimliğinize. dokunun

2. Aşağı kaydırın ve Çıkış Yap. öğesine dokunun.

3. iPhone/iPad'imi Bul'u devre dışı bırakmak için Apple Kimliği parolanızı girin. Ardından, iPhone veya iPad'inizde saklamak istediğiniz veri biçimlerini gözden geçirin (ör. Kişiler, Sağlık , Anahtarlık) veÇıkış Yap. öğesine dokunun.

4. iPhone'unuzu yeniden başlatın.

5. Ayarlar uygulamasını yeniden açın ve iPhone'a geri dönmek için Giriş Yap öğesine dokunun.

Çıkış Yap/Mac'te Tekrar Oturum Aç

1. Sistem Tercihleri öğesini açın ve Apple Kimliği. öğesini seçin

2. Genel Bakış sekmesine geçin.

3. Çıkış Yap. öğesini seçin

4. Mac'inizde saklamak istediğiniz veri biçimlerini gözden geçirin.

4. Mac'imi Bul'u devre dışı bırakın ve iCloud'dan çıkış yapmak için Devam öğesini seçin.

5. Mac'inizi yeniden başlatın. Ardından, Sistem Tercihleri uygulamasını yeniden açın ve hesabınızda tekrar oturum açmak için Oturum Aç öğesini seçin. Mac.