iPhone'unuzda sahte, yıpranmış veya hasarlı aksesuarların kullanılması "Bu aksesuar desteklenmiyor olabilir" uyarısını tetikleyebilir. Aksesuar konektör(ler)indeki veya cihazınızın Lightning bağlantı noktasındaki yabancı parçacıklar da bu hataya neden olabilir.
Yazılımla ilgili arıza, bahsetmeye değer başka bir faktördür. Bu gönderi, soruna yedi olası çözüm ve diğer benzer uyarıları sağlar.
Belirli uyarı, iPhone'unuzun modeline veya işletim sistemine bağlı olarak değişebilir. "Bu aksesuar bu iPhone tarafından desteklenmiyor", "Bu aksesuar desteklenmiyor olabilir" ve "Aksesuar Desteklenmiyor" bu hatanın yaygın çeşitleridir. Ancak sorun giderme çözümleri aynıdır.
1. Kabloyu yeniden bağlayın
iPhone'unuz bazen uyarı mesajını yanlışlıkla görüntüleyebilir. Uyarı ekranda göründüğünde, açılır pencerede OK veya Kapat düğmesine dokunun. yukarı kaldırın ve aksesuarın fişini çekin. Birkaç saniye bekleyin ve kabloyu iPhone veya iPad'inize yeniden bağlayın.
Bu, sorunu geçici olarak çözebilir, ancak özellikle aksesuar arızalıysa, uyarı bir süre sonra yeniden görünebilir.
Aksesuar iPhone'unuzda ve diğer cihazlarınızda hâlâ çalışmıyorsa bir sonraki sorun giderme çözümüne geçin.
2. iPhone'unuzu Kapatın veya Yeniden Başlatın
Hata, geçici bir yazılım arızasından da kaynaklanıyor olabilir. Bir şarj kablosu taktığınızda "Bu aksesuar desteklenmiyor" iletisini göstermeye devam ederse iPhone'unuzu yeniden başlatın.
Ayarlar uygulamasını açın, Genel öğesini seçin,öğesine dokunun Kapat ve iPhone'unuzun tamamen kapanması için 30 saniye bekleyin.
Ardından, kabloyu bir güç adaptörüne takın ve Lightning konektörünü iPhone'unuza bağlayın. iPhone'unuz şarj olmuyorsa veya otomatik olarak yeniden başlamazsa, şarj kablosu veya adaptörü büyük olasılıkla arızalı veya hasarlıdır. iPhone'unuzu manuel olarak yeniden başlatın (güç düğmesini basılı tutun) ve bir sonraki sorun giderme düzeltmesini deneyin.
3. Aksesuar Uyumluluğunu Onaylayın
Özellikle eski bir iPhone veya iPad kullanıyorsanız, tüm Apple aksesuarları cihazınızda çalışmaz. Uyarı belirmeye devam ederse, iPhone'unuz aksesuarı desteklemiyor demektir. Aksesuarı diğer cihazlara bağlayın ve hala iyi durumda olup olmadığını kontrol edin.
Bir aksesuarın iPhone'unuzla uyumluluğundan emin değilseniz üreticiyle iletişime geçin.
4. Şarj Kablonuzu ve Güç Adaptörünüzü Temizleyin
iPhone'unuz yabancı parçacıkların paraziti nedeniyle yavaş şarj olabilir veya şarj olmayabilir. Şarj kablonuzun her iki ucunu da inceleyin ve yüzeylerinde kir, birikinti, tüy veya pislik olmadığından emin olun.
Kablonun her iki ucunu da iPhone'unuzdan ve güç adaptörünüzden çıkarın. Ardından, kablonuzun Lightning konektörünü silmek için yumuşak, kuru, tüy bırakmayan bir bez kullanın. Pamuklu çubuk veya kuru kağıt da kullanabilirsiniz, ancak kalıntı bırakmamaya dikkat edin.USB konektörünü temizlemek için yumuşak bir diş fırçası takın ve kılları yatay olarak hafifçe vurun. Bu, kiri, çöpü ve diğer parçacıkları konektörden çıkarmalıdır.
Şarj cihazınızın (güç adaptörü) USB girişinde de yabancı madde olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Ardından, şarj cihazınızın USB bağlantı noktasını temizleyin, bir Lightning kablosu takın ve iPhone'unuzu şarj edin. Uyarı yeniden ortaya çıkarsa, şarj cihazını farklı bir güç kaynağına takın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Aksesuarlarınızı herhangi bir sıvı malzemeyle, hatta suyla bile temizlemekten kaçının. Bu, USB ve Lightning konektörlerindeki metal temas noktalarını aşındırabilir veya zarar verebilir. Apple ürünlerini ve aksesuarlarını temizlemeyle ilgili ayrıntılı talimatlar için bu Apple Destek belgesine bakın.
5. iPhone Şarj Bağlantı Noktanızı Temizleyin
iPhone'unuzun şarj bağlantı noktasındaki yabancı parçacıklar “Bu aksesuar desteklenmiyor olabilir” hatasını tetikleyebilir. iPhone'unuzun şarj bağlantı noktasını bir el feneriyle inceleyin ve bulduğunuz tüm yabancı nesneleri çıkarın.
Bir gaz temizleyiciden (konserve hava) porta basınçlı hava püskürtün. Bu, hassas parçalara zarar vermeden elektronik cihazlardaki küçük alanlardaki kir ve kiri çıkarmak için daha güvenli bir yöntemdir.
Alternatif olarak, girişe düz bir kürdan veya sivri uçlu bir pamuklu çubuk sokun ve yabancı cisimleri nazikçe temizleyin. Bağlantı noktasını çok hızlı veya çok sert temizlemekten kaçının, böylece parçacıkları bağlantı noktasının içine daha fazla itmezsiniz.
Yine, iPhone'unuzun bağlantı noktasından yabancı parçacıkları çıkarmak için keskin veya metal nesneler (iğne, ataç, iğne vb.) kullanmayın. Porttaki metal kontaklara zarar verirler. Aynı şekilde, ağzınızdan porta hava üflemeyin. Ağzınızdan verilen nefes, iPhone'unuza zarar verebilecek nem veya çok küçük su damlacıkları içerir.
6. Farklı Bir Aksesuar Deneyin
Apple, iPhone'ları (ve iPad'leri) orijinal aksesuarlarla şarj etmenizi önerir. Bu nedenle, Apple'ın çevrimiçi mağazasından veya çevrimdışı satış noktalarından şarj aksesuarlarını kullandığınızdan emin olun.
Apple'dan orijinal bir Lightning - USB kablosu kullanıyorsanız, aşağıdaki yazılardan herhangi birine sahip olup olmadığını kontrol edin:
- Apple tarafından Kaliforniya'da tasarlandı
- Apple tarafından Kaliforniya'da tasarlandı
- Apple tarafından California Indústria Brasileira'da tasarlandı
12 haneli seri numarası da bu yazıların sonunda yer almalıdır. Üçüncü taraf kablolarda yazı yoktur. Bu nedenle, Apple dışı şarj aksesuarlarında Made for Apple (MFI) etiketine veya sertifikasına dikkat edin. Etiketi, sertifikalı üçüncü taraf aksesuarların ambalajında bulabilirsiniz.
Kablonun seri numarası veya MFI etiketi yoksa, sahtedir. Sahte MFI etiketleri olan birçok üçüncü taraf aksesuar var. Bu nedenle, şarj cihazınızın veya kablonuzun MFI sertifikalı olup olmadığını doğrulamak için Apple'ın aksesuar arama aracını kullanmanızı öneririz.
Web tarayıcınızda aracı açın ve marka adını, model numarasını, Evrensel Ürün Kodunu (UPC) veya Avrupa Makale Numarasını (EAN) kullanarak Apple'ın veritabanında kablonuzu arayın. Bu numaraları/kodları kablonun ambalajında veya üreticinin web sitesindeki ürün sayfasında bulabilirsiniz.
Ayrıca Apple'ın sahte veya sertifikasız şarj aksesuarlarını belirleme konusundaki destek belgesini okumanızı öneririz.
7. iPhone'unuzu Güncelleyin
Apple'a göre, bazı aksesuarların doğru çalışması için iOS'un en son sürümü gerekebilir. Bu sorun giderme düzeltmelerinden hiçbiri hatayı durdurmuyorsa iPhone'unuza en son iOS güncellemesini yükleyin.
Bir Wi-Fi ağına bağlanın, Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme ve iOS cihazınızı güncellemek için İndir ve Yükle öğesine dokunun.
Apple Destek'e iletişime geçin
iPhone'unuz herhangi bir aksesuar bağlı olmadan uyarıyı gösteriyorsa, Lightning bağlantı noktası büyük olasılıkla yabancı parçacıklarla doludur. Bağlantı noktasının temizlenmesi uyarıyı durdurmalıdır - talimatlar için yukarıdaki yöntem 4'e bakın. Sorun devam ederse Apple Destek ile iletişime geçin veya yakındaki bir Apple Store'u ziyaret edin.
