iPhone, iPod touch veya iPad için Apple'ın Mail uygulamasında yeni e-postaları açarken "Bu ileti sunucudan indirilmedi" hatası görüyor musunuz?
iOS ve iPadOS için Mail'de “Bu ileti sunucudan indirilmedi” hatası birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Örneğin, posta sunucularıyla rastgele bir bağlantı sorunu, hesabın nasıl kurulduğuyla ilgili bir çakışma veya Posta uygulamasının bozuk bir örneği olabilir.
Mail for iPhone ve iPad'de “Bu ileti sunucudan indirilmedi” hatasını gidermek ve gidermek için aşağıdaki çözümleri uygulayın.
Önce Bu Hızlı Düzeltmeleri Deneyin
iPhone ve iPad'de Mail uygulamasının "Bu ileti sunucudan indirilmedi" hatasının tek seferlik rastgele örnekleri için aşağıdaki hızlı düzeltmeleri deneyin.
- Başka Bir Mesajı Okuyun: Başka bir e-posta açın. Bu, sorunlu mesajın da onunla birlikte indirilmesine neden olabilir.
- Sil ve Geri Yükle: Bir e-postayı çöp kutusuna taşımak ve geri yüklemek, Posta uygulamasını içeriğini indirmeye itebilir.
- Mesajı İlet: E-postayı başka birine iletmeyi deneyin. Ardından Mail, iletinin geri kalanını indirmek için izin isterse Evet'e dokunun.
1. Uçak Modunu Etkinleştirme ve Devre Dışı Bırakma
Uçak Modunun açılıp kapatılması, Posta uygulamasının e-posta sunucularıyla iletişim kurmasını engelleyen çeşitli bağlantı sorunlarını çözebilir.
Bunu yapmak için, Kontrol Merkezini ortaya çıkarmak için iOS cihazınızın sağ üstünden aşağı kaydırın. Ardından, açmak için Uçak Modu simgesine dokunun. Birkaç saniye bekleyin ve kapatmak için tekrar dokunun.
2. Yönlendiriciyi Yeniden Başlatın veya Ağları Değiştirin
Bir Wi-Fi ağındaysanız, yönlendiriciyi yeniden başlatmak internet bağlantınızdaki küçük sorunları çözebilir. Bu mümkün değilse farklı bir ağa katılmayı deneyin. Ayrıca Wi-Fi'den mobil veriye veya tersine geçebilir ve bunun sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol edebilirsiniz.
3. Posta Uygulamasını Zorla Kapatın ve Yeniden Açın
Mail uygulamasını zorla kapatıp yeniden başlatmak, “Bu ileti sunucudan indirilmedi” hatasını çözmek için başka bir düzeltmedir. Bunu yapmak için, Uygulama Değiştiriciyi ortaya çıkarmak için ekranın altından yukarı kaydırın. Veya iPhone'unuzda varsa Ana Sayfa düğmesine çift tıklayın.
Ardından, Posta kartını bulun ve bellekten zorla çıkmak için ekranın üst kısmına sürükleyin. Ana Ekrana gidin ve ardından Posta uygulamasını yeniden başlatın.
4. iPhone veya iPad'inizi Yeniden Başlatın
Sorun devam ederse iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatmanız gerekir. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasını açın ve Genel > Kapat'a dokunun. Ardından, Güç simgesini sağa kaydırın, 30 saniye bekleyin ve yeniden başlatmak için Yan düğmeyi basılı tutun.
5. iPhone veya iPad'inizi Güncelleyin
iPhone veya iPad'inizdeki sistem yazılımını güncellemek, Mail'i de güncelleyerek, uygulamanın e-postanızı indirmesini engelleyen temel sorunları çözebilir. iOS güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar uygulamasını açın ve Genel > Yazılım Güncellemesi'ne dokunun.
Not: Cihaz bir süredir daha eski bir sistem yazılımı sürümü kullanıyorsa, ana Ayarlar menüsünün üst kısmında Yazılım Güncelleme seçeneğini de görebilirsiniz.
6. Önizleme Satırlarının Sayısını Artırın
E-posta mesajlarını varsayılan olarak önizlerken Mail'in görüntülediği satır sayısını artırmayı düşünün. Bu, uygulamayı yalnızca ileti başlığını değil, bir e-postanın içeriğini de önbelleğe almaya zorlayarak "Bu ileti sunucudan indirilmedi" hatasını düzeltmeye yardımcı olabilir.
1. iPhone'unuzdaki Ayarlar uygulamasını açın. Ardından aşağı kaydırın ve Posta'ya dokunun.
2. Önizleme'ye dokunun.
3. 2 Satırdan 5 Satıra Geç.
7. Email Sync'i Limitsiz olarak değiştirin
Ayrıca posta hesabının senkronizasyon sınırını kaldırmayı deneyebilir ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edebilirsiniz. Ancak bunu yapmadan önce, depolama alanınız bitmek üzereyse iPhone veya iPad'inizde biraz yer açmak isteyebilirsiniz.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Posta'ya dokunun.
2. Hesaplar'a dokunun.
3. Söz konusu hesaba dokunun ve Posta Günlerini Eşitlemek için Sınırsız olarak ayarlayın.
8. E-posta Teslimatı için Getirme Yöntemini Kullanın
Sorun devam ederse, Posta uygulamasının hesabınız için gelen iletileri İtme ve Getirme'den alma şeklini değiştirin. Bunu yapmak için:
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Mail > Hesaplar'a dokunun.
2. Yeni Verileri Getir seçeneğine dokunun, e-posta hesabınızı seçin ve Getirme'yi etkinleştirin.
3. Önceki ekrana dönün ve Getirme bölümünün altında, örneğin her 15 veya 30 dakikada bir olmak üzere, getirme programınızı ayarlayın.
Not: Daha hızlı bir getirme programı, iPhone veya iPad'inizin pil ömrünü olumsuz etkileyebilir.
9. Diğer İstemcilerin Mesajı Silmelerini Durdurun
Başka bir cihazda POP (Postane Protokolü) ile ayarlanmış bir e-posta hesabı kullanıyorsanız, e-posta istemcisini, mesajları indirdikten sonra silmeyi durduracak şekilde yapılandırmanız gerekir. Örneğin, Mac'teki Mail uygulamasında bunu şu şekilde yapabilirsiniz.
1. Mac'inizde Mail uygulamasını açın. Ardından, menü çubuğundaki Apple logosunun yanındaki Mail'i seçin ve Tercihler'i seçin.
2. Posta Tercihleri penceresindeki Hesaplar sekmesine geçin. Ardından, söz konusu hesabı seçin ve “Mesaj aldıktan sonra kopyayı sunucudan kaldır” seçeneğinin devre dışı olduğundan emin olun.
10. Hesabı Sil ve Postaya Yeniden Ekle
iOS ve iPadOS için Mail'deki “Bu İleti Sunucudan İndirilmemiştir” sorununu düzeltmenin bir başka yolu da hesabı sıfırdan kaldırıp kurmaktır.
Uyarı: E-posta hesabı POP sunucusu ayarları kullanılarak ayarlanmışsa ve iPhone veya iPad'iniz e-postanızı alan tek cihazsa bu düzeltmeyi atlayın.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Mail > Hesaplar'a dokunun.
2. Söz konusu hesabı seçin ve Sil'e dokunun. Ardından, onay açılır penceresinde iPhone'umdan Sil'e dokunun.
3. Hesap Ekle > Diğer'e dokunun ve e-posta hesabı ayrıntılarınızı manuel olarak girin. Seçenek verilirse, POP yerine IMAP'yi (İnternet İleti Erişim Protokolü) seçin; sunucu adresleri için e-posta sağlayıcınıza danışın.
Bir Microsoft Exchange veya Google Hesabı kullanıyorsanız, e-posta hesaplarınızı eklemek için Hesap Ekle ekranında önceden ayarlanmış seçenekleri kullanın.
11. Posta Uygulamasını Boş altın ve Yeniden Yükleyin
Uygulamayla ilgili bozulma sorunlarını çözmek için Mail'i iPhone veya iPad'inize boş altın ve yeniden yükleyin. Bir uygulamayı kaldırmanın aksine, boş altma, yalnızca indirilen e-postaları ve diğer veri biçimlerini olduğu gibi tutarken uygulama verilerini kaldırır.
1. iPhone veya iPad'inizde Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel > iPhone/iPad Depolama'ya dokunun.
3. Posta'ya dokunun.
4. Uygulamayı Yükle'ye ve ardından onaylamak için Boş altma Uygulaması'na tekrar dokunun.
5. Uygulamayı Yeniden Yükle'ye dokunun. Veya App Store'da Mail'i arayın ve İndir'e dokunun.
12. Ağ Ayarlarınızı Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
Yukarıdaki düzeltmelerin hiçbiri yardımcı olmazsa iPhone veya iPad'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Bu, Posta uygulamasının iletileri indirmesini engelleyen ağla ilgili temel sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel > Aktar veya iPhone'u Sıfırla > Sıfırla'ya dokunun.
2. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun ve cihazınızın parolasını veya Ekran Süresi parolasını girin.
3. Onaylamak için Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
İsteğe bağlı olarak, iPhone veya iPad'iniz için tüm ayarları sıfırlamayı düşünebilirsiniz. Bu, Mail'in çalışma biçimini etkileyen diğer çakışmaları çözebilir. Tüm ayarların sıfırlanmasını başlatmak için yukarıdaki adımda Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
13. Özel Bir E-posta İstemcisine Geçin
iPhone ve iPad'de “Bu Mesaj Sunucudan İndirilmemiştir” sorununu gidermeye yönelik girişimleriniz başarısız olursa, e-posta sağlayıcınızdan özel üçüncü taraf istemci uygulamasına geçmeyi düşünün. Örneğin, bir Gmail hesabı kullanıyorsanız Gmail'i veya Microsoft Exchange hesapları için Microsoft Outlook'u kullanın.
