iPhone veya iPad'de Çalışmayan Face ID için 10 Düzeltme

Face ID, iPhone veya iPad Pro'nuzda çalışmıyor mu? Sürekli olarak aygıt parolanızı veya Apple Kimliğinizi girmekten sıkıldıysanız, bu sorun giderme kılavuzundaki düzeltmeler size yardımcı olacaktır.

Face ID son derece iyi uygulanmış bir özellik olmasına rağmen, iPhone ve iPad'de arızalandığı çeşitli durumlar vardır. Örneğin, TrueDepth kamera, cihazın kilidini açarken veya Apple Pay'i kontrol ederken devreye girmeyebilir. Veya sizi tanımakta zorlanabilir.

Takip eden düzeltmeleri yapın ve Face ID'nin iPhone ve iPad Pro'nuzda tekrar düzgün çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Aşağıdaki Durumlarda Parolanızı Girmelisiniz

Başlamadan önce, iPhone ve iPad'de Face ID etkin olmasına rağmen cihaz şifresini girmeniz gereken durumlar hakkında bilgi sahibi olmanız iyi bir fikirdir. Bunlar, koruyucu önlemler ve özellik sınırlamaları nedeniyle olur, ancak kolayca sorun olarak yanlış anlaşılır. Aşağıdaki kapsamlı bir liste değildir ancak en yaygın senaryoları kapsar.

• iPhone veya iPad'inizi yeni başlattınız.
• 48 saat sonra ilk kez cihazın kilidini açıyorsunuz.
• Doğrudan iPhone veya iPad'inize bakmıyorsunuz. Face ID, güvenliği artırmak için dikkatinizi kontrol eder, ancak kimliğinizi doğrulamak için yapılandırabilirsiniz (aşağıda daha fazlası).
• iPhone'unuzu yatay tutarak kilidini açmaya çalışıyorsunuz; bu iPad'de bir sorun değil.
• Yüzünüzü maske veya güneş gözlüğü ile kapatıyorsunuz. Gönderinin devamında bu sorunla başa çıkmanın yollarından bahsettik.

1. Face ID Ayarlarını İnceleyin

Face ID, App Store ve iTunes satın alma işlemleri gibi belirli eylemleri doğrulamak için hiçbir zaman görünmüyorsa, iPhone veya iPad'inizdeki Face ID ayarlarını gözden geçirerek başlamak en iyisidir.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Aşağı kaydırın, Face ID ve Parola'ya dokunun ve iPhone'unuzun cihaz parolasını girin.
3. Face ID'nin çalışmasını istediğiniz etkinliklerin yanındaki anahtarları açın:

• iPhone Kilidi Açma: iPhone'unuzun Kilidini Kilit Ekranında açın
• iTunes ve App Store: iTunes ve App Store satın alımlarını yetkilendirin.
• Wallet ve Apple Pay: Wallet ve Apple Pay satın alımlarını yetkilendirin.
• Şifre Otomatik Doldurma: Safari ve diğer uygulamalarda otomatik şifre doldurmayı doğrulayın.
• Diğer Uygulamalar: Face ID'yi destekleyen üçüncü taraf uygulamaları yönetin.

2. iPhone veya iPad'inizi Yeniden Başlatın

Face ID ayarlarınızda bir sorun yoksa iPhone veya iPad'inizde sistem yazılımını yeniden başlatmayı deneyin. Bu, özelliğin çalışmasını engelleyen küçük teknik sorunlar için hızlı bir çözümdür.

Herhangi bir iOS veya iPadOS cihazını yeniden başlatmak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel'e dokunun.
2. Cihazı kapatmak için Kapat'a dokunun ve sağa kaydırın.
3. Üst/Yan düğmesini Apple logosunu görene kadar basılı tutun.

3. iOS'un Son Sürümüne Güncelleme

Face ID, iOS veya iPadOS ile ilgili sorunlar nedeniyle çalışmayı durdurabilir. Bir yazılım güncellemesi yapın ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edin.

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel > Yazılım Güncellemesi'ne dokunun.
2. iPhone veya iPad'iniz daha yeni sistem yazılımı güncellemelerini tarayana kadar bekleyin.
3. Bir güncelleme yüklemek için İndir ve Yükle'ye dokunun.

iPhone veya iPad'inizi güncelleyemiyor musunuz? Takılan iOS veya iPadOS güncellemelerini nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

4. TrueDepth Kamerayla Yüzleşin

Face ID güvenliğini artırmak için, doğrudan ekrana veya TrueDepth kameraya bakmadığınız sürece iPhone veya iPad'iniz kimliğinizi doğrulamaz.

Bu sizi rahatsız ediyorsa ve ne olursa olsun iPhone'unuzun kilidini açmasını istiyorsanız, Ayarlar > Face ID ve Parola'ya gidin ve Face ID için Dikkat Gerektir'in yanındaki anahtarı kapatın. Ardından, güvenlik uyarısı açılır penceresinde Evet'e dokunun.

5. TrueDepth Kamerayı Kontrol Edin

Sonra, iPhone veya iPad'inizdeki ön kamerayı kontrol edin ve hiçbir şeyin engellemediğinden emin olun. Örneğin, çok büyük bir kılıf kullanıyorsanız, bu kılıf cihazın üst kısmını engelleyebilir. Çatlak bir ekran koruyucu (özellikle kameraya daha yakın) da sorunlara neden olabilir.

Terli veya yağlı bir iPhone ekranı, Face ID'nin yüzünüzü taramasını zorlaştıran başka bir nedendir. Bunu önlemek için mikrofiber bezle düzenli olarak silin.

6. Yüzünüzü Kapatıyor Musunuz?

Face ID, kimliğinizi doğrulamak için tam bir yüz taraması gerektirir; bu, yüz maskesi kullanıyorsanız her zaman cihazınızın şifresini girmeniz gerektiği anlamına gelir. Ancak iPhone'da bundan kaçınmanın birkaç yolu var.

• Apple Watch ile Kilidini Açın: Kimliğinizi doğrulamak için Face ID yerine bir Apple Watch kullanın.
• Face ID'yi Maskeyle Etkinleştirin: Face ID'yi, göz çevresinde kısmi bir taramayla kimliğinizi doğrulayacak şekilde ayarlayın. Bu özellik yalnızca iPhone 12 ve sonraki modellerde mevcuttur.

Face ID güneş gözlükleriyle de iyi çalışmıyor. “Apple Watch ile Kilidi Aç” veya alternatif bir görünüm ayarlayın (daha fazlası bundan sonra).

7. Alternatif Yüz Kimliği Görünümü Ekle

Face ID, yüzünüzdeki küçük değişikliklere uyum sağlayacak kadar akıllıdır, ancak görünüşünüzü çok fazla değiştirirseniz (örneğin, gözlük veya başlık takarken) sizi tanımakta güçlük çekebilir. Bu yüzden alternatif bir görünüm oluşturmalısınız. Bunu yapmak için:

1. Ayarlara gidin > Yüz Kimliği ve Parola.
2. Alternatif Görünüm Ekle'ye dokunun.
3. Devam Et'e dokunun ve standart bir Face ID kurulumu yapın.

8. Face ID'yi Sıfırdan Sıfırlayın ve Kurun

Face ID görünmede sorun yaşamaya devam ederse veya tanıyamazsa, Face ID'yi sıfırlayıp sıfırdan kurmanın zamanı gelmiştir. Bu, yüz verilerini barındıran alt sistem olan Secure Enclave'i temizler ve Face ID ile ilgili kalıcı sorunların düzeltilmesine yardımcı olur.

1. Ayarlara gidin > Yüz Kimliği ve Parola.
2. Face ID'yi Sıfırla'ya dokunun.
3. iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın ve Face ID ve Parola ekranını yeniden ziyaret edin.
4. Face ID'yi Ayarla'ya dokunun.
5. Devam Et'e dokunun ve standart bir Face ID kurulumu yapın.

Face ID kurulumu sırasında "Face ID Kullanılamıyor" hatasıyla karşılaşırsanız nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

9. iPhone'daki Tüm Ayarları Fabrika Ayarlarına Döndür

Face ID sıfırlamanın işe yaramadığını varsayarsak, daha sonra dikkatinizi tam ayarları sıfırlamaya vermelisiniz. Herhangi bir veri kaybetmeyeceksiniz, o yüzden devam etmek istiyorsanız:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Genel'e dokunun > iPhone/iPad'i Aktar veya Sıfırla > Sıfırla.
2. Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
3. Cihazınızın şifresini girin ve Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

iPhone veya iPad'iniz tüm ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlayacak ve kendini otomatik olarak yeniden başlatacaktır. Bunu yapmayı bitirdiğinde, Face ID ve Parola ekranını ziyaret edin, Face ID'yi Sıfırla'ya dokunun > Face ID'yi Ayarlayın ve Face ID'yi sıfırdan ayarlayın. Sorunun kaynağı bozuk bir ayarlar yapılandırmasıysa, Face ID'yi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeniz gerekir.

10. iPhone Yazılımını Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Yukarıdaki çözümler iPhone veya iPad'inizde Face ID'yi düzeltmediyse, eksiksiz bir sistem yeniden yüklemesinden başka hiçbir şeyin çözemeyeceği, yazılımla ilgili ciddi bir sorunla karşı karşıya olabilirsiniz.

1. iPhone veya iPad'inizi iCloud'a veya bir bilgisayara yedekleyin.
2. Ayarları açın ve Genel > iPhone'u Aktarın veya Sıfırlayın.
3. Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e dokunun ve cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Cihazı tekrar kurarken verilerinizi geri yüklemeyi seçebilirsiniz.

Şanssız? Apple ile İletişime Geçme Zamanı

Face ID ile ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz Apple Destek ile iletişime geçin. Apple Store'u ziyaret etmeyi garanti eden kusurlu bir TrueDepth kamerayla uğraşıyor olabilirsiniz. Hala sorunu kendi başınıza çözme şansınız varsa, DFU (Cihaz Üretici Yazılımı Güncellemesi) Modunda sistem yazılımını ve cihaz sabit yazılımını yeniden yüklemeyi deneyin.