Zayıf ağ bağlantısı ve yanlış tarih ve saat ayarları, Bul'un "Konum bulunamadı" hatasını görüntülemesine neden olur. Bul'u kapatmak veya konum iznini devre dışı bırakmak da iPhone'larda, iPad'lerde ve Mac'lerde bu hataya neden olabilir.
Bazen, Bul uygulamasını kapatıp yeniden açmak, "Konum bulunamadı" hatasına neden olan geçici hataları düzeltebilir. Bul'u yeniden başlatmak sorunu çözmezse aşağıdaki sorun giderme çözümlerini deneyin.
1. Find My'ın Sistem Durumunu Kontrol Edin
Her şeyden önce, Apple'ın Sistem Durumu sayfasında Bul hizmetinin normal şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Bul'un yanındaki yeşil nokta, hizmetin düzgün çalıştığı anlamına gelir.
Bul'umu geçici olarak kullanılamıyorsa, yapılacak tek şey Apple'ın sorunu düzeltmesini beklemektir. Sistem Durumu sayfasında sekmeleri tutun ve hizmet tekrar kullanılabilir olduğunda Bul'umun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
2. Uçak Modunu Devre Dışı Bırak
Konum izleme servislerinin Bul uygulamasında çalışması için cihazınızda internet bağlantısı olmalıdır. Uçak modunu açmak, özellikle hücresel veya mobil veri kullanıyorsanız Bul ağımı devre dışı bırakır.
Ayarları açın ve Uçak Modunu kapatın.
iPhone/iPad'inizi uçak modundan çıkarmak istemiyorsanız, Wi-Fi'yi açın ve bir Wi-Fi ağına bağlanın. Bul, internete bağlıyken cihazlarınızın konumunu güncellemelidir.
3. Bul için Konum Hizmetlerini etkinleştirin
Bul hizmetinin, cihazınızın konumunu belirlemek ve kullanmak için gerekli tüm izinlere sahip olduğundan emin olun.
iPhone ve iPad'de Bul için Konum Hizmetini Yapılandırın
iPhone veya iPad'inizde Bul uygulamasını kapatın ve aşağıdaki adımları izleyin.
- Ayarlar uygulamasını açın, Gizlilik ve Güvenlik'i (veya Gizlilik) seçin ve Konum Servisleri'ni açın.
- Ardından, Konumumu Paylaş'ı seçin ve Konumumu Paylaş'ı açın.
- Aynı sayfada iPhone'umu Bul'a dokunun ve şunları açın: iPhone'umu Bul, Ağımı Bul ve Son Konumu Gönder.
Bu konum ayarlarını etkinleştirmek, cihazınızı çevrimdışı, kapalı veya güç rezervi modundayken bulmanızı sağlar. “Konum Servisleri” sayfasına dönün (Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Konum Servisleri) ve sonraki adıma geçin.
- Bul'u seçin ve cihazınızı, Uygulamayı Kullanırken uygulamaya konum erişimine izin verecek şekilde ayarlayın. Ayrıca, Bul'un tam konumunuzu belirlemesine izin vermek için Kesin Konum'u açın.
- “Konum Servisleri” sayfasına dönün ve Sistem Servisleri'ni seçin. Find My sistem hizmeti için konum erişimini açın.
Mac'te Bul için Konum Hizmetini Yapılandırın
Mac'inizdeki Bul uygulamasını kapatın ve aşağıdaki adımları izleyin.
- Sistem Tercihlerini açın ve Güvenlik ve Gizlilik'i seçin.
- Gizlilik sekmesine gidin ve sol alt köşedeki kilit simgesini seçin.
- Güvenlik ve Gizlilik tercihleri sayfasının kilidini açmak için Mac'inizin parolasını girin (veya Touch ID'yi kullanın).
- Konum Servislerini Etkinleştir ve Bul kutularını işaretleyin.
Bul uygulamasını açın ve bağlı cihazların konumunu tespit edip etmediğini kontrol edin.
4. Tarih ve Saat Ayarlarını Kontrol Edin
Cihazınızın tarihi, saati ve saat dilimi yanlışsa Bul hizmeti arızalanabilir. Find My uygulamasını kapatın ve iPhone'unuzun tarih ve saat ayarlarını yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.
iPhone veya iPad'de Tarih ve Saati Ayarlayın
Ayarlar uygulamasını açın, Genel > Tarih ve Saat'e gidin ve Otomatik Olarak Ayarla seçeneğini açın.
Mac'te Tarih ve Saati Ayarla
- Sistem Tercihleri'ni açın, Tarih ve Saat'i seçin ve sol alt köşedeki kilit simgesini seçin.
- Tarih ve Saat tercihleri sayfasının kilidini açmak için Mac'inizin parolasını girin veya Touch ID'yi kullanın.
- Apple'ın ağ sunucusundan doğru tarih ve saati almak için Tarih ve saati otomatik ayarla kutusunu işaretleyin.
Mac'inizin internet bağlantısı yoksa tarihi ve saati manuel olarak ayarlayın.
5. Konum ve Gizlilik Ayarlarını Sıfırla
iPhone veya iPad'inizin konum ayarlarını varsayılan değerlerine döndürmek sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Bul uygulamasını kapatın ve aşağıdaki adımları izleyin.
- Ayarlara Git > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla veya (iPad'i Aktar veya Sıfırla).
- Sıfırla'ya dokunun ve Konumu ve Gizliliği Sıfırla'yı seçin.
- Cihazınızın şifresini girin ve Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
iPhone'unuzun konumunu ve gizlilik ayarlarını sıfırlamak, tüm uygulamaların konumunuzu kullanmasını durdurur.
- Bul'u açın ve Uygulamayı Kullanırken İzin Ver'e dokunarak Bul'un konumunuzu kullanmasına izin verin.
6. Cihazınızı yeniden başlatın
Bul, bağlı tüm cihazlar için “Konum bulunamadı” mesajını gösteriyorsa cihazınızı yeniden başlatın. Cihazın yeniden başlatılması, konum hizmetleriyle ilgili sorunları giderebilir ve Bul'umu yeniden çalıştırabilir.
7. Cihazınızı Güncelleyin
Yeni işletim sistemi güncellemeleri genellikle Apple cihazlarında Bul hizmeti için hata düzeltmeleriyle birlikte gönderilir. Yukarıdaki sorun giderme düzeltmelerini denedikten sonra "Konum bulunamadı" sorunu devam ederse cihazınızı güncelleyin.
iPhone'lar ve iPad'ler için, Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve İndir ve Yükle'ye dokunun.
Mac'inizi güncellemek için Sistem Tercihleri > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve Şimdi Güncelle'yi seçin.
İndirilen güncellemeleri yüklemek için cihazınızı yeniden başlatın ve yazılım güncellemesinin sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
8. Etkilenen Cihazda Konum Paylaşımını Etkinleştir
Yalnızca bir cihaz “Konum bulunamadı” gösteriyorsa, cihazın konumunu Bul aracılığıyla paylaştığından emin olun.
iPhone/iPad'de Konum Paylaşımını Etkinleştirin
- Ayarlar uygulamasını açın ve iCloud veya Apple Kimliği adınıza dokunun.
- Bul'u seçin ve Konumumu Paylaş seçeneğini açın.
iPhone/iPad'de Konum Paylaşımını Etkinleştirin
- Sistem Tercihlerini açın ve Apple Kimliğini seçin.
- Mac'imi Bul'un yanındaki kutuyu işaretleyin ve Seçenekler düğmesini seçin.
- Mac'imi Bul ve Ağımı Bul'un açık olduğundan emin olun. Açılır pencereyi kapatmak için Bitti'yi seçin.
Bluetooth Aksesuarları için Konum Paylaşımını Etkinleştir
Bul, AirPods veya Beats kulaklığınız için "Konum bulunamadı" iletisini gösteriyorsa, aksesuarın konum paylaşımının etkin olduğundan emin olun. Etkilenen aksesuarı iPhone veya iPad'inize bağlayın ve aşağıdaki adımları izleyin.
Ayarlar > Bluetooth'a gidin, cihazın yanındaki bilgi simgesine dokunun ve Ağımı Bul'un açık olduğundan emin olun.
Cihazın Konumu Bulundu
Ailenizin veya arkadaşınızın aygıtı "Konum bulunamadı" mesajını göstermeye devam ediyorsa, onlardan bu makaledeki bazı sorun giderme düzeltmelerini denemelerini isteyin. Aksi takdirde, sorun devam ederse Apple Destek ile iletişime geçin.
