Apple, her iki cihaz da aynı Apple Kimliğini kullanıyorsa, iPhone'unuzdaki mesajları Mac'e (ve tersi) senkronize eder. Mac'inizde iMessage (veya kısa mesaj) almıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme çözümleri sorunu çözmelidir.
Mac'iniz mesajları ve diğer iCloud verilerini yavaş veya kararsız internet üzerinden senkronize edemeyebilir. iMessage'ın senkronizasyon sorunlarını çözmeye çalışmadan önce Mac'inizin internet erişimi olduğundan emin olun.
1. Apple Kimliğini ve iMessage Sunucu Durumunu Kontrol Edin
Web tarayıcınızda Apple Sistem Durumu web sayfasına gidin ve iMessage ve Apple Kimliğinin yanındaki göstergeyi kontrol edin.
Yeşil gösterge, her iki hizmetin de doğru şekilde çalıştığını, sarı veya kırmızı ise bunların geçici olarak kullanılamadığını gösterir.
Apple Kimliği ve iMessage el ele çalışır Apple, iletileri cihazlarınız arasında senkronize etmek için Apple Kimliğinizi kullanır. iMessage veya Apple Kimliği sunucusu kapalıysa, Mac'iniz diğer cihazlarınızdaki mesajları senkronize edemeyebilir.
Apple, sunucuyla ilgili sorunları zamanında düzeltir, böylece iMessage tekrar çevrimiçi olduğunda diğer cihazlarınızdan gelen mesajlar Mac'inizle senkronize edilir.
2. Apple kimliğini ve iMessage Adresini kontrol edin
Mac'inizin diğer aygıtlarınızla aynı Apple Kimliği hesabını ve iMessage adresini kullandığından emin olun.
- Mesajlar'ı açın, menü çubuğunda Mesajlar'ı seçin ve Tercihler'i seçin.
- iMessage ayarları sekmesini açın ve Apple kimliğinin iCloud aygıtlarınıza bağlı olanla aynı olduğunu kontrol edin.
- Ayrıca, iMessage e-posta adresinin veya telefon numarasının yanında bir onay işareti olduğundan emin olun.
iPhone'unuzun iMessage adreslerini kontrol etmek ve karşılaştırmak için Ayarlar > Mesajlar > Gönder ve Al bölümüne gidin. Bir adres yalnızca iPhone'unuzda etkinse, adrese gönderilen mesajlar Mac'inizle senkronize edilmez.
- Apple Kimliği iPhone veya iPad'inizdeki hesapla eşleşmiyorsa Oturumu Kapat'ı seçin. Diğer Apple aygıtlarınızda aynı Apple Kimliği ile oturum açtığınızda Mac'iniz mesajlarınızı eşitler.
3. Tarih ve Saat Ayarlarınızı Kontrol Edin
Apple, tarih ve saat ayarları geçerli konumunuzla eşleşmezse, mesajları Mac'inizle senkronize etmeyebilir. Mac'inizi internete bağlayın ve Apple'ın saat sunucusunu kullanarak tarih ve saati ayarlayın.
- Sistem Tercihlerini açın ve Tarih ve Saat'i seçin.
- “Tarih ve Saat” sekmesine gidin ve alt köşedeki kilit simgesini seçin.
- Tarih ve Saat tercihleri sayfasının kilidini açmak için Mac'inizin parolasını girin veya Touch ID'yi kullanın.
- Tarih ve saati otomatik ayarla kutusunu işaretleyin.
- “Zaman Dilimi” sekmesini seçin ve Geçerli konumu kullanarak saat dilimini otomatik olarak ayarla seçeneğini işaretleyin.
4. Mesajları Manuel Olarak Senkronize Et
macOS, iCloud cihazlarınızdaki konuşmaları Mac'inizle manuel olarak senkronize etme seçeneğine sahiptir. Mac'iniz konuşmaları otomatik olarak güncellemiyorsa bir senkronizasyon başlatın. Mac'inizi bir Wi-Fi ağına bağlayın ve aşağıdaki adımları izleyin.
- Mesajlar uygulamasını açın, menü çubuğunda Mesajlar'ı seçin ve Tercihler'i seçin.
- iMessage sekmesine gidin ve Şimdi Eşitle düğmesini seçin.
Senkronizasyon hızı, internet bağlantı hızınıza ve Mac'inizin senkronize ettiği mesaj sayısına bağlıdır. 2-5 dakika bekleyin ve Mesajlar uygulamasındaki sohbetlerin güncel olup olmadığını kontrol edin.
5. iCloud'da Mesajları Yeniden Etkinleştir
Mac'inizdeki mesajlaşma hizmetini yeniden etkinleştirmek senkronizasyon sorununu da çözebilir.
- Mesajlar'ı açın, menü çubuğunda Mesajlar'ı seçin ve Tercihler'i seçin.
- iMessage sekmesine gidin ve iCloud'da Mesajları Etkinleştir'in işaretini kaldırın.
- Onay penceresinde Bu Cihazı Devre Dışı Bırak'ı seçin.
- iCloud'da Mesajları Etkinleştir kutusunu işaretleyin.
Mesajlar uygulama penceresinin alt kısmında bir “İCloud'dan Mesajlar İndiriliyor” ilerleme çubuğunu görmelisiniz. İndirme tamamlandığında eksik mesajlar veya konuşmalar Mac'inizde görünmelidir.
6. Metin Mesajı Yönlendirmeyi Etkinleştir
Mac'inizde metin mesajları almıyorsanız, iPhone'unuzda “Metin Mesajı İlet” özelliğinin etkin olduğundan emin olun.
iPhone'unuzun Ayarlar uygulamasını açın, Mesajlar'a dokunun, Metin Mesajı İletme'yi seçin ve Mac'iniz için metin mesajı iletmeyi açın.
Kısa mesaj yönlendirmenin çalışması için aygıtlarınızın aynı Apple Kimliğini kullanması gerekir. Mac'iniz mesaj yönlendirme sayfasında değilse, Mac'inizi iPhone'unuzun Apple Kimliğine bağlayın ve tekrar kontrol edin.
7. Cihazlarınızı Yeniden Başlatın
Bilgisayarınızı kapatıp tekrar açmak, senkronizasyon hatalarını ve diğer Mac sorunlarını çözebilir. Kaydedilmemiş verileri kaybetmemek için Mac'inizi yeniden başlatmadan önce tüm uygulamaları kapattığınızdan emin olun
Menü çubuğunda Apple logosunu seçin ve Apple menüsünde Yeniden Başlat'ı seçin.
8. iOS Cihazınızda iMessage'ı Devre Dışı Bırakın ve Etkinleştirin
iMessage'ı iPhone veya iPad'inizde yeniden etkinleştirmek, mesaj senkronizasyonunu Mac'inize geri yükleyebilir.
Ayarlar > Mesajlar'a gidin, iMessage'ı kapatın ve tekrar açın.
Ağ operatörünüzün iMessage'ı etkinleştirmesini bekleyin ve cihazınızın artık mesajları Mac'inizle senkronize edip etmediğini kontrol edin. Cihazınız "Aktivasyon bekleniyor" aşamasında takılırsa ne yapacağınızı öğrenin.
9. Cihazlarınızı Güncelleyin
Apple sık sık iOS ve macOS güncellemeleri yayınlayarak yeni özellikler sunar ve Apple uygulamaları ve hizmetleriyle ilgili sorunları giderir. Cihazlarınızın işletim sistemini en son sürüme güncelleyin ve mesajların artık Mac'inizle senkronize edilip edilmediğini kontrol edin.
Mac'inizi güncellemek için Sistem Tercihleri > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve Şimdi Güncelle'yi (veya Şimdi Yükselt) seçin.
Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncellemek için İndir ve Yükle'ye dokunun.
Suçlu iPhone'unuz Olabilir
Sorun devam ederse, iPhone veya iPad'iniz muhtemelen mesajlarınızı iCloud'a yüklemiyor/senkronize etmiyordur. iMessage'ın iPhone'unuzda doğru şekilde çalışmasını sağlayın ve Apple, iletileri aygıtlarınız arasında sorunsuzca senkronize etsin.
