iPhone, iPad veya Mac'inizdeki Haritalar uygulaması düzenli olarak çöküyor veya donuyor mu? Veya konumunuzu yüklemek veya gösterememek çok mu uzun sürüyor? Bunun olmasının birçok nedeni var.
Örneğin, iCloud'daki sunucu tarafı sorunları, yanlış yapılandırılmış gizlilik izinleri, bozuk konum tercihleri vb. faktörler rol oynayabilir. Apple Maps'i düzeltmek için bu sorun giderme kılavuzundaki çözümler üzerinde çalışın.
1. Apple Sistem Durumunu Kontrol Edin
Apple Haritalar'da “Yol Tarifi Mevcut Değil” ve “Sonuç Bulunamadı” gibi hatalarla karşılaşmaya devam ediyorsanız, sunucu tarafında bir kesinti yaşıyor olabilirsiniz. Kontrol etmek için Apple'ın Sistem Durumu sayfasını ziyaret edin ve aşağıdaki kategorileri kontrol edin:
- Harita Gösterimi
- Harita Yönlendirme ve Navigasyon
- Harita Arama
- Haritalar Trafiği
Bir veya daha fazlası görünürse, Apple'ın onları tekrar çevrimiçi hale getirmesini beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yoktur. Bu arada Google Haritalar ve Waze gibi alternatif haritalama çözümlerine göz atın.
2. Haritalar Uygulamasından Zorla Çıkın ve Yeniden Başlatın
Haritalar çökerse, donarsa veya başka bir şekilde normal şekilde çalışmayı reddederse, yalnızca uygulamayı zorla kapatmanın ve yeniden başlatmanın çözebileceği kalıcı bir teknik sorunla karşı karşıya olabilirsiniz.
iPhone ve iPad'de Haritalar'dan Çıkmaya Zorla
- Uygulama Değiştiriciyi açmak için ekranın altından yukarı kaydırın. Ana Sayfa düğmesi olan bir cihaz kullanıyorsanız (iPhone 7 gibi), bunun yerine onu çift tıklayın.
- Haritalar kartını kaydırın.
- Ana Ekran aracılığıyla Haritaları yeniden açın.
Mac'te Haritalardan Çıkmaya Zorla
- Uygulamaları Çıkmaya Zorla iletişim kutusunu açmak için Option + Command + Esc tuşlarına basın.
- Haritalar'ı seçin ve Çıkmaya Zorla'yı seçin.
- Onaylamak için tekrar Çıkmaya Zorla'yı seçin.
3. Haritalar için Konum Servislerini Etkinleştir
Konumunuz Apple Haritalar'da görünmüyorsa, uygulamanın Konum Servislerini kullanma izni olmayabilir. iPhone, iPad veya Mac'inizdeki Gizlilik ve Güvenlik ayarları bölmesini kullanarak kontrol edebilir ve değişiklik yapabilirsiniz.
iPhone ve iPad'de Haritalar için Konum Servislerini Etkinleştirin
- Ayarlar uygulamasını açın. Ardından aşağı kaydırın ve Haritalar'a dokunun.
- Konuma dokunun.
- Haritalar'ın Konum Servislerine nasıl erişmesini istediğinize bağlı olarak aşağıdaki seçeneklerden birini etkinleştirin:
- Bir Dahaki Seferde veya Paylaştığımda Sor
- Uygulamayı Kullanırken
- Uygulamayı veya Widget'ları Kullanırken
Ayrıca, Hassas Konum'un yanındaki anahtarın etkin olduğundan emin olun. Değilse, Haritalar yalnızca yaklaşık konumunuzu görüntüleyebilir.
Mac'te Haritalar için Konum Servislerini Etkinleştir
- Apple menüsünü ve Sistem Ayarlarını açın. Mac'iniz macOS Monterey veya önceki bir sürümünü çalıştırıyorsa Sistem Tercihleri'ni seçin.
- Gizlilik ve Güvenlik > Konum Servislerine gidin. macOS Monterey ve daha eski sürümlerde Güvenlik ve Gizlilik > Gizlilik > Konum Hizmetleri'ne gidin.
- Haritalar'ın yanındaki anahtarı veya onay kutusunu etkinleştirin. Eylemin kimliğini doğrulamak için Mac'inizin kullanıcı hesabı parolasını girmelisiniz.
4. Konumu ve Gizliliği Sıfırla (Yalnızca Mobil)
iPhone ve iPad'deki bozuk konum ve gizlilik ayarları yapılandırması, Haritalar uygulamasının Konum Servislerine erişmesini engelleyebilir. Bunu düzeltmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Dokun Genel > Aktar veya iPhone'u Sıfırla > Sıfırla.
- Konum ve Gizliliği Sıfırla'ya dokunun.
Önemli: Yukarıdaki adımlar gizlilik ve konum tercihlerini varsayılan ayarlarına döndürür. İstediğiniz şekilde yeniden yapılandırmak için Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik'e gidin.
5. Wi-Fi ve Hücresel Bağlantınızı Kontrol Edin
Haritalar, doğru bir GPS sinyali oluşturmak için Wi-Fi, hücresel veri ve Bluetooth'un bir kombinasyonunu kullanır. Uygulama konumu yanlış gösteriyorsa şunu deneyin:
- GPS'nin düzgün çalışması için iPhone veya iPad'inizdeki hücresel sinyal gücü ölçerin en az yarısı dolu olmalıdır. Değilse, alımı iyileştirmek için farklı bir alana (örneğin, bir binadaysanız dışarıya) geçin.
- Ayarlar > Haritalar'a gidin ve Hücresel Veri'nin yanındaki anahtarın etkin olup olmadığını kontrol edin. Değilse, Haritalar hücresel veriyi kullanamaz.
- iPhone'unuzda Bluetooth etkin mi? Kontrol etmek için Ayarlar uygulamasını açın ve Bluetooth'a dokunun. Mac'te, Bluetooth durumunuzu kontrol etmek için Kontrol Merkezi'ni (Mac'in menü çubuğunun sağ üst kısmı) açın.
- Bir Wi-Fi ağına bağlıysanız, yönlendirici tarafında bir sorun yaşıyor olabilirsiniz. Kablosuz yönlendiriciyi sıfırlayın veya farklı bir Wi-Fi ağına katılın; Ayarlar > Wi-Fi (iPhone ve iPad) veya Kontrol Merkezi'ne (Mac) gidin.
- iPhone'da Ayarlar uygulamasını açın ve küçük hücresel, Wi-Fi ve Bluetooth aksaklıklarını gidermek için Uçak Modu anahtarını açıp kapatın.
6. Doğru Tarihi, Saati ve Bölgeyi Ayarlayın
iPhone, iPad veya Mac'inizin doğru tarih, saat ve bölge ile ayarlandığından emin olun. Aksi takdirde, Haritalar uygulaması sunucularla eşitlenemeyebilir ve yükleme sorunları ve konum alma sorunlarıyla karşılaşabilir.
iPhone ve iPad'de Doğru Tarihi, Saati ve Bölgeyi Ayarlayın
- Ayarlar uygulamasını açın,
- Genel > Tarih ve Saat'e gidin.
- Otomatik Olarak Ayarla'nın yanındaki anahtarı açın. Saat yanlışsa anahtarı devre dışı bırakın ve tarihi, saati ve saat dilimini manuel olarak ayarlayın.
Mac'te Doğru Tarih, Saat ve Bölgeyi Ayarlayın
- Sistem Ayarları/Tercihler uygulamasını açın.
- Genel > Tarih ve Saat'e gidin. macOS Monterey ve daha eski sürümlerde, ana Sistem Tercihleri alanında Tarih ve Saat'i seçin.
- Saati ve tarihi otomatik olarak ayarla ve Geçerli konumunuzu kullanarak Saat dilimini otomatik olarak ayarla seçeneklerinin yanındaki anahtarları açın. Konum yanlış görünüyorsa anahtarları devre dışı bırakın ve tarihi, saati ve saat dilimini manuel olarak ayarlayın.
7. iPhone veya Mac'inizi Yeniden Başlatın
Yeni bir sistem yeniden başlatması, bir Apple aygıtının belleğini bozuk ve geçersiz geçici verilerden temizler. Haritalar uygulamasıyla ilgili sorunlar devam ederse, bundan sonra bunu yapmayı deneyin.
iPhone ve iPad'inizi Yeniden Başlatın
- Ayarlara Git > Genel > Kapat.
- Kapatmak için Kaydırın ekranında sağa kaydırın.
- 30 saniye bekleyin ve Apple logosunu görene kadar Üst/Yan düğmesini basılı tutun.
Mac'inizi Yeniden Başlatın
- Apple menüsünü açın ve Yeniden Başlat'ı seçin.
- Tekrar oturum açarken pencereleri yeniden aç kutusunu temizleyin; bu, macOS'in hataya açık bir Haritalar uygulama durumunu kaydetmesini durdurur.
- Onaylamak için Yeniden Başlat'ı seçin.
8. iOS, iPadOS ve macOS güncelleyin
Haritalar uygulamasına yönelik güncellemeler yalnızca yeni özelliklerle değil, aynı zamanda performans iyileştirmeleri ve kararlılık düzeltmeleriyle birlikte gelir.Yukarıdaki düzeltmeler yardımcı olmazsa, daha sonra bunları uygulamayı deneyin. Ancak yerleşik bir stok uygulaması olarak, Haritalar'ı güncellemenin tek yolu iPhone, iPad veya Mac'inizdeki sistem yazılımını güncellemektir.
iOS ve iPadOS'u güncelleyin
- Ayarlar uygulamasını açın ve Genel > Yazılım Güncellemesi'ne dokunun.
- iPhone veya iPad'iniz daha yeni yazılım güncellemelerini tarayana kadar bekleyin.
- İndir ve Yükle'ye dokunun.
macOS'u güncelle
- Apple menüsünü açın ve Sistem Ayarları/Tercihler'i seçin.
- Genel > Yazılım Güncellemesini seçin. Daha eski macOS sürümlerinde ana Sistem Tercihleri alanında Yazılım Güncelleme'yi seçin.
- Mac'iniz daha yeni güncellemeleri kontrol edene kadar bekleyin. Ardından, Şimdi Güncelle'yi seçin.
9. iPhone Haritalar Uygulamasını Kaldırın ve Yeniden Yükleyin
iPhone'da, bozuk bir uygulama kurulumundan kaynaklanan sorunları çözmek için Haritalar'ı silebilir ve yeniden yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için:
- Ayarları açın ve Genel > iPhone Depolama'ya gidin.
- Haritaları bulun ve dokunun.
- Uygulamayı Sil'e ve ardından onaylamak için tekrar dokunun.
- iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın.
- App Store'u ziyaret edin.
- Haritaları arayın ve İndir simgesine dokunun.
10. Ağ Ayarlarını Sıfırlayın (Yalnızca Mobil)
iPhone ve iPad'e özgü başka bir düzeltme, cihazın ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Bu, bozuk bir ağ yapılandırmasının neden olduğu performans ve diğer sorunları ortadan kaldırabilir. Bunu yapmak için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Dokun Genel > Aktar veya iPhone'u Sıfırla > Sıfırla.
- Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
Ağ ayarlarının sıfırlanması, kayıtlı Wi-Fi ağlarını siler, dolayısıyla bundan sonra bunlara manuel olarak yeniden katılmanız gerekir. İşlem sırasında hücresel ayarlarınız da silinir, ancak otomatik olarak yeniden uygulanmaları gerekir; değilse, mobil hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.
