Face ID, iPhone veya iPad'inizde çalışmıyor ve nedenini bilmiyorsunuz. Ne yaparsanız yapın, cihazınızın kilidini açamaz veya Face ID'yi ilk kez kuramazsınız. Bu makalede, iPhone "Face ID Kullanılamıyorsa" ne yapacağınızı açıklayacağım Bu adımlar, Face ID'yi iPad'inizde de düzeltmenize yardımcı olacak!
iPhone'unuzu Yeniden Başlatın
iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatmak, Face ID'nin kullanılamamasının nedeni olabilecek küçük bir yazılım aksaklığı için hızlı bir düzeltmedir. iPhone'larda, ekranda "kapatmak için kaydırın" kaydırıcısı görünene kadar yan düğmeyi ve ses düğmelerinden birini aynı anda basılı tutun.
iPhone X veya daha yenisini kapatmak için dairesel, beyaz ve kırmızı güç simgesini soldan sağa kaydırın. iPhone'unuzu tekrar açmak için ekranda Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
iPad'lerde, “kapatmak için kaydırın” görünene kadar güç düğmesini basılı tutun. Tıpkı bir iPhone'da olduğu gibi, iPad'inizi kapatmak için beyaz ve kırmızı güç simgesini soldan sağa kaydırın. Birkaç dakika bekleyin, ardından iPad'inizi tekrar açmak için güç düğmesine tekrar basın ve basılı tutun.
Çentiği Hiçbir Şeyin Kapatmadığından Emin Olun
iPhone'unuzun veya iPad'inizin TrueDepth kamerası engellenirse, Face ID yüzünüzü tanıyamaz ve bu nedenle çalışmayacaktır. TrueDepth kamera, iPhone X ve daha yeni modellerdeki çentikte ve Dikey yönde tuttuğunuzda iPad'inizin en üst kısmında bulunur.
iPhone veya iPad'inizin üst kısmının tamamen temiz ve temiz olduğundan emin olmayı unutmayın, aksi takdirde Face ID düzgün çalışmayabilir! İlk olarak, bir mikrofiber bez alın ve iPhone'unuzun ekranının üst kısmındaki çentiği silin.Ardından, kasanızın TrueDepth kamerayı engellemediğinden emin olun.
Yüzünüzü Hiçbir Şeyin Kapatmadığından Emin Olun
Face ID'nin kullanılamamasının bir başka yaygın nedeni de yüzünüzü kapatan bir şeydir. Bu, özellikle şapka ve güneş gözlüğü taktığımda oldukça sık başıma geliyor.
iPhone veya iPad'inizde Face ID'yi kurmayı denemeden önce şapkanızı, başlığınızı, güneş gözlüğünüzü veya kar maskenizi çıkarın. Yüzünüz netse ve Face ID kullanılamıyorsa sonraki adıma geçin.
iPhone veya iPad'inizi Dikey Yönde Tutun
Face ID yalnızca iPhone veya iPad'inizi Dikey yönde tuttuğunuzda çalışır. Dikey yönlendirme, iPhone veya iPad'inizi yan tarafı yerine dikey olarak tutmak anlamına gelir. iPhone veya iPad'inizi Dikey Yönlendirmede tuttuğunuzda TrueDepth kamera ekranın üst kısmında olacaktır.
iOS'un Son Sürümüne Güncelleyin
iOS, iPhone veya iPad'inizde çalışan işletim sistemidir. iOS güncellemeleri yeni özellikler sunar ve bazen küçük veya büyük yazılım sorunlarını giderir.
iOS'un yeni bir sürümünün mevcut olup olmadığını görmek için Ayarlar -> Genel -> Yazılım Güncellemesi adresine gidin. Bir yazılım güncellemesi varsa İndir ve Yükle öğesine dokunun.
iPhone veya iPad'inizi DFU Moduna Alın
iPad veya iPhone'unuz “Face ID Kullanılamıyor” mesajı verdiğinde son yazılım sorun giderme adımımız, onu DFU moduna alıp geri yüklemektir. DFU (cihaz üretici yazılımı güncellemesi) geri yüklemesi, bir iPhone veya iPad'de gerçekleştirebileceğiniz en kapsamlı geri yüklemedir. Cihazınızdaki her kod satırını siler ve yeniden yükleyerek cihazınıza tamamen yeni bir başlangıç sağlar.
DFU moduna geçirmeden önce bir iPhone veya iPad yedeği kaydetmenizi tavsiye ederim. Hazır olduğunuzda, adım adım DFU geri yükleme kılavuzumuza göz atın! iPad'inizde sorun gideriyorsanız iPad'leri DFU moduna nasıl geçireceğinizle ilgili videomuzu izleyin.
iPhone ve iPad Onarım Seçenekleri
Hala “Face ID Kullanılamıyor” diyorsa muhtemelen iPhone veya iPad'inizi en yakın Apple Store'a götürmeniz gerekecek. TrueDepth Kamera ile ilgili bir donanım sorunu olabilir.
Yerel Apple Store'unuzda randevu ayarlamakta gecikmeyin! Hâlâ iade süresi içindeyseniz Apple, arızalı iPhone veya iPad'inizi yepyeni bir iPhone veya iPad ile değiştirecektir. Apple'ın fiziksel bir yere gidememeniz durumunda da harika bir posta gönderme programı vardır.
Ekranı Apple Olmayan Bir Parçayla mı Değiştirdiniz?
Kısa bir süre önce iPhone ekranınızı Apple olmayan bir parçayla değiştirdiyseniz, Face ID'nin devre dışı bırakılmasının nedeni muhtemelen budur. iPhone'unuz Apple olmayan parçayı algıladığında Face ID'yi kilitler.
Maalesef bir Apple teknisyeni, Apple olmayan parçayı tanıdığında iPhone'unuza dokunmayacaktır. Yapabiliyorsanız, orijinal ekranı geri takmayı deneyin - ancak bu bile bir garanti değildir.
Bir Apple teknisyeninin Apple olmayan parçayı gördüğünde yapabileceği en iyi şey, iPhone'u tamamen değiştirmektir ve bu, muhtemelen tahmin edebileceğiniz gibi, ekran değişiminden daha pahalı olacaktır.
Face ID: Yeniden Kullanılabilir!
Face ID, iPhone veya iPad'inizde mevcuttur ve artık sadece ona bakarak cihazınızın kilidini açabilirsiniz! Bir dahaki sefere iPhone veya iPad'inizde "Face ID Kullanılamıyorsa", sorunu nasıl çözeceğinizi bileceksiniz. Face ID ile ilgili diğer sorularınızı aşağıdaki yorumlar bölümünde bırakmaktan çekinmeyin!
