Amazon Müşteri Hizmetleri, onlardan sipariş ettiğiniz bir ürün veya hizmetle ilgili bir sorununuz olduğunda gerçekten yardımcı olabilir. Onlarla geçmişte başa çıktık ve oradaki en iyi müşteri hizmetleri gruplarından biri olmalılar. Yardım etmeye istekli, arkadaş canlısı ve derhal sorununuzu halledecekler.
Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde endişelerinizin doğru şekilde ele alınmaması pek olası değildir.
Amazon Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirsin, bir problemi çözmede onların rehberliğine ihtiyacın var mı? Bu harika bir soru ve size onlarla temasa geçmenin yollarını anlatacağız.
Aşağıda Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak için faydalı rehberimizi bulacaksınız.
Amazon Müşteri Hizmetlerini Arayın
Amazon'u, yaşadığımız herhangi bir sorunu çözmemize yardımcı olmak için öğrenmenin en iyi yolu, onları doğrudan aramaktır. Amazon Müşteri Hizmetleri numarasını bilmiyor musunuz? Peki, işte burada: 1-888-280-4331. Bize yardım etmek için Amazon'a ihtiyaç duyduğumuz birkaç kez harikalardı.
Amazon Müşteri Hizmetleri temsilcisi, geri ödeme almanıza, memnun kalmamanız durumunda bir ürünü iade etmenize veya Amazon hesabınıza para yatırmanıza yardımcı olur. Örneğin, yürümeye başlayan çocuğunuz, çocuğunuz, hatta yanlışlıkla bir hizmet için kaydolduysanız veya istemeden uygulama mağazasından bir uygulama satın aldıysanız, son bahsedilen örnek gerekli olabilir.
Bu nedenle, telefonunuzu almaktan ve Amazon Müşteri Hizmetleri'ni aramaktan korkmayın. Gerçekten harika bir grup insan ve yardım etmeye hazırlar.
Amazon'la Telefonla İletişim Kurma
Verdiğiniz bir sipariş hakkında Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerektiğinde, otomatik müşteri hizmetleri sistemi için 1-888-280-3321 numaralı telefonu arayın - canlı bir insanla konuşmanız gerekmiyorsa. Ardından, yukarıda listelediğimiz numarayı kullanın. Tüm uluslararası Amazon kullanıcıları - 1-206-266-2992’yi aramak isteyeceksiniz. (Bu ücretsiz bir numara değildir, bu yüzden ilgili suçlamalar olabilir.)
Çevrimiçi Amazon Müşteri Hizmetleri ile İletişim Kurun
Çevrimiçi Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak istiyorsanız, yapacağınız ilk şey Amazon.com'a gidip hesabınıza giriş yapmaktır. Ardından, giriş yaptıktan sonra, Amazon anasayfasının ortasındaki “Yardım” seçeneğini tıklayın.
Ardından, bir sorunu düzeltmeniz gerektiğinde, listelenen altı kategoriden birini seçin.
Aksi takdirde, sayfayı aşağı kaydırın. Ardından, sayfanın sol tarafındaki listenin en altına, "Daha Fazla Yardıma mı ihtiyacınız var?" Yazan yere gidin. Şimdi görüntülenen destek panelinin sağ tarafındaki “Bize Ulaşın” seçeneğini tıklayın.
Sonraki sayfanın en üstünde, “Sipariş verdim”, “Amazon Cihazları ve Kindle Uygulamaları”, “Dijital Hizmetler” ve “Bir veya Başka Bir Şey” göreceksiniz.
Örneğimizde Amazon Fire TV Stick'imizi seçtik.
Ardından, sayfayı aşağı kaydırın ve cihazda hangi sorunu yaşadığınızı seçin. Ardından Amazon'un sitesi sorununuzu çözmek için kullanabileceğiniz seçenekleri listeler: e-posta, telefon veya sohbet.
Sadece bir tanesini seçin ve Amazon ile herşeyi halletmek için yoldasınız. Genellikle 24 saat içinde isteğinizi yanıtlama ve cevaplama konusunda oldukça hızlı ve genellikle çok daha erken.
Doğrudan Müşteri Hizmetlerine E-posta Gönderin
Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmanın bir başka seçeneği de doğrudan e-posta göndermektir. Normal e-posta uygulamanızı kullanın - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, normal e-posta istemciniz ne olursa olsun, e-posta gönderip almak için.
E-postanıza, Amazon Müşteri Hizmetleri ile neden iletişime geçtiğinizle ilgili tüm bilgileri ekleyin. Sipariş numarası, yaşadığınız sorun, bir sonraki adımı atmak istediğiniz adımlar vb. İhtiyacınız olan yardımı almak için mümkün olduğunca doğru olun. Spam olarak karıştırılabilecek bir konu değil, alakalı bir konu satırı eklediğinizden emin olun. Ardından e-postanızı doğrudan Amazon Müşteri Hizmetlerine gönderin.
Jeff Bezos adlı üyeye bir email gönder
Kesinlikle Jeff Bezos'un kim olduğunu biliyorsun, değil mi? Amazon.com'un Kurucusu ve CEO'su ve müşterilerinin memnun olup olmadığına bakıyor. Amazon Müşteri Hizmetlerinde olduğu gibi, Jeff ile neden iletişim kurduğuna dair tüm detayları bil.
Daha önce bir Amazon Müşteri Hizmetleri temsilcisiyle veya temsilcileriyle konuştuysanız, belirli tarihleri ve katılan kişilerin kimler olduğunu ona bildirin. E-postanız Jeff'e ne kadar ayrıntılı ve bilgilendirici olursa, endişelerinizi o kadar iyi yönlendirebilir.
Bu aynı zamanda sorununuzu verimli ve çözmeniz gerektiğini düşündüğünüz şekilde çözmesine yardımcı olabilir. Jeff e-postanızı uygun kişilerce ele alabilir ve yönlendirilmesi gereken emir zincirini gönderir.
Bulgularımızı özetlemek için, kılavuzumuzdaki ilk iki seçeneği Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak için kullanmak en iyisidir. Bu genellikle endişelerinizin hızlı bir şekilde ele alınmasına ve arkadaş canlısı bir müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından ele alınmasına neden olur. Amazon.com çevrimiçi müşteri hizmetleri seçeneklerini kullanarak, sorunlarınızı da çözmeniz için hızlı ve büyük olasılıkla yardımcı olacaksınız.
Sonuç olarak
Amazon Müşteri Hizmetlerinin en iyilerden biri olarak görülmesi muhtemel olmayan Amazon satın alma veya sipariş durumunuzla ilgili sorunu çözme konusunda birçok başarısız girişimde bulunduysanız, doğrudan Amazon'un bir e-postasına başvurmak istersiniz. Müşteri Hizmetleri ekibi veya Jeff Bezos'un kendisi. Umarız buna gelmez.
Bugüne kadar Amazon.com ve Amazon Müşteri Hizmetleri ile yaptığımız etkileşimler, müşteri hizmetleri destek seviyesini aşarak merdiveni tırmanmaya başvurmamıza neden olmadı. Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra, işlemlerimizin ve işlemlerimizin tümü, nazik, saygılı ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmiş ve halledilmiştir. Ve, büyük olasılıkla, aynı şeyi sizin için de doğru bulacaksınız.
