Apple bu haftasonu, bir kullanıcının telefon numarasını şirket iMessage hizmetinden çıkarmak için yeni bir Web tabanlı araç başlattı. Deregister iMessage aracı, iPhone’dan Apple’lı olmayan bir akıllı telefona geçen ve daha sonra diğer iPhone kullanıcılarından kısa mesaj alamayan kullanıcılar tarafından yaşanan bir sorunu giderir.
Sorun, Apple'ın özel iMessage hizmetini kullanıcıların iletişim bilgileriyle entegre etme şeklini içerir. Bir iPhone kullanıcısı iMessage özelliğini etkinleştirdiğinde, servisi cep telefonu numaraları ve uyumlu e-posta adresleri aracılığıyla kullanma seçeneği vardır. Bu, bir kullanıcının temaslarının birtakım temas yöntemleri aracılığıyla bir iMessage ile onlara ulaşabileceği anlamına gelir. Ancak, bir iMessage kullanıcısı sonunda Apple olmayan bir akıllı telefon platformuna geçerse, artık iMessage'ı kullanamazlar, ancak bağlantılarının iPhone'ları, yalnızca hedeflenen alıcının cep telefonu numarasını kullanırken bile, iMessage yoluyla kısa mesaj göndermeye ve göndermeye devam edecektir.
Bu sorunun çözümü, kullanıcının yeni bir telefona geçmeden önce iMessage'i iPhone'unun ayarlarından kapatmasıdır, ancak birçok iPhone kullanıcısı bu gereksinimin farkında değildir ve artık iPhone'larına erişemez. Sonuç olarak, Apple uzun süredir kullanıcıların doğrudan şirketi aramalarını ve cep telefon numaralarının iMessage'dan uzaktan kaydedilmesini talep etmelerini istedi. Şirket bu süreci kolaylaştırırken, kullanıcıları aramaya zorlamak hem müşteriler hem de Apple için zaman alıcıdır ve bu nedenle yeni kendi kendine yardım Web tabanlı Deregister iMessage aracının lansmanını başlatmıştır.
Etkilenen kullanıcılar aracın web sitesine gidebilir, cep telefonu numaralarını girebilir ve SMS yoluyla bir onay kodu alabilir. Kod doğrulandıktan sonra, kullanıcının Apple'a ait olmayan bir akıllı telefonun 24 saat içinde diğer iPhone kullanıcılarından SMS tabanlı metin mesajları almaya başlaması gerekir, ancak çok daha az zaman aldığını bildiren bazı kullanıcılardan haber aldık.
Hala iPhone'unuz varsa ve Apple'a ait olmayan bir cihaza geçmeyi planlıyorsanız, bu sorunu önlemenin en iyi yolu, telefonları değiştirmeden önce iMessage'ı kapatmaktır ( Ayarlar> Mesajlar ve iMessage'ı kapatmak) bu otomatik aracın yedeğini almak ve Apple'ı aramak zorunda kalmamak için.
