Bir Apple ürünü olan tatillerde yeni bir hediye aldıysanız, her zaman iade etme seçeneğiniz vardır. Bazen yanlışlıkla kırmızı renk yerine mavi bir iPhone kılıfı veya 15 inç MacBook Pro yerine 11 inç MacBook Air ya da iPad Air yerine iPad mini çantası alabilirsiniz. Durum ne olursa olsun, yanlış hediyeleri iade etmek veya değiştirmek ve istediğiniz doğru olanı elde ettiğinizden emin olmak genellikle basittir.
Kuralları bilmek
Düzenli Apple kuralları, şirketin satılan herhangi bir ürün için 14 günlük bir iade politikası sunmasıdır. Tatillerde, şirket iade politikası zaman çizelgesini genişletti: 1 Kasım - 25 Aralık tarihleri arasında bir öğe satın alındıysa, iade veya değişim için 8 Ocak'a kadar süreniz var.
Açılmış olsa bile bir donanım armağanını iade etmenin bir bedeli yoktur, ancak Apple tüm kabloları, adaptörleri, el kitaplarını ve benzerlerini orijinal paketine eklemenizi ister.
Açılmış yazılımlar, App Store'dan elektronik yazılım indirmeleri, Apple Store hediye kartları, Apple Developer ürünleri ve baskı ürünleri (iPhoto ile yapılan kartlar, takvimler ve kitaplar) dahil olmak üzere iade edemeyeceğiniz birkaç şey vardır.
Apple Store'da hediyenizi nasıl iade edersiniz veya değiştirirsiniz
Bir Apple Store hediyesini iade etmek veya değiştirmek için, herhangi bir Apple Store'a getirin ve bir Apple Uzmanı ile sohbet edin. Hediyeyi, alıcıya değil iade ediyorsanız, bakiyeyi doğrudan kartınıza geri alabilirsiniz. Aileniz veya arkadaşınız hediyeyi iade ediyorsa, bir Apple Store hediye kartı alabilir ya da eşya miktarı için mağazadaki başka bir ürünle değiştirebilir.
Apple.com mağazası aracılığıyla hediyenizi nasıl iade veya takas edebilirsiniz?
Siz veya alıcınız bir Apple perakende satış mağazasından çok uzakta yaşıyorsa, ürünü Apple.com aracılığıyla iade edebilirler. Bunu yapmak için, Apple.com/store adresini ziyaret edin ve Hesap sekmesi> İade Edilenler> Hediye İade'yi tıklayın.
Ürünün seri numarasını veya sipariş numarasını ve UPC'yi girmeniz ve ardından iletişim bilgilerinizi girmeniz gerekir. Apple daha sonra öğenizi nasıl iade edeceğiniz konusunda size bilgi gönderir; Şirket iade aldığında, size bir Apple Hediye Kartı şeklinde bir geri ödeme e-postası gönderir.
