İPhone ve diğer Apple ürünleri gibi teknoloji ve cep telefonları şaşırtıcı olsa da, zaman zaman teknik zorlukların adil payını da geçebilirler. O küçük telefonda, dizüstü bilgisayarda veya tablette pek çok şey olduğu için, bazı hıçkırıklar olması zorunludur. Bazen bunlar kendi başınıza teşhis etmek oldukça kolaydır, ancak diğer zamanlarda ne olup bittiğine dair hiçbir fikriniz olmayabilir ve merak etmeye başlamış olabilirsiniz. Örneğin, telefonunuz açılmayabilir veya belirli bir mod / özellik beklediğiniz veya geçmişte nasıl olduğu gibi çalışmayabilir. Bu olduğunda, neyin yanlış gittiğini merak ettiğiniz için çok stresli bir zaman olabilir.
Ayrıca Apple Kimliğinizi Değiştirme
Neyse ki, Apple ürünleri piyasada kullanımı en basit ürünlerden biridir, ancak bu sorunlara veya teknik zorluklara eğilimli oldukları anlamına gelmez. Her gün binlerce insan bu meseleleri ele alıyor ve bununla karışmış durumda. Peki, kendinizi etrafınızda başınızı tırmalayan bulursanız, cihazınızla ilgili yanlış olan ne, ne yapacaksınız? Bir sürü rastgele şeyi deneyebilir veya arkadaşlarınız ve ailenizle konuşabilirsiniz, ama bu gerçekten en iyi yol mu? Eh, cevap değil. Doğru cevap Apple teknik müşterileriyle iletişime geçmek, hemen hemen her şeyi bilenler, Apple ürünleri ile yapmak zorunda kalıyor. Dünyanın her yerinden, karşılaştığınız sorunla ilgili olarak size yardımcı olmak üzere eğitilmiş binlerce ve binlerce aracı var.
Ancak, sorunlarınız için Apple desteğine başvurmaya karar vermeden önce, yapmanız gereken bir şey var. Dünyanın her yerinden her türden Apple ürününe sahip tonlarca insanla, bu sorununuzu çözmenize yardımcı olabilecek bir sürü insan. Bu nedenle basit bir Google araması veya Apple forumlarında gezinme, sorununuzu çözmenize yardımcı olabilir. Karşılaştığınız sorun neredeyse kesinlikle bir forumda ya da web sitesinde detaylı bir yazı yazmış olabilecek başka biri tarafından karşı karşıya kaldı. Bu nedenle, Apple'a bir arama veya e-posta vermeden önce, biraz kazı yapmak ve sorun için kolay veya mantıklı bir düzeltme olup olmadığını görmek iyi bir fikirdir. Bu, sizin için biraz daha fazla iş anlamına gelirken, teknik destek veya canlı bir sohbete yapılan bir çağrının, sorun karmaşıksa veya uzun süre beklediğinde dakikalar veya potansiyel olarak çok daha uzun sürdüğü saniyeler içinde çözümünüze yol açabilir. .
Herhangi bir sebepten dolayı, başka bir Apple kullanıcısının deneyiminden aradığınız yardımı bulamazsanız, sorununuzu çözmek için teknik destek ekibine başvurmanızın zamanı gelmiştir. Sonuç olarak, Apple teknik ve müşteri desteği ile temasa geçmenin birkaç yolu var. Şimdi onlarla iletişim kurmaya karar verebilecek olası yolların her birine daha yakından göz atacağız.
Onları Ara
Apple Destek ile iletişim kurmanın en yaygın ve yararlı yollarından biri onları aramaktır. Apple ile temasa geçilecek numara (en azından ABD'de) 1-800-275-2273'tür. Bunun popüler bir seçenek olması nedeniyle, herhangi bir zamanda aynı numarayı arayan binlerce insanın bulunması nedeniyle, bir süre bekletmeyi bekleyebilirsiniz.
Bu yöntemin en popüler olmasının nedeni, ne kadar kolay olduğu ve hizmetin ne kadar iyi olabileceğidir. Biriyle konuşmak, e-posta göndermek ya da mesajlaşmaktan çok daha kolaydır, çünkü sorununuz hakkında daha iyi ve daha doğru bir şekilde konuşabilirsiniz. Tek gerçek olumsuz, mevcut daha modern seçenekler olsa da, çoğu insan bu seçenekle devam ediyor gibi göründüğü için potansiyel bekleme süresidir. Tabii ki, şahsen de kolaydır, ancak her kasaba veya şehirde yalnızca ziyaret edebilecekleri bir Apple Mağazası veya yetkili bir servis satıcısı bulunmaz. Sonuç olarak, telefonda canlı bir kişiyle konuşmak bir sonraki en iyi şeydir.
Onlara bir E-posta Gönder / Canlı Sohbet Yap
Telefondan biriyle konuşmak istemiyorsanız, her zaman bir e-posta gönderme veya canlı sohbet başlatma seçeneği vardır. Bu seçenekler yalnızca Apple teknik destek e-postasını veya Apple teknik destek sohbetini googling ile kolayca bulunur. Canlı sohbet büyük olasılıkla daha kolay, ancak bir kez daha, gerçek bir canlı kişiye mesaj atmak için biraz beklemeniz gerekebilir.
E-posta gönderme, sorununuz çok önemli veya zamanında değilse iyi bir seçenektir. E-postalar çok daha az zaman alır ve bu, yaşadığınız basit bir soru veya sorunsa mükemmeldir. Ancak, e-posta gönderme genellikle karmaşık durumlar için oldukça berbattır, çünkü canlı bir sohbette veya telefonda yalnızca birkaç dakika sürdüğü günler sürebilen ileri ve geri görüşme gerektirebilir.
Bir Apple Mağazasını / Yetkili Servis Sağlayıcısını Ziyaret Edin
Tabii ki, bir mağazaya girmek ve probleminizi doğrudan bir teknisyene bakmak gibi bir şey yok. Çoğu zaman bir arama veya sohbetten daha hızlı olacak ve çalışan, cihazı fiziksel olarak tutabilecekleri ve neyin yanlış olduğunu görebilecekleri için size yardımcı olmaya daha uygun olacaktır. Bununla birlikte, buradaki sorun, şehrinizin veya şehrinizin, içine girebileceğiniz hiçbir yere sahip olmaması olabilir. Bu durumda, sorununuzla ilgili teknik desteğe konuşma yöntemlerinden birini denemek daha uygun olur.
Bu kaynaklardan en az birinin (bir çoğu olmasa da) Apple cihazınızla karşılaştığınız sorunla ilgili size yardımcı olabileceği konusunda iyi bir şans var. İPhone'ları olan dünyadaki pek çok insanla (milyonlarca ve milyonlarca konuşuyoruz), Apple'ın her zaman müşterilerinin yaşayabileceği herhangi bir soruna yardımcı olmak için destek ekibine hazır olduklarından emin olabilirsiniz.
