Android neredeyse on yıldan beri mobil bir işletim sistemi olarak piyasada bulunuyordu ve bu süre zarfında, onu, malzeme tasarımı gibi modern ilavelerle, kendi iOS'una göre biraz aldatıcı bir alternatiften başlı başına mükemmel bir hizmete doğru geliştiğini gördük. her zamankinden daha temiz bir görünüm. Android, dünyadaki en popüler işletim sistemlerinden biridir ve Google, her güncellemenin öncekinden daha iyi olduğundan emin olmak için çok çaba sarf etmektedir. Daha iyi performans, daha güçlü pil ömrü ve bölünmüş ekran çoklu görev ve gelişmiş bildirimler gibi yeni özellikler, Android'in son birkaç sürümüne ulaştı ve Samsung ya da LG G6'dan Galaxy S8 gibi cihazların kullanıcılarının her zamankinden daha mutlu olmalarını sağladı. cihazlar.
Ayrıca makalemize bakın Android'de Kaydedilmiş Wifi Şifrelerini Görüntüle
Ancak bu Android'in hatasız olmadığı anlamına gelmez. Nitekim, Android kullanırken işler zaman zaman oldukça rahatsız edici olabilir, öyle ki ara sıra çökmeler veya hata mesajları hala telefonunuzda görünebilir. Genelde, bu hatalar, telefonunuzda yüklü yanlış uygulama uygulamasından kaynaklanır ve bu düzeltmeler, hasar görmüş uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek kadar kolaydır. Büyük sorun, kontrolünüz olmayan uygulamalardan hata mesajları geldiğinde ortaya çıkar. Bu sistem uygulamalarıyla başa çıkmak zahmete girebilir, çünkü sorunu çözmek tipik olarak çökmekte olan bir uygulamayı yeniden yüklemekten biraz daha fazla iş gerektirir ve bu uygulamalar için yapılan güncellemeler Google Play üzerinden gönderilmediğinden (bazı istisnalar dışında), Sorunu çözme konusunda kendi başınıza olabilir.
Neyse ki, Android'deki hata mesajlarında sorun giderme oldukça basittir, çünkü yaramazlık uygulamaları neredeyse her zaman aynı problem çözme şeklini takip eder. Android'den gördüğümüz en sinir bozucu mesajlardan biri Android akıllı telefonunuzdaki telefon sistemine atıfta bulunan “Maalesef com.android.phone durdu”. Bu, cihazınızı kullanarak telefon görüşmesi yapmakta sorunlara neden olabilir ve belirsiz mesaj kullanıcının soruna neyin neden olduğunu bulmasına yardımcı olmak için fazla bir şey yapmaz. Ancak, umutsuz değilsiniz. Belirsizliğine rağmen bu sorun çözülemez değildir ve hem genel Android sorun gidermesine hem de bu hatadan kendi geri bildiriminize dayanarak, kullanıcıların deneyebileceği bazı çözümler bulduğumuzu düşünüyoruz. Yani, daha fazla uzatmadan, telefonunuzun tekrar çalışmasını ve bu sinir bozucu hatayı nasıl çözeceğinizi araştıralım.
Uygulama Verilerini ve Önbelleği Temizle
Hızlı Linkler
- Uygulama Verilerini ve Önbelleği Temizle
- Reinsert SIM Kart
- Kablosuz Bağlantıları Sıfırla
- Cihazınızı Döndürmeye Zorlayın (Ayarlar Menüsüne Ulaşamıyorsanız)
- Orijinal Yazılımınızı Geri Yükleme (Yalnızca Özel ROM Kullanıcıları)
- Sistem önbelleğini temizle
- Fabrika ayarlarına telefon sıfırlama
- Hücre Sağlayıcınıza Başvurma
- ***
Sık sık, herhangi bir sorunlu uygulama için hem verilerinizi hem de önbelleğinizi sıfırlayarak uygulama çökmeleri çözülebilir ve bu, cihazınızın telefon uygulaması verileri için de geçerlidir. Telefonunuzun çeviricisinin bir sistem uygulaması olmasına rağmen, ayarlarınızdaki hem uygulama verilerini hem de önbelleği temizleme konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Ayrıca yalnızca belirli bir uygulamadan içerik sildiğiniz için, sıfırlamayı tamamladığınızda cihazınızdan hiçbir veri kaybetmezsiniz. Bu hata iletisinden kaçınmak için sıfırlamanız gereken uygulamalara bir göz atalım.
Uygulama çekmecenizden erişilebilen Android içindeki ayarlar menüsünüze dalarak ve telefonunuzdaki hızlı ayarlar panelini ortaya çıkarmak için telefonunuzdaki bildirim tepsisini aşağı kaydırarak başlayın. Android üreticisinin cihazlara kaplama uygulama aşkı sayesinde çoğu Android ayarları menüsü birbirinden farklı görünüyor. Android 7.0 Nougat ve Samsung'un kendi yazılımı üzerinde çalışan bir Galaxy S7 edge kullanıyoruz, bu nedenle cihazımız sizinkinden biraz farklı olabilir. Bununla birlikte, uygulamalar menüsüne erişme adımları tüm telefonlarda oldukça benzer. Cihazınızda "Uygulamalar" veya "Uygulama Yöneticisi" menüsünü arayın. Genelde, ayarlar menüsündeki "Telefon" veya "Cihaz" kategorilerinin altındaki seçeneği bulabilirsiniz. Uygulamalarınızın tam listesini yüklemek için bu seçeneğe dokunun (S7 kenarı dahil bazı telefonlarda bu alt menüden “Uygulama Yöneticisi” ni seçmeniz gerekir.
Telefon uygulamalarınızın tam listesini yükledikten sonra, iki farklı uygulama bulmak isteyeceksiniz. İlki, telefonunuz veya çevirici uygulamanızdır. Genellikle, bu sistem uygulamaları için bir menü altında gizlidir; ancak, bu uygulamaları ayarlar menünüzde görüntülemek inanılmaz derecede kolaydır. Uygulamalar listenizin menüsünü açmak için ekranınızın sağ üst köşesindeki üç noktalı menü simgesine dokunun ve açılır menüden “Sistem uygulamalarını göster” i seçin. Bu, cihazınızı kullanırken genellikle karıştırılamayan uygulamalar da dahil olmak üzere cihazınızdaki her uygulamayı ortaya çıkarır.
Dolayısıyla, telefonunuza tüm yüklü ve sistem uygulamalarını görüntüleyebildiğimiz için, hem SIM Araç Takımı uygulama listelerini (neredeyse her zaman “SIM Araç Takımı” olarak listelenmiştir) hem de cihazınıza yüklü olan gerçek telefon uygulamasını bulmalıyız. Ne yazık ki, Android üreticisine bağlı olarak genellikle farklı uygulamaları adlandırarak, telefon listesini bulmak söz konusu olduğunda biraz zor olabilir. Listede cihazınızı bulmak için bu üç uygulama adını arayın:
-
- Telefon: Bu en açık örnektir, ekran görüntüsümüze, telefon etiketli üç farklı uygulamayı görerek, hangi uygulamanın hatalı çalıştığını tespit etmeyi zorlaştırdığını eklemeliyiz.
- Çevirici: Google, uygulamalarını "çevirici" olarak adlandırmaya meyillidir; bu, genellikle "Telefon" etiketli bir uygulama bulmayı beklediğiniz yerde değil, alfabetik olarak listenin en üstünde listeleneceği anlamına gelir.
- com.android.phone: Bu, uygulamanın standart teknik adıdır ve telefonunuzda buna denirse, uygulamalarınızın “C” bölümünde listenin en üstünde bulunur. Çoğu, "com" uygulamalarının tümü Sistem Uygulamaları altında gizlendiğinden, bu içeriği ortaya çıkarmak için kesinlikle yukarıda tartışılan seçeneği kullanmanız gerekir.
Hem SIM Araç Takımı uygulamanızı hem de ilgili Telefon uygulamalarını bulduktan sonra, listedeki kendi girişlerini tıklayın. Her uygulamanın uygulama bilgisini açtıktan sonra, uygulamanın ayarlarında “Depolama” üzerine dokunun. Android'in eski sürümleri, bu ekranda Önbelleği Temizle düğmesini görüntüleyebilir, ancak Android 6.0 Marshmallow ve üzeri, depolama ve önbellek bilgilerinizi görmek için tıklamanız gereken temel bir “Kullanım Bilgisi” ekranı gösterir. Depolama menüsünde iki seçenek göreceksiniz: Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle.
Uygulamalarınız için Veri Silme yazılımı yenileyecektir; bu aynı zamanda temizlenmiş bir telefon kaydına da yol açabilir, bu nedenle endişeleniyorsanız, giden ve gelen telefon arama listenizi yedeklemek için SMS Yedekleme ve Geri Yükleme (aynı zamanda arama kayıtlarını da içeren) gibi bir uygulama kullanın. Bu arada Önbelleği Temizle uygulamanın önbelleğe alınmış verilerini yeniler ve temizler; bu da hata mesajlarının sıfırlanmasına yardımcı olur. Önbelleği Temizle üzerine dokunun; kaydedilmiş önbellek veri numarasının sıfır bayta düştüğünü göreceksiniz. Herhangi bir bilgi istemi veya bağlantı yok, çünkü bir uygulamanın önbelleğini temizlemek, bir uygulamanın verilerini silmek kadar riskli değildir.
Telefonunuz ve SIM Araç Seti uygulamalarınızın hem önbelleğini hem de verilerini sıfırladıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın. Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra, Telefon uygulaması çökmeden bir arama yapıp yapamayacağınızı kontrol edin. Çoğu kullanıcı için bu güvenilir bir düzeltmedir. Yazılım bazen biraz zorlanabilir ve uygulama verilerinizi ve önbelleğini temizlemek, kalan hataları gidermede uzun bir yol alabilir. Ancak, yeniden başlatmanın ardından ekranınızda görünen aynı hata mesajını hala yaşıyorsanız, cihazınızı düzeltmek için daha fazla stratejimiz var.
Reinsert SIM Kart
Bu biraz basit gelebilir, ancak daha sık yardımcı olacak gibi görünüyor kolay bir düzeltme. Cihazınıza aldığınız hata mesajı doğrudan akıllı telefonunuzun “telefon” kısmıyla ilgili sorunlara atfedildiğinden, SIM kartınızı kullanarak hücresel şebekenize bağlantıda hiçbir şeyin ters gitmemesini sağlamak mantıklı olacaktır. SIM kartınız telefonunuza mobil ağınıza bağlanmak için gerekli bilgileri sağladığından, bir şey (bir damla ya da bir hata), SIM kartınızda hala fiziksel olarak bulunmasına rağmen, yazılım sorunlarına neden olabilir.
Cihazınızı kapatarak başlayın. Ardından, telefonunuzla birlikte verilen SIM aracını veya SIM aracını bulamıyorsanız bir ataş kullanarak, SIM tepsisini telefonunuzdan çıkarın ve içindeki SIM kartın doğru durumda olduğundan emin olun (toz, su, hasar, vb.) Piksel olmayan Android telefonların çoğunda, cihaz açık durumdayken çıkarırsanız, SD kartınızdaki bilgilere zarar verebilecek bir çift SIM ve SD kart tepsisi bulunduğundan, telefon kapalıyken bunu yapmak önemlidir.
SIM kartı inceledikten sonra, kartı tepsiye yeniden yerleştirin ve tepsiyi yerine oturana kadar tepsiyi tekrar telefonunuzun gövdesine doğru itin. SIM kartı ve tepsiyi yerine taktıktan sonra, telefonunuzu tekrar açın. şebekeye bağlandıktan sonra, hata mesajının cihazınızda hala görünüp görünmediğini kontrol edin. SIM kartında sorun giderme işimiz bitmedi, ancak bir sonraki adımda bazılarına geri dönmemiz gerekecek.
Kablosuz Bağlantıları Sıfırla
SIM kartı test ettikten ve cihazınız yeniden açıldıktan sonra, bir sonraki adım telefonunuzdaki kablosuz bağlantılarını sıfırlamak için cihazınızın ayarlar menüsüne geri dönmektir. Uygulama verilerini ve önbelleğini cihazınızdan temizlerken olduğu gibi, bu işlem tüm telefonlarda biraz farklı şekilde tamamlanır, ancak çoğu cihaz çoğu cihazda aynı standart talimatları izleyebilmelidir. Telefonunuzdaki ayarlar menüsünü, bildirim tepsisindeki ayar kısayollarından veya telefonun uygulama çekmecesinden ayar menüsünü açarak yeniden açarak başlayın. Bu menüden, tipik olarak menünün alt tarafında bulunan ve “Yedekle ve sıfırla” olarak etiketlenmiş veya bazı varyasyonları etiketli bir cihazınızı sıfırlamak için bir seçenek aramak istersiniz.
Bu menünün içinde bir dizi sıfırlama seçeneği arayacaksınız. Bu aynı zamanda cihazınızı tamamen silmek için kullanılan menü olsa da, telefonunuzun kablosuz ağınıza bağlanabilmesi için temiz bir sayfa sağlamak için telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı düşünüyoruz. Bu menü içerisinde genellikle üç farklı sıfırlama seçeneği göreceksiniz: “Ayarları Sıfırla”, “Ağ Ayarlarını Sıfırla” ve “Fabrika Verilerini Sıfırla.” Bu kılavuzda daha sonra üçüncü sırayı alacağız, ancak şimdilik, telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlamaya başlamak için ikinci seçeneği seçin.
Bu, WiFi bağlantılarınızı, mobil verilerinizi ve Bluetooth bağlantılarınızı sıfırlar, böylece Bluetooth cihazlarınızı onarmanız ve kablosuz şifrelerinizi tekrar cihazınıza girmeniz gerekir. Bağlantılarınızı sıfırladıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve telefondan hata mesajı alıp almadığınızı test etmeye çalışın. Eğer yapmazsan, hepiniz gitmeye hazırsınız. Ancak, hata mesajı telefonunuzda görünmeye devam ederse, denememiz gereken birkaç ipucumuz var.
Cihazınızı Döndürmeye Zorlayın (Ayarlar Menüsüne Ulaşamıyorsanız)
Ne yazık ki, bu adım yalnızca bu hata iletisini yaşayan kullanıcıların küçük bir kısmı için geçerli olacaktır. Bununla birlikte, bu kılavuzda listelenen adımlardan herhangi birini yapmak için ayarlar menüsüne bile ulaşmakta zorlanıyorsanız, çarpışma bildirimi telefonunuzun ekranında görünmeye devam ederse, umut vardır. Cihazınızdaki güç düğmesini otuz saniyeye kadar basılı tutmak, cihazınızın güç döngüsünü zorlar, bu da telefonun kapanması veya yeniden başlatılması anlamına gelir. Bu, bazı kullanıcılar için küçük ama çok önemli bir adımdır, çünkü birden fazla okuyucudan güç düğmesini basılı tutmanın, bu listedeki diğer adımlardan herhangi birini denemek için bu hata mesajını atlamanın tek yolu olduğunu duyduk. Aslında, bazı kullanıcılar için, zorunlu bir güç döngüsü sorunu tamamen çözecektir.
Orijinal Yazılımınızı Geri Yükleme (Yalnızca Özel ROM Kullanıcıları)
Bu hızlı ve hayati bir ipucudur ve çoğu kullanıcı için geçerli olmasa da, yine de not etmek önemlidir. Köklendirilmiş ve özel bir ROM çalıştıran (mesleğin şartlarına göre, orijinal olarak telefonun üreticisi tarafından üretilmemiş olan Android'in standart olmayan bir sürümü) herhangi bir cihaz yol boyunca hata ve sorunla karşılaşma riski altındadır. Cihazınıza özel yazılım yüklediyseniz, kullanmakta olduğunuz ROM'un yaratıcısına başvurun veya daha iyisi, cihazınız için verilen standart Android sürümüne geri dönün. Telefonunuzda özel ROM'ları köklendirme ve kullanmanın birçok yararı olsa da, bu yazılımın oluşturabileceği sorunlar genellikle uğraşmaya değmez.
Telefonunuzda telefonunuzun yanıp sönmesi için orijinal bir yazılım arıyorsanız, XDA'nın forumlarında, özellikle telefonunuzun çevresinde sağlıklı bir modülasyon topluluğu varsa, cihazınız için listelenen orijinal yazılım bulunur. Telefonunuz stok durumuna getirildikten sonra, çökmenin devam edip etmediğini görmek için telefon yazılımını tekrar test edin.
Sistem önbelleğini temizle
Hala Android cihazınızdan rastgele hata mesajları ve çökmeler yaşıyorsanız ve yukarıdaki basit düzeltmelerden bazılarını denediyseniz, bazı sıfırlama işlemlerinin bir kısmını kırmanın zamanı gelmiş olabilir. Başlamak için ilk yer, bu kılavuzun ilk adımındaki uygulama önbelleğini temizlemeye benzer şekilde, sistem önbellek bölümünüzü silmektir. Ancak bir veya iki uygulama için önbelleği silmek yerine, tüm bölümü tek bir hızlı tarama işleminde silmek için Android'in kurtarma modunu kullanacağız. Bu oldukça teknik bir işlemdir, bu yüzden bunu hiç yapmadıysanız dikkatli olun. Mutlaka tehlikeli bir işlem olmamakla birlikte, önbellek bölümünü telefonunuzdan silmek, biraz sabır gerektirir. Telefonunuzun önbelleğini silmek, fabrika verilerine sıfırlama işlemi gibi cihazınızdaki hiçbir veriyi veya uygulamayı silmez; bunun yerine, önbellek bölümü, telefonunuzdaki uygulamalar ve sistem yazılımı tarafından kaydedilen tüm geçici verileri tutar. Bu, telefonunuzun uygulama verilerini daha hızlı yüklemesine olanak tanır, ancak zaman zaman biraz sıkıntılı hale gelebilir ve telefondaki olası sorunları gidermek için tam bir netlik gerektirir.
Telefonunuzu tamamen kapatarak başlayın. Cihazınızı kapatmayı bitirdikten sonra, cihazınızı kurtarma moduna almak için bir tuş kombinasyonu kullanmak isteyeceksiniz. Ne yazık ki, bu düğmelerin olması gerektiği için standart bir ayar yoktur ve bazı telefonlar farklı kombinasyonlar kullanır. İşte bazı popüler telefonlar ve kurtarma modunda önyükleme yapmak için özel tuş kombinasyonları:
-
- Nexus ve Pixel aygıtları: Açık ve açık bir Android simgesi görene kadar Güç ve Sesi Kısma Tuşunu basılı tutun. Ekranınızın üstünde kırmızı Kurtarma Modu simgesi görüntülenene kadar Ses Seviyesi Aşağı tuşuna iki kez basın ve bu simgeyi seçmek için Güç tuşunuzu kullanın. Ekranınız altında “Komut Yok” yazan beyaz bir Android simgesi gösterecektir. Şimdi Gç ve Sesi Açma tuşunu üç saniye basılı tutun, ardından yalnızca Sesi Açma tuşunu bırakın. Güç tuşunu basılı tutmaya devam edin. Birkaç dakika sonra cihazınız kurtarmaya yüklenmelidir.
- S8 ve S8 + Öncesi Samsung Cihazları: Bu, Galaxy S6, S7 gibi aygıtları ve bunların ayrılmaları ile ekranın altındaki fiziksel ana anahtarını tutan diğer Samsung cihazlarını içerir. Güç, Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun. Samsung logosu ekranda göründüğünde, “Recovery Booting” ile birlikte “Recovery Booting”, bu düğmeleri bırak. Mavi bir ekran, otuz saniyeye kadar bir süre boyunca “Sistem Güncelleştirmesi Kurulumu” gösterecek ve ardından güncellemenin başarısız olduğunu bildirecektir. Birkaç saniye bekleyin, sonra kurtarma yüklenir.
- LG G7 ve diğer LG cihazları: Güç ve Sesi Azaltma tuşunu birlikte basılı tutun. LG logosu göründüğünde, Ses Azaltma tuşunu basılı tutmaya devam ederken Güç tuşunu bırakın ve tekrar aşağı doğru basın.
- Diğer cihazlar: Arama kurtarma motorunuzu, “kurtarma için önyükleme yapmak” için arama yapmak ve ardından burada listelenen adımları takip etmek isteyeceksiniz. Piyasadaki her seçeneği listelememiz için çok fazla Android telefon var.
Kurtarma moduna ulaştığınızda (yukarıdaki fotoğrafta görülüyor), seçicinizi yukarı ve aşağı hareket ettirmek için ses seviyesi tuşlarını kullanın, menüdeki “Önbellek Bölümünü Sil” seçeneğine gidin. Yukarıdaki resimde, vurgulanan mavi çizginin altında - telefonunuzu silmek istemediğiniz sürece bu seçeneği seçmeyin. “Önbellek Bölümünü Sil” i seçtikten sonra, seçeneği seçmek için Güç tuşuna basın, ardından “Evet” i vurgulamak için Seslendirme tuşlarını ve onaylamak için Güç tuşunu bir kez daha kullanın. Telefonunuz birkaç dakika sürecek olan önbellek bölümünü silmeye başlayacaktır.
İşlem devam ederken sıkı tutun. Tamamlandıktan sonra, daha önce seçilmemişse “Cihazı şimdi yeniden başlat” ı seçin ve onaylamak için Gç tuşuna basın. Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra, bir arkadaşınıza yeni bir telefon görüşmesi yapmayı deneyin veya hata mesajının cihazınızda tekrar görünüp görünmediğini görmek için bekleyin. Olmazsa, normalde yaptığınız gibi telefonunuzu kullanmaya dönmek için açık, güvendesiniz. Aksi takdirde, bir sonraki ve bir sonrakine sorun giderme adımında devam edin: tam fabrika ayarlarına sıfırlama.
Fabrika ayarlarına telefon sıfırlama
Evet, modern teknolojideki sorunların çoğunda olduğu gibi, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak, cihazınızdaki yazılımla ilgili hataları düzeltmek için genellikle son çözümdür. Açıkçası, kimse bunu yapmaktan hoşlanmıyor, ama bazen, cihazınızdaki hata mesajlarını çözmek için tek çözüm olabilir. Bu listedeki diğer her şeyi denediyseniz ve bir arama yapmaya veya almaya çalışırken (veya sadece telefonu kullanırken) hala hata mesajları yaşıyorsanız, cihazınızı sıfırlayarak ileriye gitmelisiniz.
Telefonunuzu seçtiğiniz bulut hizmetine (Google Drive, Samsung Cloud veya başka bir üçüncü taraf hizmeti size kalmış olsun) yedekleyerek başlayın. Sırasıyla kısa mesajları, telefon görüşmesi kayıtlarını ve fotoğrafları yedeklemek için SMS Yedekleme ve Geri Yükleme veya Google Foto gibi diğer uygulamaları kullanabilirsiniz. Telefonunuz yedeklendikten sonra (veya önemli dosyalarınızı bir SD karta veya ayrı bir bilgisayara taşıdığınızda), fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine başlayabilirsiniz.
Ayarlar menüsüne gidin ve tercihlerinizin içindeki “Yedekle ve Sıfırla” menüsünü bulun. Tipik olarak, bu ayarlar menüsünün alt tarafında bulunur, ancak bu, telefonunuzun hangi yazılımda çalıştığına bağlı olabilir. Buradaki ekran görüntülerimiz Galaxy S7 ucunda, ancak Pixel veya Nexus kullanıcıları biraz farklı bir ekran görebilir. Ayarlar menünüzü açın ve standart ayarlar menüsünde "Kişisel" altında ve basitleştirilmiş ekranda "Genel yönetim" altında bulunan "Yedekle ve Sıfırla" yı seçin. Üçüncü sıfırlama seçeneğini seçin, “Fabrika verilerine sıfırlama”.
Bu, telefonunuzda oturum açtığınız her hesabı gösteren ve ayrıca cihazınızdaki her şeyin silineceği uyarısını gösteren bir menü açar. Menünüzün altındaki “SD kartı formatla” seçeneğini seçmezseniz, SD kartınız sıfırlanmayacaktır; bunu yapmak isteyip istemediğiniz size kalmış, ancak bu işlem için gerekli değil. Bu menünün altındaki “Telefonu sıfırla” seçeneğini seçmeden önce, telefonunuzun fişe takılı veya tam olarak şarj edilmiş olduğundan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama, uygun miktarda güç kullanabilir ve yarım saat kadar sürebilir, bu nedenle telefonunuzun işlem sırasında ölmesini istemezsiniz.
Cihazınızın şarj edildiğinden veya şarj edildiğinden emin olduktan sonra “Telefonu sıfırla” düğmesine basın ve güvenlik doğrulaması için PIN kodunuzu veya şifrenizi girin. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuz sıfırlanmaya başlar. Cihaz otursun ve işlemi tamamlayın. Sıfırlama tamamlandıktan sonra - ki bu, tekrar otuz dakika veya daha uzun sürebilir - telefonunuzu ayarlamanız istenir. Bu işlem sırasında, WiFi ağınıza yeniden bağlanmanız ve Google hesabınıza istifa etmeniz gerekir. Kurulumu tamamladıktan sonra, cihazın normal şekilde çalışıp çalışmadığını test etmek için normalde yaptığınız gibi telefonunuzu kullanmayı deneyin. Ayrıca, cihazınızı test etmek için hem telefon görüşmesi hem de telefon görüşmesi almaya çalışın.
Hücre Sağlayıcınıza Başvurma
Yukarıdakilerin tümünü denedikten sonra, telefonunuza bağlı şebeke sağlayıcısına ulaşmaktan çekinmeyin. Tipik olarak, kendi sorun giderme kılavuzlarını takip ettikten sonra (yukarıda belirtilen talimatlar kadar neredeyse tam olarak görünmeyecektir), eğer kendimiz söylersek, tipik olarak size telefonunuzu değiştirme veya gönderme seçeneği sunarlar. Tamir için, özellikle cihazınız hala garanti altındaysa. Ancak, o kadar dalmadan önce, SIM kartınızı değiştirmek için cep telefonu sağlayıcınıza da ulaşmanızı öneririz. Bu gibi sorunların, hesabınıza bağlı yeni bir SIM kart deneyerek ne kadar sıklıkla çözülebileceğini görünce şok olur. Genellikle, herhangi bir hücresel satıcıda, cihazınız için yeni bir SIM kart alabilirsiniz; ancak bayinize bağlı olarak, yeni bir kart satın almak için küçük bir ücret (20 doların altında) geçerli olabilir.
Telefonunuza yeni bir SIM kart verdiyseniz ve telefonunuzda hala yazılım sorunları yaşıyorsanız, cihazı yeni bir telefonla değiştirme zamanı gelmiş olabilir (mevcut telefonunuz eskimiyorsa ve telefonunuzda yükseltme varsa hattınız) veya varsa bir garanti talebinde telefonu değiştirmek için kullanılır.
***
Android'de rastgele hatalar almak, özellikle cihazınız hiçbir yerde olmayan hata mesajlarına sahip görünüyorsa, oldukça sinir bozucu olabilir. Neyse ki, standart sorun giderme teknikleri kullanılarak hemen hemen her teknik sorun Android'de çözüldü ve telefon uygulamanızın kilitlenmesi farklı değil. Ağırlaştırıcı bir deneyim olsa da, yukarıdaki ipuçlarını denemeden önce telefonunuzu duvara dayamayın. Umarım, yukarıda listelenen kılavuzlardan biri veya daha fazlası, telefonunuzun hata mesajlarının görünmesini bir şekilde çözmenize yardımcı olmuştur. Olmazsa, aşağıdaki yorumlarda bize bildirin; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. TechJunkie'nin büyük bir okuyucu ve yazar topluluğu var ve birisi bu süreçte size yardımcı olmak için atlayacaktır.
Diğer yaygın Android hatalarında sorun yaşıyorsanız, bu hataları gidermenize yardımcı olacak birçok kılavuzumuz var. Çözme ipuçlarımıza göz atın Maalesef android.process.media durdu ve android.process.acore burada çalışmayı durdurdu.
