Akıllı telefonların temelde cebiniz için üretilmiş mini bilgisayarlar olduğu bir sır değil. Aslında, akıllı telefonlar bizim için çok şey yapıyor, telefon görüşmeleri yapmak için var olduklarını unutabiliyoruz. Mesajlaşmak, WhatsApp ve Facebook Messenger gibi anlık mesajlaşma uygulamaları ve Google Duo gibi görüntülü sohbet uygulamaları arasında, ister sokakta ister dünyanın diğer tarafında yaşasın, diğer insanlarla bağlantı kurmanın bir yolu yoktur. Evet, klasik “telefon görüşmesi” eskisi kadar popüler değil, ancak bu telefon görüşmelerinin uygun olmadığı anlamına gelmiyor. Birincisi, on veya yirmi kısa mesaj göndermek yerine hızlıca bir sürü ayrıntıyı kesmek için harikalar. Hızlılar, çok az çaba göstermeleri gerekiyor ve hatta araba kullanırken bile yerleştirebilirsiniz - yani, Android Auto gibi ahizesiz arama sistemini kullandığınız sürece.
Ancak çoğu akıllı telefon kullanıcısı gibiyseniz, Galaxy S7 veya S7 kenarınızın gerçek telefonu hakkında düşünmezsiniz. Yani, bir telefon görüşmesi yapmanız gerekene kadar - yalnızca arama yapamadığınızı veya arama yapamadığınızı bulmak için. Birdenbire, hepimiz için kabul ettiğimiz bir fonksiyon gerçek bir problem haline geldi.
Öyleyse, S7'nizden arkadaşlarınıza, iş arkadaşlarınıza veya müşterilerinize arama yapmakta zorlanıyorsanız, görüşme sorunlarınızı nasıl düzeltebileceğinize bir göz atalım.
Arama Sorunlarınızı Çözmek İçin Hızlı İpuçları
Sorun gidermeye yönelik ilk adımlar, her zaman eldeki sorunu denemek ve düzeltmek için küçük adımlar atmayı içermeli ve telefonla arama yapma veya cevaplama sorunlarını çözmenin hiçbir farkı yoktur. İşte Galaxy S7'nizde denemek için birkaç hızlı rehber.
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Genellikle hızlı bir yeniden başlatma, özellikle sistem yazılımınız veya bir uygulama yakın zamanda güncellendiğinde, telefonu tekrar işletime alabilir. Sadece Güç tuşunu basılı tutun ve menüden “Yeniden Başlat” ı seçin.
- Ağ bağlantınızı kontrol edin. Ekranınızın sağ üst köşesinde durum çubuğunuzdur. Bölgenizdeki veri hızına bağlı olarak 4G veya 3G logosu ile birlikte 1-5 bar görmelisiniz. Kablosuz taşıyıcınızdan sinyal gelmiyorsa, ölü bir bölgede olabilirsiniz. Normalde kapsama alanı bulunan bir bölgedeyseniz, telefonunuzda ağ bağlantısı sorunları olabilir veya operatörünüz kesintiye uğramış olabilir. Bu kesintiler nadiren gerçekleşir, ancak genellikle araştırılmaya değer bir şey. Genellikle, Google’ı “kesinti” için arama yapmak, mevcut konumunuzu kontrol etmek için kullanabileceğiniz kapsama alanı ve kesinti haritalarını döndürür. Operatörünüz şu anda bir kesinti yaşıyorsa, işlemlerin yeniden etkinleştirilmesi için beklemeniz gerekir. Genellikle bu, kesintinin nedenine ve ciddiyetine bağlı olarak bir ila üç saat sürer.
- Telefon uygulamasının kendisinin uygulama önbelleğini temizleme yolu olmasa da, benzer bir efekt için Rehber uygulamanızın önbelleğini temizleyebilirsiniz. İki uygulamanın farklı işlevleri olmasına rağmen, birbirlerine bağlı birkaç işlevi de vardır. Sadece Ayarlar'a girin, “Uygulamalar” menüsüne gelin ve “Uygulama yöneticisi” ni seçin. Uygulama listeniz yüklendikten sonra “Kişiler” uygulamasını bulun. Uygulamayı sıfırlamak için “Depolama” yı seçip “Önbelleği Temizle” ye basın.
- Üçüncü taraf çevirici kullanıyorsanız, Samsung Phone ve Rehber uygulamalarına geri dönün. Seçtiğiniz çevirici uygulamasıyla ilgili bir hata olması, standart uygulamada bulunmayacak olan aramaları yapmakla ilgili bir soruna neden olmuş olabilir. Ayrıca, Arayan Kimliği veya çağrı engelleme uygulamaları da dahil olmak üzere, çağrılarınızı değiştiren uygulamaları devre dışı bırakmanız veya kaldırmanız gerekir. Yaygın olmasa da, kendi telefon görüşmelerinizde sorunlara neden olabilir.
- Telefonunuzda WiFi aramayı veya HD aramayı etkinleştirdiyseniz, birini veya ikisini devre dışı bırakın ve mobil ağınız üzerinden bir arama yapmayı deneyin. Bu ayarlar, operatörünüze bağlı olarak birkaç farklı ayar konumunda bulunsa da, S7'nizin ayarlar menüsünde “Kablosuz ve Ağlar” kategorisinin altında olmalıdır. Verizon modelimde WiFi araması "Gelişmiş Arama" altında. Daha sonra bu menüden hem HD Sesli hem de WiFi aramayı kapatabilirsiniz. Bu ayarlar devre dışı bırakıldıktan sonra, telefon görüşmesi yapmayı veya almayı bir kez daha deneyin.
Telefonunuzun Diğer İşlevlerini Kontrol Edin
Cihazınıza arama yerleştirme veya alma konusunda sorun yaşıyorsanız, bu sorunların şebeke ile ilgili sorunları da içermediğinden emin olmalıyız. Henüz yapmadıysanız, WiFi’nizi devre dışı bırakın (şu anda WiFi’e bağlıysanız) ve metin mesajı göndermeyi veya cihazınızda hızlı bir Google araması yapmayı deneyin. Telefonunuzdaki aramalar dışında her şey çalışıyorsa, ileri gidebiliriz. Başka bir sorun yaşıyorsanız (telefon görüşmesi yapamadığınız veya verilerinizi kullanamayacağınız gibi), elinizde ağla ilgili farklı bir sorun olabilir. Neyse ki, hem ağ sorunlarını çözme hem de SMS sorunlarını çözme konusunda rehberlerimiz var, bu nedenle bu sorunların her biri için ilgili kılavuzlarımıza göz atın. Aksi halde, aramayla ilgili sorunlar için cihazınızı sorun gidermeye devam edelim.
Telefonunuzu Rahatsız Etmeyin Etmeyin
Aptalca gelebilir, ancak telefonunuzu Rahatsız Etmeyin modunda bırakmak, gelen aramalarda sizi uyaran sorunlar yaratacaktır. Telefonunuzun telefon görüşmelerine izin verecek şekilde ayarlandığından emin olmak için, hızlı ayarlar menüsünü ortaya çıkarmak için bildirim tepsisini aşağı kaydırın. Rahatsız Etmeyin modunun gri olduğundan ve devre dışı bırakıldığından emin olun; yanıyorsa, devre dışı bırakmak için simgeye tıklayın. Rahatsız Etme modunu devre dışı bıraktıktan sonra, gelen bir arama olduğunda telefonunuz bir kez daha sizi uyaracaktır.
Telefonunuzun Blok Listesini Kontrol Edin
Telefon uygulamanızı uygulama çekmecenizden açarak arama ayarlarınıza gidin. Ekranın sağ üstündeki üç noktalı menü düğmesine dokunun ve “Ayarlar” ı seçin. “Arama Ayarları” kategorisinde, ilk seçenek olarak listelenen “Blok numaralarını” göreceksiniz; Bir sonraki ekrana geçmek için menüye dokunun. Yanlışlıkla ulaşmaya çalıştığınız bir numarayı yanlışlıkla engellemediğinizden emin olun, numarayı listeden kaldırmak için ekranın sağındaki sil simgesine dokunun ve bu kişiyi tekrar aramayı deneyin.
Ayrıca, etkinleştirdiyseniz, size ulaşmaya çalışan kişinin, seçenek devre dışı bırakıldıktan sonra size ulaşıp ulaşamayacağını görmek için “Anonim aramaları engelle” seçeneğini devre dışı bırakmalısınız.
Ağ Ayarlarınızı Sıfırlayın
Yukarıdaki adımların tümünü denediyseniz ve telefonunuz hala telefon çağrısı gönderemiyor veya alamıyorsa, ayarlarınızın birçoğunu varsayılan modlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. İlk önce, ayarlar menüsünü açarak ve ayar listenizin altındaki “Yedekle ve Sıfırla” seçeneğini bularak başlayın. Ayarlarınızı basitleştirilmiş modda görüntülüyorsanız, “Genel yönetim” i ve ardından “Sıfırla” yı seçerek bu seçeneği bulacaksınız. Bu menüde üç sıfırlama seçeneği bulacaksınız: “Ayarları Sıfırla”, “Ağ Ayarlarını Sıfırla”, ”Ve“ Fabrika Ayarlarına Sıfırlama. ”İkinci seçeneği kullanacağız:“ Ağ Ayarlarını Sıfırla. ”Bu, WiFi, Bluetooth ve mobil veri bağlantılarınızı taşıyıcı özellikli varsayılanlarına sıfırlar. Ağ ayarlarınız kullanıcı hatası veya hileli bir uygulama ile değiştirilmişse, bu seçenek telefonunuzun ağ yeteneklerini stok durumuna getirecek. WiFi ve Bluetooth ayarlarınızın ve cihazlarınızın kaybolacağını unutmayın, böylece şifrelerinizi yeniden girmeniz ve sıfırlama işlemi bittiğinde cihazlarınızı telefonunuza geri yüklemeniz gerekecektir.
Şebeke ayarlarınız sıfırlandıktan sonra (sadece birkaç dakika sürecektir), bir telefon görüşmesi yapmayı veya almayı ve arama yeteneklerinizin telefona geri yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Varsa, ağ ayarlarınızı sıfırlayarak daha önce çıkardığınız kablosuz ve Bluetooth'ları geri yüklemek için çekinmeyin. Değilse, bir sonraki kılavuza ilerleyin.
Önbellek Bölümünüzü Temizle
Sıfırlama listemize bir sonraki adım: S7'nizin önbellek bölümünü silmek. Telefonunuzun önbellek bölümünü hiç silmediyseniz, dikkat edin ve bu kılavuzu dikkatle izleyin. Bu adımı yapmak kolaydır, ancak yanlış menüyü seçmek telefonunuzu silebilir veya örter. S7'nizin önbellek bölümünü silmek, cihazınızdaki kullanıcı verilerini veya uygulamalarını silmez. Bunun yerine, önbellek bölümünüz telefonunuzdaki uygulamalar ve yazılım tarafından kaydedilen geçici verileri tutar ve telefonunuzun uygulama verilerini daha hızlı yüklemesini sağlar. Ne yazık ki, bu bilgiler bazen önbelleğinizle ilgili bir sorun çıkarsa telefonunuzda sorunlara veya sorunlara yol açabilir. Önbellek bölümünü temizlemek, cihazınızın kullanılabilirliği veya bağlantısıyla ilgili küçük sorunları çözmelidir.
Telefonunuzu tamamen kapatarak başlayın. Cihaz kapandıktan sonra, Giriş tuşunu, Güç tuşunu ve Ses Açma tuşunu basılı tutun. Ekranınızın üstünde “Recovery Booting” ibareleri göründüğünde, bu düğmelerden vazgeçebilirsiniz. Otuz saniyeye kadar “Sistem Güncelleştirmesi” konusunu okuyan mavi ekran; Ekran daha sonra sistem güncellemesinin başarısız olduğu konusunda sizi uyaracaktır. Bu normal, bu yüzden stres etme. Telefonun birkaç saniye daha oturmasına izin verin; ekran üzerinde sarı, mavi ve beyaz yazı bulunan siyah arka plana geçecektir. Ekranınızın en üstünde, “Android Recovery” ifadesi görünecektir; başarıyla Android'de kurtarma moduna geçtiniz. Seçicinizi yukarı ve aşağı hareket ettirmek için ses seviyesi tuşlarını kullanarak menüde “Önbellek Bölümünü Sil” seçeneğine gidin. Yukarıdaki resimde, vurgulanan mavi çizginin altında - telefonunuzu silmek istemediğiniz sürece bu seçeneği seçmeyin. “Önbellek Bölümünü Sil” i seçtikten sonra, seçeneği seçmek için Güç tuşuna basın, ardından “Evet” i vurgulamak için Seslendirme tuşlarını ve onaylamak için Güç tuşunu bir kez daha kullanın. Telefonunuz birkaç dakika sürecek olan önbellek bölümünü silmeye başlayacaktır. İşlem devam ederken sıkı tutun. Tamamlandıktan sonra, daha önce seçilmemişse “Cihazı şimdi yeniden başlat” ı seçin ve onaylamak için Gç tuşuna basın.
Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra, telefon görüşmesi yapmak veya almak için bir kez daha deneyin. Telefonunuz yine de yapamıyorsa ve sorunun taşıyıcınızın mobil şebekesiyle veya telefonunuzdaki talihsiz bir uygulama ile ilgili olmadığından eminseniz, son sorun giderme kılavuzumuza geçebiliriz.
Fabrika Telefonunuzu Sıfırlayın
Sonunda, telefonunuzda herhangi bir sorun giderme yaparken son adıma geldik: tam bir fabrika verilerine sıfırlama. Yukarıda belirttiğimiz gibi, bu kılavuzu yakından takip ettiğinizden ve bundan önceki adımların her birini gerçekleştirdiğinizden emin olmalısınız, zira telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama, cihazınızda sakladığınız verileri ve uygulamaları silecektir.
Bununla birlikte, cihazınızı tamamen sıfırlamadan önce, seçtiğiniz bir yedekleme servisini kullanarak telefonunuzu buluta yedeklemek isteyeceksiniz. Bazı öneriler: Samsung Cloud ve Google Drive cihazınızla en iyi şekilde çalışır, ancak Verizon Cloud gibi bir şey kullanmakla ilgileniyorsanız, bu da işe yarayacaktır. SMS mesajlarınızı, çağrı günlüğünüzü ve fotoğraflarınızı buluta yedeklemek için SMS Yedekleme ve Geri Yükleme ve Google Foto gibi uygulamaları da kullanabilirsiniz. Önemli dosyaları veya bilgileri cihazınıza takılı bir SD karta da aktarabilirsiniz; Fabrika ayarları, belirli bir ayarı kontrol etmediğiniz sürece SD kartlarınızı silmez.
Dosyalarınızı yedekledikten sonra, ayarlar menüsünüzü açın ve standart ayarlar menüsünde "Kişisel" kategorisinin altında ve basitleştirilmiş düzende "Genel yönetim" altında bulunan "Yedekle ve Sıfırla" yı seçin. Bu kez, “Fabrika verilerine sıfırla” ünkü üçüncü sıfırlama seçeneğini seçin. Bu, telefonunuzda oturum açtığınız her hesabı gösteren ve bir menüde cihazınızdaki her şeyin silineceğini belirten bir menü açar. Yukarıda bahsedildiği gibi, menünüzün altındaki “SD kartı formatla” seçeneğini seçmezseniz, SD kartınız sıfırlanmayacaktır; bunu yapmak isteyip istemediğiniz size kalmış, ancak bu işlem için gerekli değil. Bu menünün altındaki “Telefonu sıfırla” seçeneğini seçmeden önce, telefonunuzun fişe takılı veya tam olarak şarj edilmiş olduğundan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama büyük miktarda güç kullanabilir ve yarım saat kadar sürebilir, bu nedenle telefonunuzun işlem sırasında ölmesini istemezsiniz.
Cihazınızın şarj olduğunu veya şarj olduğunu onayladıktan sonra, kayşatınızın altındaki “Telefonu sıfırla” yı seçin ve güvenlik doğrulaması için PIN veya şifrenizi girin. Bundan sonra, telefonunuz sıfırlanmaya başlar. Cihaz otursun ve işlemi tamamlayın; Bu süre zarfında S7'nizi karıştırmayın. Sıfırlama tamamlandığında - ki, yine, otuz dakika veya daha fazla sürebilir - Android kurulum ekranına yüklenirsiniz. Cihazınızdaki kurulumu normal şekilde tamamlayın. Cihazınızın ana ekranına geldiğinizde, bir telefon görüşmesi yapmayı deneyebilirsiniz. Genel olarak, telefonunuzdaki herhangi bir yazılım sorunu, telefonunuzun tamamen silinmesiyle tamamen çözülür, bu nedenle kalan sorunlar varsa, sadece son bir önerimiz olur.
Kablosuz Sağlayıcınız / Bayinizle İletişim Kurun
Yukarıdaki her şeyi yaptıysanız ve hala telefon görüşmesi gönderip alamıyorsanız, bir destek randevusu ayarlamaya çalışmak için operatörünüze veya yerel satıcınıza ulaşma zamanı gelmiştir. Ayrıca, operatörünüzün destek telefon hattını da kullanabilirsiniz, ancak şahsen bir teknisyenle tanışırsanız daha hızlı ve daha hızlı olur. SIM kartınızı değiştirmeniz veya hala garanti kapsamındaysa telefonunuzu tamir için göndermeleri gerekebilir.
Yeni bir SIM kart aldığınızda veya onarılan bir telefon aldıktan sonra, sadece cihazınızın çalıştığından emin olmak için bir arkadaşınıza telefon görüşmesi yapmak için bir kez daha deneyin. Şansınız varsa, kılavuzda bu kadar ileri gelmek zorunda kalmayacaksınız, ancak varsa, onarılan ve telefon görüşmelerinizle çalışır durumda olmanız gereken tek şey, onarılan bir telefon olmalıdır.
