Birçok Galaxy S8 kullanıcısı, kişisel veya işle ilgili e-postalara erişmek için akıllı telefonlarına güveniyor. Uygulamanın son derece yararlı, ancak yalnızca düzgün çalıştığı sürece. Ve bu yöndeki şikayetlerin sayısına bakılırsa, her zaman cazibe gibi çalışmaz.
Arızalar, belirli bir sorunla birlikte görünmeye devam eder - bir e-postayı veya birkaç e-postayı sildiyseniz ve kısa süre sonra geri döndüklerini fark etmenize şaşırdıysanız, bu bir hatadır. Ancak soru, bu yazılımın yazılımıyla mı yoksa hesap yapılandırmasıyla mı ilgili?
Söylemesi zor, çünkü bazı kullanıcılarda sorun en baştan tezahür etti (yapılandırma sorunu gibi göründüğü halde), diğer kullanıcılarda ise sadece bir güncellemeden sonra ortaya çıktı (bu nedenle ürün yazılımı sorununu projektörün altına koyarak).
Bu makale, Galaxy S8 e-posta stok uygulamasını kullanırken ortaya çıkabilecek en yaygın üç sorunla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır. Yukarıda sözü edilenlerden en sinir bozucu olanlarla başlamamıza izin verin.
Silinen e-postalar geri dönmeye devam ediyor
Bir e-postayı silip çöp kutusuna gönderdiğinizde, bir süre sonra gelen kutunuzda geri döndüğünde? Ondan kurtulmanın tek yolu, onu gelen kutusundan ve çöp kutusundan silmek mi? Gerçekten sinir bozucu, işte bu yüzden göz önünde bulundurmanız gereken şey.
Deneyimlerimize göre, bu sorunla uğraşan kişilerin çoğunluğu bir IMAP sunucu türünde e-posta hesap kurulumuna sahipti. Bu nedenle, e-posta hesabı sunucu ile periyodik olarak senkronize olur ve aktif bir internet bağlantısı bulursa, sunucuya ulaşmak için kullanır ve böylece silinmiş tüm mesajlarınızı henüz yeni almış gibi görünmesini sağlar.
Düzeltmek için, Gelen Kutusundan ve Çöp Kutusundan çift silme işlemini yapabilirsiniz veya bir POP sunucusu türü kullandığınızdan emin olarak hesabınızı silip yeniden oluşturabilirsiniz. POP sunucusu türü özelliği, e-postalarınızı cihazın dahili deposuna indirmesini sağlar. Bundan sonra yapmanız gereken "Sunucudan sil" olarak belirtilen seçeneği işaretlemektir. Bir mesaj sunucudan kaldırıldıktan sonra, onu uygulamadan sildikten sonra tekrar görünmesi mümkün olmaz.
IMPA konfigürasyonu ile ilişkilendirme birçokları için biraz şaşırtıcı, özellikle de önceki Galaxy S8 cihazlarından herhangi biriyle bu şekilde ortaya çıkmadığı için. Görünüşe göre, hata Galaxy S8 üretici yazılımına veya üzerinde çalışan E-posta uygulamasına özgüdür, ancak her ikisi de hatalı olabilir. Uzun lafın kısası, bunlar nedenler, bunlar şu anla başa çıkmanın tek iki yolu ve Samsung, doğru ürün yazılımı güncellemesiyle onu düzeltmek için tek yoldur.
E-posta hesabımda bir şifreyi nasıl güncelleyeceğimi bilmiyorum
E-posta hesabınızın şifresini Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus akıllı telefonunuzdaki e-posta uygulamasından değiştirmeye çalıştınız mı? Bunu yapmak için bir seçenek bulamadıysanız, bunun bir nedeni yoktur. Bir şifreyi güncellemenin tek yolu webmail’dir. Bir Gmail hesabı için bunu yapmak için, önce mail.google.com adresinde oturum açmanız gerekir; yalnızca oradaki hesabın ayarlarından Gmail şifresini güncelleme olanağınız olur.
E-posta çalışma hatasını durdurdu
Bu sorun şöyle devam eder: Bir e-postayı açmaya çalıştığınızda, e-postanın çalışmayı durdurduğunu söyleyen bir hata alırsınız. Büyük olasılıkla, bir güncelleme yapana kadar uygulama gayet iyi çalıştı.
Güncelleme sorunu oluşturduğundan, sistem önbelleğini silmeyi deneyebilirsiniz. Sizi bozuk paralardan kurtarabilecek ve dosyalarınızı hiçbir şekilde etkilemeyecek en basit ve en güvenli yaklaşım budur.
Sistem önbelleğini silmek için…
- Akıllı telefonu kapatın;
- Aynı anda Giriş tuşunu ve Ses Açma tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu da basılı tutun;
- Ekranda “Samsung Galaxy S8” yazısı göründüğünde Güç tuşunu bırakın;
- Ekranda Android logosu göründüğünde diğer iki tuşu bırak.
- Gezinmeye başlamadan önce 60 saniyeye kadar bekleyin;
- Önbellek Bölümünü Sil seçeneğine ulaşmak için Ses Kısma tuşunu kullanın;
- Seçmek için Güç tuşunu kullanın;
- Ses Kısma ve Güç tuşları ile Evet seçeneğini onaylayın;
- Cihaz Ana Sıfırlama işlemini tamamladığında, Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneğini başlatmak için aynı tuşları kullanın.
Cihazın yeniden başlatılması biraz zaman alabilir, ancak başlatıldığında e-posta uygulamasını açın ve hala hatayı alıp almadığınızı görün. Bunu yaparsanız, uygulamayla ilgili bir sorundan şüphelenmeye başlayabilirsiniz; bu, ne yazık ki, önbelleğini ve verilerini temizleyeceğiniz ve sonuç olarak hesaptaki tüm e-postalarınızı kaybedeceğiniz anlamına gelir:
- Ana ekrana gidin;
- Uygulamalar üzerine dokunun;
- Ayarlar üzerine dokunun;
- Uygulamalar menüsünü seçin;
- Uygulama yöneticisine erişin;
- “Tüm” sekmesine erişmek için kaydırın;
- E-posta uygulamasına dokunun;
- Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun;
- Depolama üzerine dokunun;
- Önbelleği Temizle;
- Verileri Temizle;
- Sil üzerine dokunun.
Şimdi e-posta uygulamanıza geri dönün ve nasıl çalıştığını görün. Hala aynı hataya bakıyorsanız, daha da kötüsü var, çünkü denemeniz için geriye kalan tek şey cihazın ana sıfırlamasıdır. Bununla birlikte, bu kez tüm verilerinizi yedekleyebilirsiniz, böylece telefonunuzla sıfırdan başlamak zorunda kalacak olsanız da, önemli hiçbir şeyi kaçırmazsınız:
- Sistem önbelleğini silerek yukarıdaki bölümdeki adımları tekrarlayın: Home + Ses Açma + Güç, Galaxy S8 metnini gördüğünüzde Güç tuşunu ve Android logosunu gördüğünüzde diğer iki tuşu bırakın;
- 60 saniyeye kadar bekleyin ve aynı Ses Kısma (seçim için) ve Güç (başlatma için) ile Veri Sil / Fabrika Sıfırla seçeneklerini kullanın ve "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" ile onaylayın;
- Sıfırlama bittiğinde, “Sistemi şimdi yeniden başlat” seçeneğini kullanın ve Galaxy S8'inizin yeniden başlatılmasını bekleyin.
Normal çalışma moduna geri döndüğünüzde, akıllı telefonunuzu yeniden yapılandırdıktan sonra, e-posta uygulaması kusursuz çalışmalıdır.
