Mobil oyun endüstrisi gittikçe daha kalabalık hale geldikçe, geliştiriciler daha fazla incelemenin daha fazla indirmeye daha fazla çeviri sağlayacağı umuduyla oyuncuları iOS veya Google Play App Stores'taki oyunlarına yorum ve derecelendirme bırakmaya teşvik etmek için pop-up'ları kullanmaya başladı. Ancak, EA tarafından yeni bir taktik, tatminsiz oyuncuları yorumlarının halka açık görülebileceği resmi Google Play Store'dan uzağa yönlendirmek için hile yaparak, bu eğilimi çok fazla almış olabilir.
Android oyuncuları geçen hafta EA's Dungeon Keeper'ın oyun için alışılmadık şekilde tasarlanmış pop-up arayıcı oyuncu derecelendirmelerine sahip olduğunu fark etti. Dungeon Keeper’in pop-up oyununa “ Dungeon Keeper’in pop-up oyununa“ Dungeon Keeper’ı nasıl değerlendirirsiniz? ”Diye sordu. ”Ve biri mükemmel bir 5 yıldız için diğeri bundan daha az olan her şey için iki düğme sağladı. “5 Yıldız” düğmesine basmak, oyuncuyu oyunun Google Play Store sayfasına götürdü, bu sayede oyuncu 5 yıldız derecelendirmesini bırakacaktı. Ancak “1-4 Yıldız” düğmesine basmak, oyuncuları EA'ya e-posta gönderme seçeneğiyle özel bir geri bildirim penceresine götürdü ve “ Dungeon Keeper'ı 5 yıldızlı bir oyun haline getirmek için ne alacağını?” Bildirmelerini sağladı.
Gamasutra ile görüntü
Sonuçta, Google Play Store'un çalışma biçimini bilmeyen daha az deneyimli oyuncuların, oyuna mükemmel bir oylamadan daha az bir şey vermeleri engellenmiş olur. Bununla birlikte, Google Play Store’a oyundan bağımsız olarak nasıl erişileceğini bilenler, elbette, yaklaşık 25.000 kişinin zaten yapmış olduğu bir şey olsa bile, yine de negatif geri bildirim bırakabilirler.
Birçoğu bu durumu kurumsal sansürün bir örneği olarak görse de, EA bu uygulamayı şirketin önemli geri bildirim almasına ve müşteri endişelerini daha kişisel bir düzeyde ele almasına yardımcı olacak bir şey olarak görmektedir. Şirket temsilcileri, Cuma günü Gamasutra için gerekçelerini açıkladı:
Oyunlarımızı geliştirmeye devam edebilmemiz için oyuncu geri bildirimlerini toplamanın her zaman yeni yollarını arıyoruz. Dungeon Keeper'ın Google Play sürümündeki 'bu uygulamayı puanla' özelliği, oyunun en üst seviyede olduğunu düşünmeyen oyunculardan değerli geri bildirimler almamıza yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. En iyi deneyimi yaşamıyorlarsa, daha fazla oyuncunun doğrudan oyundan bize geri bildirim göndermesini kolaylaştırmak istedik. Oyuncular her zaman Google Play Store'da istedikleri derecelendirmeyi bırakmaya devam edebilir.
EA'nın pozisyonu hak eder ve şirketin Google Play Store'da bıraktığı şifreli yorumlardan ziyade oyuncu e-postalarından daha ayrıntılı ve işlem yapılabilir geribildirimler almış olması muhtemeldir. Ancak, oyunun aktif olarak Mağazada olumsuz geri bildirim bırakmak isteyen kullanıcıların bunu yapmasını engellediği gerçeği göz ardı edilemez.
Şimdi EA bu duruma çağrıldı, şirketin bu uygulamayı değiştirmesi mümkün. SimCity'den NBA Live'a , Battlefield 4'e kadar EA, son 10 yılda müşteri geri bildirimlerine daha yapıcı bir şekilde yanıt vermeye başladı. EA'nın aldatıcı pop-up'larını ortaya çıkaran oyuncular tarafından bırakılan Google Play Store'daki bir dizi olumsuz inceleme de şirketten harekete geçebilir.
Şimdi olduğu gibi, Dungeon Keeper , EA'nın eleştirmenlerinin çok az ağırlık aldığı nispeten yüksek bir puan olan yaklaşık 97.000 puana dayanarak 5 üzerinden 4.2 puan aldı.
