Tarayıcınız aniden ekleri indirmenizi engelleyebilir. Bazen bilgisayar korumanız sizi şüpheli verilerden korumaktadır, ancak bazen bir aksaklık olabilir.
Ayrıca Gmail’deki Tüm Okunmamış E-postaları Silme makalemize bakın.
Her iki durumda da, bu durumu düzeltmenin çeşitli yolları vardır, ancak doğru olanı nedenlere bağlıdır. Sebebi yalnızca tek tek çıkararak bulabilirsiniz. E-posta ekleriniz artık indirilmeyecekse ne yapacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyun.
Antivirüs Yazılımını Kapatın
Bazen virüsten koruma yazılımınız, sizi potansiyel olarak zararlı verilerden korumak için ekleri indirmenize izin vermez. E-postanın güvenilir bir kaynaktan olduğunu biliyorsanız, tarayıcı korumanızı kapatabilirsiniz.
Dizüstü veya bilgisayar kullanıyorsanız, virüsten koruma programlarının çoğunda web tarayıcısı için bir uzantı bulunur. Tarayıcı ekranının sağ üstündeki uzantıya tıklayabilirsiniz. Ardından, e-posta engellemeyi veya açılır pencere engellemeyi devre dışı bırakmak için ayarları değiştirin.
Tarayıcı uzantısını bulamazsanız, virüsten koruma simgenizi görev çubuğunuzun sağ tarafında bulabilirsiniz. Antivirüs simgesine sağ tıklayın ve “Devre Dışı Bırak” a tıklayın.
Antivirüs'ü devre dışı bıraktıktan sonra, eki tekrar indirmeyi deneyin. Eğer indirebilirseniz, virüsten koruma yazılımınız sizi daha önce durduruyordu.
Windows Güvenlik Duvarı'nı kapatın
Windows Güvenlik Duvarı ayrıca e-posta eklerinin indirilmesini de önleyebilir. Güvenlik duvarınız açıksa, devre dışı bırakmayı deneyin. Bunu yapmak için yapmanız gerekenler:
- Ekranın sol alt tarafındaki 'Başlat' düğmesine tıklayın.
- Menünün sol tarafındaki 'Ayarlar'ı seçin (dişli simgesini).
- Pencerenin sol tarafındaki 'Windows Güvenliği'ni seçin.
- 'Güvenlik Duvarı ve Ağ Koruması' menüsüne girin.
- Adına göre 'aktif' durumu olan ağı seçin (genellikle 'Genel')
- Mavi düğmeye tıklayarak devre dışı bırakın.
Antivirüs ve Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bıraktıktan sonra, ekleri indirebilmelisiniz.
Önbelleği boşalt
Sorun devam ederse, önbelleğinizin dolu olma ihtimali vardır. Önbellek veya Geçici Internet Dosyaları klasörünüz, ziyaret ettiğiniz her sitenin ve indirdiğiniz her dosyanın kayıtlarını saklar.
Önbellek sayesinde, tarayıcınız bu kayıtlara kolayca erişebilir ve web sitelerini daha kolay yükleyebilir. Ancak, tarayıcınız önbelleği otomatik olarak temizlemezse ve siz de el ile yapmazsanız hızlı bir şekilde doldurulabilir.
Bu, tarayıcının yeni bir indirme kaydı yapamayacağı ve böylece yeni bir dosya indirmenize izin vermediği anlamına gelir. Her tarayıcı önbelleği temizlemek için biraz farklı bir yol izler. Genellikle 'Ayarlar' menüsündedir.
Örneğin, Chrome'da önbelleği temizlemek için şunları yapmalısınız:
- Ekranın sağ üstündeki 'Diğer' simgesine tıklayın (üç dikey nokta).
- Farenizin imleciyle 'Diğer Araçlar'ın üzerine gelin.
- 'Tarama Verilerini Temizle' üzerine tıklayın.
- Zaman Aralığı çubuğundan 'Tüm Zamanlar'ı seçin.
- 'Verileri Temizle'yi tıklayın.
Bu şekilde önbelleği boşaltacak ve yeni indirme kayıtları için boş alan açacaksınız.
Sabit Sürücü Kapasitesi Yetersizliği
Bu çok nadir görülen bir durumdur, ancak bazen bir ek depolama kapasitenizden daha büyük olabilir. Bu durumda, bilgisayar onları indirmez.
Atanan indirme bölümünün ekiniz için yeterli alana sahip olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Değilse, yer açmak için bazı dosyaları kaldırmalısınız.
Alternatif olarak, birden fazla bölümünüz varsa, varsayılan indirme konumunu başka bir bölüme değiştirebilirsiniz. Örneğin, Chrome'da şu adımları uygulamanız gerekir:
- Ekranın sağ üstündeki 'Diğer' simgesini seçin (üç dikey nokta).
- 'Ayarlar'a tıklayın.
- 'İndirilenler' bölümünü bulun.
- 'Konum' satırında 'Değiştir'i tıklayın.
- Başka bir bölüm seçin ve klasörü indirin.
- 'Klasör Seç' üzerine tıklayın.
Şimdi eklerinizi indirmek için yeterli alana sahip olmalısınız.
E-posta Uyarıları Alıyor musunuz?
Tarayıcınız ekleri indirmenizi engellemeden önce bir uyarı mesajı alıyorsanız, dosyaları bozulmuş olabilir.
Bazen tarayıcı, bir dosyanın doğrulanmamış komut dosyalarına izin verdiğini veya şifreli bir eki olduğunu bildirir. Ayrıca, mesajın doğruluğunu doğrulayamadığı konusunda sizi uyarabilir.
E-postanın şüpheli göründüğünü düşünüyorsanız, açmayın. Bunun yerine, spam veya kimlik avı olarak bildirin ve kaldırın. Öte yandan, eğer güvenilir bir kaynaktan geliyorsa, uyarıları yok sayabilirsiniz. Bu durumda, yukarıdaki yöntemlerden birini izleyin ve eki yine de indirin.
Ekleri İndirirken Dikkatli Olun
Ekleri indirmenizi engelleyen tarayıcınız sinir bozucu olabilir. Çoğu zaman ciddi bir şey değil. Ancak, bazen endişelenmek için bir neden olabilir.
Güvenliği geçmeden ve yine de indirmeden önce e-posta göndereni ve içeriğini dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun. Bazen bir aksaklık olsa da, cihazınızdaki araçlar yalnızca sizi güvende tutmaya çalışıyor.
