Yazılım güncellemelerinin Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus cihazınızın önceki hatalarını düzeltmesi beklenir, ancak bir şekilde belirli koşullar altında yeni bir soruna neden olma eğilimindedirler. Firmware ile ilgili sorunların bir kalıp olarak göründüğünü bildirmeye kaç Galaxy kullanıcısı bildirmeye başladı.
Bazı durumlarda, önyükleme işlemi sırasında cihaz logo ekranında takılı kalıyor ve artık bu aşamayı geçemiyor. Alternatif olarak, cihaz güncellemeyi herhangi bir sorun olmadan bitirebilir ve daha sonra kullanıcının ne yaptığı önemli değildir.
Bugünün makalesinde size üç önemli adımdan oluşan ayrıntılı bir sorun giderme yöntemi sunacak. Çoğu zaman, bu adımlar ürün yazılımı güncelleme sorununu çözmenize ve Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus cihazınızı başka bir zorlukla karşılaşmadan kullanmanıza yardımcı olur.
Birçoğunun tarif ettiği gibi sorun, Galaxy akıllı telefonlarını aylarca kullandıktan ve belli ki farklı güncellemeler yaptıktan sonra bir noktada, belirli bir güncellemenin her şeyi engellemesidir. Telefon, bellenim güncellemesinden sonra oldukça standart olan ve yeniden başlatma işleminin ortasında, Ana ekrana geri dönmeden sıkışıp kalmasına neden olacak bir şey olan yeniden başlatma işlemini başlatır.
Ekranda Samsung Galaxy S8 metnini ve logosunu görmeye devam ederseniz veya ekranda siyah kalır ve saatlerce böyle kalırsa, kendi başına düzelmeyeceği açıktır. Görünüşe göre, bu bozuk önbellek veya veri meselesi, bu yüzden burada çözmeyi deneyebilirsiniz:
Adım 1 - Tüm önbellekleri silin - Galaxy S8 Plus'ta önbellek bölümünü silin
Geçerli sistem önbelleği veya uygulama önbellekleri güncelleme sırasında bozulabilir. Aynı zamanda, yeni üretici yazılımının eski önbellekle uyumlu olmaması mümkündür. Her iki durumda da, bu tür çatışmalar düşük performanslara ve muhtemelen yukarıda tanımladığımız gibi tıkanmalara neden olacaktır.
Önbelleği silmek, önleme yöntemi olarak düzenli aralıklarla yapılması önerilen bir şey olduğundan, önyükleme sırasında cihazınız takılı kaldığında ilk sabitleme girişimi olması da doğal görünmektedir.
Önbellek bölümünü silmek için:
- Cihazı kapatın;
- Aynı anda Giriş düğmesini ve Sesi Aç düğmesini basılı tutun;
- Bu iki düğmeyi bırakmadan, Güç düğmesini basılı tutmaya başlayın;
- Ekranda “Samsung Galaxy S8 Plus” metni göründüğünde Güç düğmesini bırakın;
- Ekranda Android logosu göründüğünde Ev'i ve Sesi Açma düğmelerini bırakın;
- 60 saniyeye kadar bekleyin ve ardından Kurtarma Modunda gezinmeye başlayın:
- Menüler arasında geçiş yapmak ve “Önbellek Bölümünü Sil” seçeneğini seçmek için Ses Kısma tuşunu kullanın;
- Silme işlemini başlatmak için Güç düğmesini kullanın;
- Evet, tekrar seçmek için Sesi Azalt tuşunu ve son onayı yapmak için Güç düğmesini kullanın;
- Önbelleği silmeyi bitirmesini bekleyin;
- “Sistemi Şimdi Yeniden Başlat” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın;
- Yeniden başlatmayı başlatmak için Güç tuşunu kullanın ve bitinceye kadar bekleyin, genellikle fark edeceğinizden biraz daha uzun.
Bu ilk adım sorununuzu çözmediyse, bir sistem sıfırlamasına radikal bir çözüm olarak bakıyorsunuzdur. Bu sıfırlama, telefonun dahili belleğinde kayıtlı tüm verilerin kaybolmasına yol açacağından, gerçek sıfırlamadan önce bir sonraki önerilen adımımızı denemek isteyeceksiniz.
Adım 2 - Galaxy S8 Plus'ınızı Güvenli Modda başlatın
Bunun bir fark yaratmasının nedeni, bazı uygulamaların yeni sisteminizle uyumsuz hale gelebilmesidir, bu nedenle açılış sorunları olabilir. Yalnızca bu uygulamanın üçüncü taraf bir uygulama olmadığına ikna etmek için, aşağıdaki adımları izleyerek Güvenli Mod'a erişmeniz gerekir:
- Güç düğmesine dokunun ve basılı tutun;
- Ekranda Galaxy S8 Plus metnini gördüğünüzde bırakın;
- Ses Kısma tuşuna uzun dokunun;
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranda Güvenli Mod metnini görür görmez anahtarı bırakın.
Bunu bu noktaya kadar yaptıysanız, adım 3'ü gerektirmeyecek bir sorunu çözmek için nispeten kolay bir problemin olacağına dair umutlarınız olmalıdır. Ayrıca, durumdan yararlanın ve en önemli dosyalarınızı yedekleyin ve ayarları, sıfırlama bölümüne geçmeniz durumunda.
Bazı kullanıcılar, sorunu gidermek için birkaç üçüncü taraf uygulamayı kaldırmak zorunda kaldıklarını söylerken, diğerleri Telefonun Güvenli Modda yeniden başlatıldıktan sonra herhangi bir sorun yaşamadan normal modda başlatıldığını keşfetti.
Bunların hiçbiri sizin için çalıştı? Devam et…
Adım 3 - Master Reset işlemini Kurtarma Modundan yapın
Bahsedildiği gibi, Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus cihazınızın tüm içeriğini ve tüm ayarlarını silecek olan işlem budur. Aygıt yazılımı en son güncellenen sürüm olmasına rağmen, akıllı telefon fabrika varsayılanlarına dönecektir.
Bu stratejiyle ilgili sorun, dosyalarınızı ve önbellek bölümünü ve önceden seçilen tüm tercihleri silmesidir. Önceki adımda Güvenli Mod'a erişmeyi başardıysanız ve yedeklemeyi oluşturduysanız, tüm bu dosyaları ve ayarları geri yükleyebilirsiniz. Sıfırlamanın işe yarayacağını ümit edin ve dua edin, çünkü güncelleme işlemi en baştan sona ermediyse, bu sıfırlama bile cihazı düzeltmez.
Kurtarma Moduna girmek ve Master Reset'i başlatmak için:
- Telefonu kapat;
- Eşzamanlı olarak Ana Ekran ve Sesi Aç düğmelerini basılı tutun, ardından Güç tuşuna basın - bu son ekleme farkı yaratacaktır, bu nedenle ilk iki düğmeye ne kadar bastığınız önemli değil, Üçüncü;
- Ekran Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus metnini gösterdiğinde Güç düğmesini bırakın;
- Ekranda Sistem Güncelleştirmesi Kurulumu metnini görüntüleyene kadar diğer iki düğmeye basmaya devam edin;
- Düğmeleri yalnızca birkaç saniye sonra bırakın, Android sistem kurtarma menüsünü gördüğünüzde;
- 30 ila 60 saniye bekleyin ve ardından menüler arasında gezinmek için yalnızca Ses Kısma tuşuna dokunun;
- Verileri Sil / Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuyla seçin;
- Evet - Tüm kullanıcı verilerini sil seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuyla seçin;
- Akıllı telefon Ana Sıfırlama işlemini tamamladıktan sonra, Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneğini işaretleyin ve Güç tuşuyla seçin.
Bu son adımla, yalnızca Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus'ınızın yeniden başlatılmasını beklemeniz gerekir. Alıştığınızdan biraz daha uzun sürecek, ancak bir sonraki aşamaya geçerse ve gerçekten açabiliyorsanız, her türlü ayrıntıyı girmenizi isteyen yapılandırma ekranını göreceksiniz - tıpkı ilk gibi kutudan çıkardığın zaman.
Maalesef, cihazın ilk sırada olduğu gibi tezahür etmesini sağlama, önyükleme sırasında takılı kalma olasılığı da vardır. Bu, yalnızca üretici yazılımı güncellemesinin başarısız olduğu anlamına gelebilir; bu durumda, cihaz yazılımını yeniden yüklemeden cihazı kullanamayacaksınız. Bu konuda ısrar etmenize gerek yok, cihazı yetkili bir servise götürmeniz ve uzmanların kullanmasına izin vermek zorunda kalacaksınız. Bu arada, kendi başınıza, kendi başınıza yapabileceğiniz hiçbir şey yok, bu yüzden en yakın mobil servise gidin.
