Gerekli tüm güncellemeleri zamanında yapmak, Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus cihazınız için iyi bir şeydir. Bununla birlikte, aynı eylemler, çoğu zaman telefonunuzu kullanmanıza engel olacak bir dizi son derece sinir bozucu sorunla karşılaşmanıza neden olabilir.
Bazı kullanıcılar Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus'larının yazılım güncellemesinde takılı kaldığından şikayet ediyor. Diğerleri, çok sorunlu olan yeni bir güvenlik güncellemesini kabul etmeyeceğini fark etti. Ayrıca, bir sistem güncellemesinin ardından, akıllı telefonun başarıyla başlatılmayacağını, açılıştan birkaç saniye sonra yeniden başladığını fark eden kullanıcılar da var.
Bugünün makalesinde, yukarıda belirtilen üç sorunun her birini ayrı ayrı ele alacağız. Bakalım kendi başınıza neler yapabileceğinizi ve gerçekten hizmete girmek zorundaysanız ya da kendi sorun gidermeniz için bir şansınız varsa görelim.
Sorun # 1 - Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus yazılım güncellemesinde takıldı
Bu sorun bir yazılım güncellemesinin tam ortasında ortaya çıkar. Neler olup bittiğini görebilirsiniz ve aslında iyi gidiyor gibi görünüyor. Ama sonra, aniden, sürekli bir döngüye girer. Telefon yeniden başlar ve Galaxy S8 açılış ekranı yerine, gördüğünüz tek şey Android simgeli mavi ekrandır. Başlatma sistemi güncelleme aşaması, Android simgesinin üzerine düştüğünde hata ekranına geçecektir.
Cihazı Kapatıp tekrar Açmayı deneyebilirsiniz, ancak normal komutları artık kullanamayacağınızı fark edebilirsiniz. Zorla sıfırlama için Power Up ve Volume Down tuşlarının birleşimini de deneyebilirsiniz. Hiçbir şey olmazsa, güncelleme işlemi sırasında bir aksaklığın ortaya çıktığından şüphelenebilirsiniz.
Ne yazık ki, ondan kurtulmak için Kurtarma Moduna erişmeniz ve buradan Fabrika Ayarlarına sıfırlamanız gerekecektir. Tahmin edebileceğiniz gibi, sıfırlamanın cihazda o anda depolanan tüm verileri sileceği anlamına gelir, bu nedenle sıfırlamadan önce yedekleme yapmanız çok önemlidir!
Sorun # 2 - Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus herhangi bir güvenlik güncellemesini kabul etmiyor
Bu sorun genellikle bir güvenlik güncellemesi indiren cihazla başlar. Ancak güncellemeler indirildikten ve kurulum başladıktan hemen sonra, bir noktada kurulumun bitmesini beklediğinizi, Android robot simgesinin düşmesini ve sarı bir ünlem işareti göreceksiniz. Akıllı telefon bundan sonra otomatik olarak yeniden başlatılır ve başarısız güncelleme hakkında sizi bilgilendirir.
Sistem önbelleğini temizlemeyi, üçüncü taraf uygulamaları kaldırmayı, kapatmayı, böyle oturmasına izin vermeyi ve en az 10 dakika sonra tekrar açmayı ancak başarılı bir şekilde açmayı deneyebilirsiniz. Bu noktadan itibaren, yeni mevcut güvenlik güncellemelerini kontrol etmeniz büyük olasılıkla Samsung Merkeziyle bağlantı kurmanız için bir bildirim alır. Özellikle bu güvenlik güncelleştirmelerini Android 6.01'inizde bir süredir bu sorunların hiçbiri olmadan çalıştırdığınız için sinir bozucu bir durum.
Gerçek şu ki, Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus'taki bu güvenlik güncellemesi sorunu her zaman ortaya çıkabilir. Dolayısıyla, nedenleri araştırmaya çalışmadan, test edebileceğiniz dört farklı çözüme sahipsiniz:
- Güvenlik güncellemesini indirmek için farklı bir Wi-Fi ağı kullanın;
- Aygıtı Kurtarma Modunda önyükleyin ve önbellek silme bölümünü çalıştırın;
- Akıllı telefonu bir PC'ye bağlayın ve güncellemeyi Smart Switch ile çalıştırmayı deneyin;
- Tüm verilerinizi yedekleyin, Kurtarma Modundan bir Fabrika Ayarlarına sıfırlayın ve yalnızca güncellemeyi bir kez daha yapmayı deneyin.
Sorun # 3 - Samsung Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus başarıyla başlatılmaz, açılıştan birkaç saniye sonra yeniden başlatılıyor
Akıllı, hızlı ve yakışıklı Galaxy S8 Plus aylarca kusursuz çalışabilir. Bir gün, kendi başına bir güncelleme yaptığını görüyorsunuz. Buna çok az önem veriyorsunuz ve cihaz sorunsuz bir şekilde bitiriyor gibi görünüyor. Aslında, aniden, bu önyükleme döngüsüne girdiğinde birkaç gün kullanmaya devam edersiniz. Güç tuşuna basarsanız, açılır, ancak yalnızca birkaç saniye basılı tutulur ve tekrar tekrar başlar.
Özellikle güncellemeden birkaç gün sonra gerçekleştiğinden, güncellemenin suçlanıp suçlanmadığını kendinize sormanız için tüm nedenleriniz vardır. Gerçeği söylemek gerekirse, suçlamak için birden fazla faktör olabilir ve buna neyin neden olduğunu gerçekten söyleyemezsiniz. Ancak önemli olan, birkaç olası neden ve düzeltmeyi test ederek sorunu gidermektir. Ve dikkat etmeniz gereken üç husus var:
- Güç tuşunun iyi çalıştığından emin olun.
Bu anahtar hasar görmüşse ve Güç düğmesi yeni basmış gibi sıkışmışsa, Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus cihazınız doğal olarak yeniden çalışmaya devam edecektir. Pil tamamen boşalana kadar hiçbir şey onu durduramaz.
Bu, elbette, çözülmesi gereken en basit problemdir. Ciddi bir donanım sorunundan şüphelenerek yetkili bir servise gidebilir ve bir teknisyene bakabilirsiniz. Ancak, cihazı yeni açacak, biraz temizleyecek, güç anahtarının kilidini açacak ve gerçekten de ciddi bir donanım arızası olduğunu iddia eden çok fazla şarj edecek biriyle uğraşmak pek mümkün değildir.
Şimdi, bir Güç anahtarı sorunu olsa bile, aslında sadece engellenmiş bir anahtar değil, bazı devreler ile uğraşıyor olabilirsiniz. Akıllı telefonun kasasını çıkardıysanız ve Güç tuşuna üst üste defalarca dokunup basmaya devam ettiyseniz ancak anahtarın kilidini açmayı başaramazsanız, hatalı bir devre olabilir.
Bununla birlikte, yetkili bir teknisyenin yardımına sormadan önce, araştırmanız gereken diğer iki yazılım sorunu vardır. Sadece Güç anahtarının hatası olmadığı durumda.
- Arızalı bir üçüncü taraf uygulamasına sahip olmadığınızdan emin olun
Yapmanız gereken tek şey, Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus'ınızı Güvenli Modda başlatmak ve bu şekilde çalışmasına izin vermektir. Cihaz bu modda yeniden başlatmayı durdurursa, sebebin üçüncü taraf uygulamalarınızdan biri olduğunu söyleyebilirsiniz. Bunun nedeni, Güvenli Mod'un yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalara dayanmasıdır ve manuel olarak kurduğunuzdan hiçbir şey orada çalışmayacaktır.
Güvenli Moda erişmek için:
- Güç düğmesine dokunun ve basılı tutun;
- Ekranda “Samsung Galaxy S8 Plus” ı gördüğünüzde tuşu bırakın;
- Ses Kısma düğmesine dokunun ve basılı tutun;
- Tüm yeniden başlatma işlemi boyunca tutun ve yalnızca ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” gördüğünüzde bırakın.
- Bir donanım sorunu ile uğraştığınızı onaylayın
Güvenli Mod bile yeniden başlatma döngüsünü durduramıyorsa, bunun ne fiziksel bir sorun ne de bir yazılım sorunu olduğundan şüphelenebilirsiniz. Bunun bir donanım sorunu olduğunu test etmek için tek yapmanız gereken akıllı telefonu Kurtarma Modunda çalıştırmak. Hala içeride yeniden başlarsa, bir teknisyenden kontrol etmesini istemeniz gerekir. Olmazsa, sıfırlama işlemi sorunu çözmelidir.
Kurtarma Modunda Galaxy S8 veya Galaxy S8 Plus'ı başlatmak için:
- Cihazı kapatın;
- Home (Aç) ve Ses Açma düğmelerini basılı tutarken, Güç düğmesini de basılı tutmaya başlayın - komut yalnızca Güç tuşuna bastığınızda tamamlanır; bu nedenle, acele etmeniz veya beklerken gerçekten endişelenmenize gerek yoktur ilk iki anahtar;
- Ekranda “Samsung Galaxy S8 Plus” metnini gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın;
- Ekranda görünebilecek yükleme Sistem güncelleme mesajını yok sayın ve iki düğmeyi de basılı tutun;
- Ekranda Android logosunu gördüğünüzde Home ve Volume Up tuşlarını bırakın;
- Kurtarma Moduna girdikten sonra, 60 saniyeye kadar bekleyin ve yalnızca menüler arasında gezinmeye başlayın.
Belirtildiği gibi, cihaz artık yeniden başlatılmazsa, genel bir sıfırlama yapabilir ve tüm bu güncelleme sorunlarından kurtulabilirsiniz.
