Hepimizin e-posta sorunları vardı, ancak en yaygın sorunlardan biri, çok sinir bozucu olabilecek bir eki açamamanızdır. İyi haber şu ki, Android kullanıyorsanız, Samsung Galaxy S9 veya Galaxy S9 Plus cihazınız e-posta eklerini açamadığında sorun için bir çözüm bulmanıza yardımcı olacağız.
Genel problemin gerçekte ne olduğunu, inanıp inanmadığınızı açıklayarak başlayacağız. Sorunun akıllı telefonunuzla hiçbir ilgisi yok. Bu harika bir haber çünkü sorun çok yaygın, birden fazla çözümümüz var.
Samsung Galaxy S9 veya Galaxy S9 plus akıllı telefonunuzda tekrar açmak üzere e-posta eklerinizi almayı denemeniz gereken ilk çözüm, aşağıda listelenen adımlardan geçer:
- Telefonunuzdaki yazılım güncellemesine giderek başlayın
- E-posta hesabını kaldırmayı ve tekrar eklemeyi deneyin
- Son olarak, telefonunuzda fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.
Yukarıdakiler sorunu çözmenin temel adımlarıdır ancak endişelenmeyin, bunları nasıl yapacağınızı zaten bilmenizi beklemiyoruz. Yukarıdakileri nasıl yapabileceğiniz konusunda size yol gösterici bir rehber vereceğiz. İlk adım, cihazı yeniden başlatmanızı ve ardından e-posta uygulamasını yeniden açmanızı gerektirir. E-posta ekini indiremiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.
Adım 1 - Galaxy S9 Yazılım Güncellemesi
Yazılımınızı güncellemek için aşağıdaki adımları yapmanız gerekecektir. Ana ekrana gidin ve uygulama menüsünü bulun. Şimdi cihaz hakkında seçeneğine nereden erişebileceğinize ilişkin ayarlara gidin. Burada içeride yazılım güncellemesine dokunmanız ve şimdi güncellemeniz gerekir.
Bir yazılım güncellemesi yaparak, akıllı telefonunuzdaki karmaşık sorunları kolayca çözebilirsiniz. Tüm güvenlik ve hata düzeltmelerinin yapıldığından emin olmak için yazılımınızı her zaman en son işletim sistemi sürümüyle güncel tutmanızı öneririz. Bunu yaptıktan sonra e-posta uygulamasını tekrar deneyin.
Adım 2 - E-posta Hesabını Sıfırla
Yukarıdakiler işe yaramadıysa, e-posta hesabını silerek ve sonra hesabı yeniden ekleyerek sıfırlamanız gerekir. Varsayılan e-posta uygulamasını kullanıyorsanız, ancak bir üçüncü taraf uygulaması indirdiyseniz, uygulamayı kaldırmanız ve yüklemeniz gerekir.
Varsayılan uygulamayı kullanıyorsanız, ana ekrana gitmeniz ve uygulama menüsünü bulmanız gerekir. Ardından hesap seçeneğine erişmeniz ve e-posta hesabı düğmesini bulmanız gerekir. Son olarak, Diğer'e dokunun ve ardından hesabı kaldırın. İşlemi tamamladığınızda hesabı tekrar seçeneklere eklemeniz ve e-postanızı bir kez daha girmeniz gerekir.
Adım 3 - Cihazı Sıfırla
Yukarıdakiler işe yaramadıysa, kullanabileceğiniz son seçenek fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu sizin son seçeneğinizdir ve adından da anlaşılacağı gibi, telefonunuzdaki her şey silinir ve Samsung Galaxy S9 veya Galaxy S9 Plus akıllı telefonunuzdaki fabrika ayarlarına geri döner. Bu işlem tüm verilerinizi ve ayarlarınızı siler.
Yukarıdaki adımı kullanmadan önce bir yedekleme yapabilirsiniz. Bu, fabrika ayarlarına sıfırladığınızda bile verilerinizin kaybolmayacağını garanti eder. Bu adımı adım adım izlerseniz, e-posta uygulamasına veya ekine erişirken sorun yaşamayacaksınız. Ek hala açılmıyorsa, e-postayı yeniden istemeniz gerekir.
