Son birkaç yıldır bir kayanın altında yaşamadığınız sürece, büyük olasılıkla Wish uygulaması aracılığıyla alışveriş yaptınız. 2015 yılı sonlarından bu yana, bu uygulama olağanüstü tasarruf ve ucuz mallar için go-to platform olmuştur.
Bazı kullanıcılar hala meşruiyetini ve müşteri politikasını sorgularken, Wish uygulaması en popüler e-ticaret platformları arasında yer almaktadır. Uygulamanın% 100 okunaklı olduğunu bilmeli ve bir siparişi iptal etmeniz veya geri ödeme almanız gerekirse herhangi bir sorun olmamalıdır.
, sizi adım adım iptal etme sürecinden geçireceğiz ve ayrıca nasıl geri ödeme alacağınız ya da bir öğeyi nasıl iade edeceğiniz konusunda bilgi sağlayacağız.
Sipariş İptali
Hızlı Linkler
- Sipariş İptali
- Aşama 1
- Adım 2
- Geri Ödeme İsteme
- Aşama 1
- Adım 2
- İstek Uygulaması Geri Dönüyor
- Nasıl yapılır
- Gizemli Kutunun İçinde Neler Var?
Dilek uygulamasında iptal işlemi yeterince basittir. Uygulama arayüzü kullanıcı dostudur ve iOS / Android cihazınızdaki veya masaüstünüzdeki iptali ile kolayca devam edebilirsiniz. Bu makalenin amaçları doğrultusunda, mobil uygulamayı kullanacağız, ancak aynı adımlar masaüstü sürümünde de geçerlidir.
Aşama 1
Bir siparişi iptal etmek için, uygulamaya giriş yaptıktan sonra Sipariş Geçmişi sayfasına gidin. Sekme, Alışveriş Sepetinin hemen altında bulunur ve sol üstteki “hamburger simgesine” dokunarak erişebilirsiniz.
Adım 2
Bir sonraki pencere size sipariş ettiğiniz tüm öğelerin bir listesini sunar. İptali, öğenin altındaki İletişim Desteği düğmesine dokunarak başlatabilirsiniz. O zaman “Siparişimi iptal etmek istiyorum” u seçmelisiniz.
Ancak bu yöntem yalnızca henüz gönderilmemiş ürünler için işe yarar. Şirkete göre, iptal istemek için 8 saatlik bir pencere var. Bundan daha fazlasını beklerseniz, öğenin gönderilmesi muhtemeldir.
Not: Sipariş iptali için ücret alınmaz ve “Siparişimi iptal etmek istiyorum” seçeneğine tıkladığınızda derhal iptal edilir.
Geri Ödeme İsteme
Geri ödeme işlemi de basittir. Yine, Sipariş Geçmişinize erişmeniz, söz konusu öğeyi bulmanız ve geri ödeme istemek için sanal sohbeti kullanmanız gerekir. İşte gerekli adımlar:
Aşama 1
Bir öğe teslim tarihinden sonraysa ve henüz almadıysanız, listenin altında görünen sarı kutudaki Hayır öğesine dokunun.
Ardından, ürünü almadığınızı onaylamak için Contact Support (İletişim Desteği) seçeneğini seçip No (Hayır) üzerine tekrar dokunun.
Adım 2
Hayır üzerine dokunduğunuzda, geri ödeme alabileceğinizi bildiren başka bir mesaj belirir. Onaylamak için “Para iadesi istiyorum” düğmesine dokunun.
Ardından, tercih ettiğiniz geri ödeme yöntemini seçmeniz gerekir ve burada iki seçenek vardır. Wish Cash'e hafifçe vurarak anında mağaza kredisi alabilirsiniz. Orijinal Ödeme Yöntemini seçerseniz, para 10 iş günü içinde hesabınıza ulaşır.
Yöntemi seçer seçmez bir onay mesajı belirir ve para yakında hesabınıza geçecektir (Wish Cash ya da aksi halde).
Havalı Gerçek: Eğer geri ödeme talebinde bulunsanız bile, nihayet gelirse eşyayı saklayabilirsiniz.
İstek Uygulaması Geri Dönüyor
Tüm e-ticaret platformları gibi, Wish uygulaması da çoğu ürün için geçerli olan açıkça tanımlanmış bir iade politikasına sahiptir. Mühürlü yazılım ve DVD'ler veya hijyen ürünleri için geçerli değildir.
İptal ve geri ödemelerle karşılaştırıldığında, iade işlemi daha fazla zaman alır ve ek bir maliyete neden olabilir.
Diğer birçok e-ticaret platformunda olduğu gibi, elde ettiğiniz ürünü iade etmek için 30 gününüz vardır. Yanlış ürünü alırsanız veya hatalı gelirse, satıcı iade nakliye ücretini karşılar. Başka bir durumda, nakliye ücretini karşılamanız gerekir.
Nasıl yapılır
Sipariş Geçmişinizde ürünü bulmaya başlayın ve müşteri desteğiyle sohbeti açın. Devam etmeden önce öğeyi aldığınızı onaylamayı unutmayın.
Müşteri destek sohbetinde gerekli bilgileri sağlar ve gönderim / iade talimatlarını takip edersiniz. Ürün Wish'e geri döndüğünde, şirket size ilk sevkiyat ücretlerini içeren tam bir geri ödeme verecektir.
Not: Uluslararası gönderim çoğu Wish ürününe uygulanır, ancak bazıları ABD depolarından gelebilir. Bu, Wish'in iade ettiğiniz ürünü almasının biraz zaman alacağı anlamına gelir. Genel olarak, 3 haftadan daha uzun olmamalıdır.
Gizemli Kutunun İçinde Neler Var?
Sonuç olarak, siparişinizi İstek uygulamasından iptal etmek oldukça kolaydır. Ancak unutmayın, sipariş verdikten sonra 8 saat içinde yapmanız gerekir. Diğer özelliklerin yanı sıra, uygulama aynı zamanda posta adresini değiştirmenize izin verir ve ayrıntılı bir gönderi takipçisi sağlar.
Bazı kullanıcılar uygulamadaki sorunları bildirdiğinden, deneyiminiz hakkında bilgi edinmek isteriz. Bize sipariş ettiğiniz ürünleri, ne kadar hızlı geldiklerini ve bir Dilek siparişini iptal etmeye çalıştıysanız bize bildirin.
