2017 Dijital Yıllığı çalışmasına göre, tüm İnternet kullanıcılarının% 70'inden fazlasını temsil eden dünya çapında 2, 78 milyar aktif sosyal medya kullanıcısı var. 2021 yılına kadar sosyal medyanın 3 milyardan fazla kullanıcıyı çekeceği tahmin edilmektedir. Rakamlar şüphelere yer bırakmaz: sosyal medya bugün interneti yönetir ve başarılı olmayı planlayan herhangi bir işletme, bir sosyal medya web sitesinin nasıl oluşturulacağını ve sosyal medyayı görmezden gelmenin riskleri ve maliyetleri neler olduğunu bilmelidir.
Sosyal medya sitesi nedir?
Günümüzde sosyal medya görüşmeleri Facebook, Twitter, Instagram veya Snapchat gibi büyük oyunculara odaklanıyor. Bununla birlikte, sosyal medya bu birkaç isimden çok daha geniş bir olgudur.
Üyeleri ortak bir ilgi veya hedef etrafında toplayan ve etkileşimde bulunma ve bilgi paylaşmalarını sağlayan herhangi bir web sitesi veya uygulama, bir sosyal medya web sitesi olarak etiketlenebilir. Bu kategoride şunları içerebilir:
- forumlar
- mikroblog siteleri
- çevrimiçi grupları veya çevrimiçi toplulukları destekle
- işbirlikçi içerik platformları
Sosyal medya web sitesi oluşturmak için araçlar
Sosyal medya web sitesi oluşturmanın üç yolu vardır:
-
Dövülmüş parkuru seçin ve Facebook, Twitter veya Instagram gibi köklü platformlarda bir işletme hesabı oluşturun.
Artıları: yüksek pozlama, iyi içerik indeksleme, azaltılmış yönetim maliyetleri.
Eksileri: çok genel izleyici kitlesi, içeriğin mülkiyeti yok, kullanıcının bilgi gizliliği üzerinde kontrol yok. -
Web sitenize bir sosyal ağ değeri eklemek için CMS tümleşik araçlarını kullanın. En gelişmiş bu tür araçlar özellikle WordPress için geliştirilen eklentilerdir.
Artıları: içerik üzerinde kontrol, azaltılmış gelişme, entegrasyon kolaylığı.
Eksileri: geliştirme kısıtlamaları bulunmaktadır. -
Sıfırdan bir sosyal medya web sitesi oluşturmak için beyaz etiket platformlarını kullanın ve iş gereksinimlerinize göre tamamen özelleştirin. En iyi bilinen topluluk kurucusu Ning. Bu tür platformlar bloglar ve forumlar entegrasyonu, resim paylaşımı, gruplar ve etkinlikler oluşturma, performans ölçümleri takibi sunar.
Artıları: İçerik üzerinde tam kontrol, tam özellikler özelleştirme, daha iyi kitle hedefleme, kullanıcıların bilgi gizliliği yönetimi, ölçeklenebilirlik.
Eksileri: entegrasyon ve bakım için ekstra finansal kaynaklar.
Başarılı bir şekilde bir sosyal medya web sitesi oluşturmak için ipuçları - ve kolaylıkla yönetin
- İnsanları ortak bir ilgi alanı etrafında toplayın . Genel konuşmalar ve izleyiciler büyük sosyal medya oynatıcılarının eksikliklerinden biridir. İnsanların bir topluluk olarak hareket etmek için bir amaç ya da çıkarla bağlı hissetmeleri gerekir. Bir hobi, markaya aşık olmak, profesyonel bir ilgi alanı veya sigarayı bırakmak veya kilo vermek gibi bir sorunun üstesinden gelmek için destek ihtiyacı olabilir.
- Kullanıcıların size kolayca katılmasını sağlayın . 20 alanlı kayıt formuna sahip potansiyel üyeleri caydırmayın. Facebook ya da Google hesapları aracılığıyla size kolayca katılmalarını ve sorunsuz bir yerel kayıt akışı sağlayın. Basit ama net bir onboarding iletişim kurun.
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için destek sunun . Makalelerin yazılması, blogların yönetilmesi, fotoğrafların veya videoların paylaşılması gibi özellikler web sitenizi içerikle besler - arama motorlarında hiyerarşide ilerlemenize ve kolayca bulunmanıza yardımcı olur. Öte yandan, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği iyileştirmek ve kontrol etmek için ekstra kaynaklar düşünün.
- Kullanıcıların birbirleriyle etkileşime geçmesine izin ver . İşlevsel bir topluluğun temel kurallarından biri etkileşimdir. Yorum eklemek, forumlarda iletişim kurmak veya tesis içi iletişim seçenekleri, yeni çevrimiçi topluluğunuza dinamik katar.
- Viral git . Kendi sosyal medya web sitenizi sıfırdan yaratmış olsanız bile, diğer sosyal medya ağlarının gücünü hafife almayın. Facebook kullanıcıları dünya çapında 2 milyar civarındadır (toplam sosyal medya kullanıcılarının neredeyse% 70'i). Kullanıcılarınızın büyük olasılıkla Facebook kullanıcıları olması ve sitenizde buldukları değerli içerikleri paylaşabilmeleri dolayısıyla yeni kullanıcılar çekebilmelerini sağlıyor. İlgi çekici bulduğu içeriği tek bir tıklamayla beğenmelerini veya paylaşmalarını sağlayan özellikler ekleyin. Bu makale web sitenizin yayına girmesine yardımcı olabilir.
- Kullanıcıların sorunlarını giderin . Getirilen en büyük artı sosyal medyalardan biri, işletmelerin müşterilerin isteklerini çözmede hazır olmalarıdır. Bilginin bu kadar çabuk yayıldığı bir dünyada kullanıcı geri bildirimlerini göz ardı edemez. 2016'dan itibaren yapılan bir HootSuite anketine göre, sosyal medya hesapları olan Amerikalıların% 59'u sosyal medya üzerinden müşteri hizmetlerinin soruların cevaplanmasını ve sorunların çözülmesini kolaylaştırdığını düşünüyor.
- Mobil git . Aktif sosyal medya kullanıcılarının% 80'inden fazlası mobil cihazlarda. Duyarlı tasarım artık bir eklenti değil, kullanıcılarınızın bulunduğu yere gitmek istiyorsanız bir zorunluluk haline geldi.
- Anahtar üyeler aracılığıyla topluluğunu güçlendir . Çevrimiçi olarak, tıpkı çevrimdışı olduğu gibi, en etkili ağ, bilgi yayma ve etkili bir şekilde daha fazla iletişim kurma becerisine sahip “bilgi komisyoncuları” na dayanmaktadır. Bilgi komisyoncuları, görünüşte izole edilmiş insan gruplarını bir araya getirme gücüne sahiptir. Bunları endüstri etkileyicilerinden (blogcular, profesyonel uzmanlar, fikir liderleri) işe alabilir veya en aktif üyelerinizi besleyebilir ve onlara moderatörler veya içerik küratörleri gibi gelişmiş roller sunabilirsiniz.
- Ölçün ve ayarlayın . Sosyal medya seyahatinize yol gösterin ve onlara ulaşmak için net hedefler ve zaman dilimleri belirleyin. Yeni hesap sayısı, indirme sayısı, sayfa görüntüleme sayısı gibi sözde vanity metrikleri için gerçek metriklere öncelik verin. Uzmanlara göre, makyaj ölçüleri çoğunlukla övgüye hizmet ediyor; aktif kullanıcılar, paylaşım / beğenilerin sayısı, sitede geçirilen süre, benzersiz ve geri dönen ziyaretçiler gibi gerçek ölçütler, kullanıcıların katılımını değerlendirmenize ve stratejinizi ayarlamanıza yardımcı olur.
2009 yılında yayınlanan bir HBR çalışmasının belirttiği gibi, “çok sık, şirketler topluluk oluşturma çabalarını pazarlama işlevi içinde izole ediyorlar. Bu bir hata. Bir marka topluluğunun maksimum fayda sağlaması için, işletme çapında hedefleri destekleyen üst düzey bir strateji olarak çerçevelenmesi gerekir. ”
Bazı güçlü markaların başarısına önemli bir katkının, izleyicileri için önemli olan konulara çevrimiçi topluluklar oluşturma konusundaki yatırımları olduğunu unutmayın. Nike, koşuya duyulan tutku etrafında bir çevrimiçi topluluk kurdu, Procter & Gamble genç kızlarla yetişkinliğe geçiş yaparken karşılaştıkları zorluklar hakkında bir diyalog kurdu.
İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir sosyal medya web sitesi, müşterileriniz için bir fark yaratmanın, değerli görüşmelere katılmanın ve uzun vadeli bir iş büyümesi görmenin en iyi yoludur.
