Bir işletme sahibinin, işletmelerinin Yelp'te listelenmesini istememesinin birçok nedeni olabilir. Bazen internet trolleri, kazanılan puanları birkaç gün içinde mahvedebilir. Öte yandan, sürekli olarak kötü hizmet, kaçınılmaz olarak, daha fazla insanın kötü yorumlar bırakmasına neden olacaktır.
Ne yazık ki, memnun müşteri sayısı, mutsuz müşterilere kıyasla geri bildirim bırakmıyor. Bu, müşteri tabanında önemli bir düşüşe neden olabilir - ki bununla yüzleşelim - kimse istemez.
Bazen bir rakibin gönderdiği için işinizi Yelp'te bile bulabilirsiniz. Bu günlerde oldukça yaygın bir uygulamadır - muhalefetinize daha fazla maruz kalma sağlayın;
Peki ya işletmenizi Yelp'ten kaldırmanın bir yolu varsa? Fırsattan atlar mısın?
İşletmenizi Yelp'den Kaldırabilir misiniz?
Gerçek şu ki, Yelp, işletme sahiplerinin isteği üzerine bile iş profillerini silmiyor.
Yelp, işletme sahiplerinin ilgili bilgileri ekleyerek, fırsatlar ve rezervasyonlar sunarak ve daha fazla müşteri kazanmak için esas olarak Yelp ile çalışarak profili geliştirmek için kullanabilecekleri birçok ücretsiz araç sunar.
Yelp, 1 yıldızla derecelendirilen işletmelerin bile işleri doğru zihniyet ve planlama ile değiştirebileceğini öne sürüyor. Web çevresinde çeşitli makalelerde okuyabileceğiniz yeterli başarı öyküsü var.
Ama temel konuya geri dönelim. İşletmenizi Yelp'ten kaldırmanın bir yolu varsa, işletme destek sayfasında bulamazsınız.
Yelp’e “bilgisinin kamuya açık bir endişe ve endişe konusu” politikası uygulandığı için, onların bir kaldırma özelliği uyguladıklarını hayal etmek zor. Ayrıca, şirket böyle para kazanıyor.
Çaresizseniz Hala Denemeye Değer
Bu, Yelp'in yararlı olabileceği bazı özel durumlar olamayacağı anlamına gelmez. İşletme sayfanızı talep ettikten sonra Yelp ile temasa geçebilirsiniz. Koşullar aşırı ise, Yelp bir istisna yapmak için istekli olabilir.
Ancak, bu aşırı koşulların neleri içerdiğini söylemek zor.
Alternatif olarak yasal işlem yapmayı deneyebilirsiniz, ancak Yelp'in tüm bilgi mantığı özgürlüğü konusunda haklı olduğunu aklınızda bulundurun. Yasal işlem yapsanız bile, durumunuzun özel durumlar ve esneklik gerektirdiğinden emin olmalısınız.
Sayfanızı kaldırmak için Yelp tarafından kapatıldıktan sonra bir davaya dahil olmak genellikle iyi bir fikir değildir. Şirketin iddialarınızın her birini hızlı bir şekilde değerlendirecek oldukça iyi bir hukuk ekibine sahip olduğuna bahse girebilirsiniz.
Hukuk ekipleri, mahkemede kazanabileceğiniz en ufak bir şansın bile olduğuna inanıyorsa, durum yükselmeden önce isteğinizi kesinlikle yerine getireceklerdir.
Bu gerekli mi?
Bir işletmeyi Yelp'ten silmenin kolay bir yolu olmamasına rağmen, işe yarayabilecek bazı yöntemler var. Ancak, sadece herhangi bir iş için ve herhangi bir sebeple çalışmazlar, bu nedenle çoğu zaman, derecelendirmeleriniz ve yorumlarınızla sıkışıp kalıyorsunuz.
Eğer durum buysa, sadece pes etmek ve çalışmak için denemek daha iyi olmaz mı? Ne de olsa, Yelp bir ortaklık içinde çalışmak isteyen tüm işletme sahiplerine birçok araç ve yardım sunuyor.
Olumsuz yorumlar almanın daha özel bir yöntemi de var. İşletme profilinizin çamurlu görünmesini istemiyorsanız, Yelp'den TalkToTheManager aracını kullanabilirsiniz.
Bu, müşterilerin geri bildirimlerini SMS yoluyla göndermelerini sağlar. Ayrıca onlara cevap verebilirsiniz. Endişelenmeyin, çünkü numaranız herkese açıklanmayacak. Daha da iyisi, bunu kullanmayı taahhüt etmek zorunda değilsin. Sadece bir ay boyunca deneyebilir ve uygulamak için herhangi bir para harcamaya karar vermeden önce nasıl gittiğini görebilirsiniz.
Bu araçla ilgili bir başka harika şey de gerçek zamanlı olarak gerçekleşmesi. Bu nedenle, bir müşteri şikayet etmek isterse, hala bulunduğu yerde bunu yapabilir. Bu, müşteri Yelp profilinize gitmeden ve indirme işleminden önce sorunu çözme şansını verebilir.
Son söz
İşletmenizi Yelp'ten kendi başınıza kaldırmanın bir yolu yoktur, ancak talep edebilirsiniz. Ne yazık ki, Yelp talebi ve para kazanma planı nedeniyle bu istek nadiren karşılanmaktadır.
Bilgi özgürlüğü ve halkla ilgili yasalara zarar verebilecek bazı özel koşullarınız olmadığı sürece, büyük olasılıkla şansınız kalmaz. İyi haber şu ki, kavga etmeyi bırakıp Yelp'in emrinize verdiği araçlarla çalışmaya başlarsanız, işinizi tersine çevirebilirsiniz.
Ne de olsa, işinizi kapatmanız veya Yelp'i kullanmanız dışında, yapabileceğiniz pek bir şey yok, ancak kötü durumdan en iyi şekilde yararlanmaya çalışın.
