Akıllı telefonlar devrimci araçlar olabilir, ancak mükemmel değiller. Herhangi bir bilgisayar gibi, akıllı telefonlar da - Galaxy S7 veya S7 kenarınız gibi - sıklıkla günlük kullanımınızla ilgili sorunlara neden olabilecek hatalar veya diğer sorunlar ile karşılaşır. En uygunsuz sorunlardan biri: Telefonunuzdan operatörünüze servis eksikliği. Servis olmadan, internete bağlanamaz, kısa mesaj gönderemez, telefon görüşmeleri yapamaz veya telefonu tam anlamıyla kullanamazsınız. Belli nedenlerden ötürü, bu bir problemdir - hizmetsiz bir telefonun faydası nedir?
İyi haber: Eğer aradığınızı biliyorsanız S7 veya S7 kenarınızdaki servis eksikliğinin nedenini belirlemek oldukça kolaydır ve çözümlerin uygulanması ve test edilmesi kolaydır. Rehberimizle, telefonunuzu yedeklemiş ve çalışır durumda olacaksınız. Öyleyse, daha fazla uzatmadan, Galaxy S7'nizdeki siyah ekran sorununu nasıl düzelteceğimize bir göz atalım.
Telefonunuzu Yeniden Başlatın
Bu bir klişedir, ancak telefonunuzla ilgili bir sorun yaşadığınızda ilk adım daima aynı olmalıdır: cihazı yeniden başlatın. Teknoloji topluluğu arasında biraz şaka olsa da - ”Kapatıp tekrar açtınız mı?” - sorunları olan herhangi bir cihazı yeniden başlatmak ya da günlük kullanımda kesintiler yapmak birçok sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Cihazınızı yeniden başlattığınızda, RAM önbelleğiniz temizlenir ve hatalı çalışan bir uygulama normal işlevine geri dönebilir. Bu nedenle, cihazınız kullanılabilirlik veya bağlantı ile ilgili herhangi bir problem yaşarsa, cihazı yeniden başlatmak cihazınız için en basit ve en hızlı düzeltmelerden biridir.
Önbellek Bölümünüzü Temizle
Sıfırlama listemize bir sonraki adım: S7'nizin önbellek bölümünü silmek. Sonuç olarak, bu oldukça teknik bir prosedür. Telefonunuzun önbellek bölümünü hiç silmediyseniz, dikkat edin ve bu kılavuzu dikkatle izleyin. S7'nizin önbellek bölümünü silmek, cihazınızdaki kullanıcı verilerini veya uygulamalarını silmez. Bunun yerine, önbellek bölümünüz telefonunuzdaki uygulamalar ve yazılım tarafından kaydedilen geçici verileri tutar ve telefonunuzun uygulama verilerini daha hızlı yüklemesini sağlar. Ne yazık ki, bu bilgiler bazen önbelleğinizle ilgili bir sorun çıkarsa telefonunuzda sorunlara veya sorunlara yol açabilir. Önbellek bölümünü temizlemek, cihazınızın kullanılabilirliği veya bağlantısıyla ilgili küçük sorunları çözmelidir.
Telefonunuzu tamamen kapatarak başlayın. Cihaz kapandıktan sonra, Giriş tuşunu, Güç tuşunu ve Ses Açma tuşunu basılı tutun. Ekranınızın üstünde “Recovery Booting” ibareleri göründüğünde, bu düğmelerden vazgeçebilirsiniz. Otuz saniyeye kadar “Sistem Güncelleştirmesi” konusunu okuyan mavi ekran; Ekran daha sonra sistem güncellemesinin başarısız olduğu konusunda sizi uyaracaktır. Bu normal, bu yüzden stres etme. Telefonun birkaç saniye daha oturmasına izin verin; ekran üzerinde sarı, mavi ve beyaz yazı bulunan siyah arka plana geçecektir. Ekranınızın en üstünde, “Android Recovery” ifadesi görünecektir; başarıyla Android'de kurtarma moduna geçtiniz. Seçicinizi yukarı ve aşağı hareket ettirmek için ses seviyesi tuşlarını kullanarak menüde “Önbellek Bölümünü Sil” seçeneğine gidin.
Yukarıdaki resimde, vurgulanan mavi çizginin altında - telefonunuzu silmek istemediğiniz sürece bu seçeneği seçmeyin. “Önbellek Bölümünü Sil” i seçtikten sonra, seçeneği seçmek için Güç tuşuna basın, ardından “Evet” i vurgulamak için Seslendirme tuşlarını ve onaylamak için Güç tuşunu bir kez daha kullanın. Telefonunuz birkaç dakika sürecek olan önbellek bölümünü silmeye başlayacaktır. İşlem devam ederken sıkı tutun. Tamamlandıktan sonra, daha önce seçilmemişse “Cihazı şimdi yeniden başlat” ı seçin ve onaylamak için Gç tuşuna basın. Telefonunuz yeniden başlatıldığında, siyah ekran sorununuzun giderildiğinden emin olmak için cihazla birkaç dakika uğraşın. Olmazsa, son sorun giderme denememiz üzerine geliyor.
Fabrika Telefonunuzu Sıfırlayın
Sorun giderme işlemlerinin çoğunda olduğu gibi, cihazınızı tamir etmenin son adımı genellikle telefonunuzun fabrika ayarlarına sıfırlama işlemlerini içerir. Bu hiçbir şekilde eğlenceli bir süreç olmasa da, Galaxy S7'nizle yazılım tabanlı sorunları çözmek için de yaygın bir yöntemdir.
Bununla birlikte, cihazınızı tamamen sıfırlamadan önce, seçtiğiniz bir yedekleme servisini kullanarak telefonunuzu buluta yedeklemek isteyeceksiniz. Bazı öneriler: Samsung Cloud ve Google Drive cihazınızla en iyi şekilde çalışır, ancak Verizon Cloud gibi bir şey kullanmakla ilgileniyorsanız, bu da işe yarayacaktır. SMS mesajlarınızı, çağrı günlüğünüzü ve fotoğraflarınızı buluta yedeklemek için SMS Yedekleme ve Geri Yükleme ve Google Foto gibi uygulamaları da kullanabilirsiniz. Önemli dosyaları veya bilgileri cihazınıza takılı bir SD karta da aktarabilirsiniz; Fabrika ayarları, belirli bir ayarı kontrol etmediğiniz sürece SD kartlarınızı silmez.
Dosyalarınızı yedekledikten sonra, ayarlar menünüzü açın ve standart ayarlar menüsünde "Kişisel" kategorisinin altında ve basitleştirilmiş düzende "Genel yönetim" altında bulunan "Yedekle ve Sıfırla" yı seçin. Bu kez, üçüncü fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini seçin, “Fabrika verilerine sıfırla”. Bu, telefonunuzda oturum açtığınız her hesabı gösteren ve bir menüde cihazınızdaki her şeyin silineceğini belirten bir menü açar. Yukarıda bahsedildiği gibi, menünüzün altındaki “SD kartı formatla” seçeneğini seçmezseniz, SD kartınız sıfırlanmayacaktır; bunu yapmak isteyip istemediğiniz size kalmış, ancak bu işlem için gerekli değil. Bu menünün altındaki “Telefonu sıfırla” seçeneğini seçmeden önce, telefonunuzun fişe takılı veya tam olarak şarj edilmiş olduğundan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama büyük miktarda güç kullanabilir ve yarım saat kadar sürebilir, bu nedenle telefonunuzun işlem sırasında ölmesini istemezsiniz.
Cihazınızın şarj olduğunu veya şarj olduğunu onayladıktan sonra, kayşatınızın altındaki “Telefonu sıfırla” yı seçin ve güvenlik doğrulaması için PIN veya şifrenizi girin. Bundan sonra, telefonunuz sıfırlanmaya başlar. Cihaz otursun ve işlemi tamamlayın; Bu süre zarfında S7'nizi karıştırmayın. Sıfırlama tamamlandığında - ki, yine otuz dakika veya daha fazla sürebilir - Android kurulum ekranına yüklenirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama işe yaradıysa, ekranınızla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız gerekmez.
Hala cihazınızla ilgili sorunlarınız varsa, yeni bir cihaz için Samsung'a veya cep telefonu operatörünüze ulaşmayı düşünmek isteyeceksiniz.
