Son yarım yılda, özel anlık mesajlaşma uygulamaları için popülerlik artışı görmüş olsa da, iMessage, Facebook Messenger veya WhatsApp'ı düşünün, arkadaşlarınızın cihazları arasındaki en güvenilir iletişim yöntemi muhtemelen hala SMS, özellikle de bizimle iletişim kuran Android kullanıcıları için iPhone kullanan arkadaşlarımız. Bu nedenle, kısa mesaj gönderip almaya çalışırken telefonlarımız sorunla karşılaştığında, bu büyük bir sorundur. Tabii, IM uygulamalarını yedek olarak kullanabiliriz, ancak en kolay iletişim şekli söz konusu olduğunda, metin mesajlaşmasını gerçekten yenemezsiniz.
Galaxy S7 veya S7 kenarınızdan arkadaşlarınıza, ailenize veya iş arkadaşlarınıza kısa mesajlar göndermeye çalışırken sorun yaşıyorsanız doğru yere geldiniz. Bu, günden güne yaşamak için sinir bozucu bir sorundur, bu nedenle, telefonunuzu gidermek ve düzeltmek için bir rehber hazırladık. Bu, Galaxy S7 telefonunuzdaki SMS sorunlarını çözme kılavuzumuzdur.
SMS Sıkıntılarınız için Hızlı Düzeltmeler
Bunlar cihazınızda denemek için bazı hızlı küçük ipuçları. Genellikle, SMS gönderme veya alma ile ilgili sorunlar, yalnızca aşağıdaki kılavuzlardan bazılarıyla tanımlanabilir veya çözülebilir:
- Ağ bağlantınızı kontrol edin. Ekranınızın sağ üst köşesinde durum çubuğunuzdur. Bölgenizdeki veri hızına bağlı olarak 4G veya 3G logosu ile birlikte 1-5 bar görmelisiniz. Kablosuz taşıyıcınızdan sinyal gelmiyorsa, ölü bir bölgede olabilirsiniz. Normalde kapsama alanı bulunan bir bölgedeyseniz, telefonunuzda ağ bağlantısı sorunları olabilir veya operatörünüz kesintiye uğramış olabilir. Bu kesintiler nadiren gerçekleşir, ancak genellikle araştırılmaya değer bir şey. Genellikle, Google’ı “kesinti” için arama yapmak, mevcut konumunuzu kontrol etmek için kullanabileceğiniz kapsama alanı ve kesinti haritalarını döndürür. Operatörünüz şu anda bir kesinti yaşıyorsa, işlemlerin yeniden etkinleştirilmesi için beklemeniz gerekir. Bu genellikle bir ila üç saat sürer.
- Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini temizleyin. Ayarlar'a gidin, “Uygulamalar” menüsüne gelin ve “Uygulama yöneticisi” ni seçin. Uygulama listeniz yüklendikten sonra mesajlaşma uygulamanızın adını bulun. Hala standart Samsung Mesajlar uygulamasını kullanıyorsanız, “Mesajlar” altında; üncü taraflara ait bir manifatura uygulaması kullanıyorsanız (Textra veya Google Messenger gibi), uygulamanın adını bulmak ve onu seçmek istersiniz. Bu uygulamanın ayarlarını görüntüledikten sonra, “Depolama” listesini bulun ve seçin, ardından uygulamayı normale döndürmek için “Önbelleği Temizle” düğmesine basın.
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Genellikle hızlı bir yeniden başlatma, özellikle sistem yazılımınız veya bir uygulama yakın zamanda güncellendiğinde, telefonu tekrar işletime alabilir. Sadece Güç tuşunu basılı tutun ve menüden “Yeniden Başlat” ı seçin.
Telefonunuzun Diğer İşlevlerini Kontrol Etme
SMS ile ilgili problemlerinizi çözmeye çalışmadan önce, bu konuların sadece SMS ile ilgili olduğundan emin olmalıyız. Henüz yapmadıysanız, WiFi’nizi (WiFi’e bağlıysanız) devre dışı bırakın ve telefon görüşmesi yapmayı veya cihazınızda hızlı bir Google araması yapmayı deneyin. Telefonunuzdaki SMS mesajlarınız dışında her şey çalışıyorsa, bu kılavuzda ileri gidebiliriz. Başka sorunlar yaşıyorsanız (telefon görüşmesi yapamadığınız veya mobil verilerinizi kullanamayacağınız gibi), elinizde ağ ile ilgili farklı bir sorun yaşayabilirsiniz. Neyse ki, bunun için bir rehberimiz var, bu yüzden Galaxy S7'nizdeki mobil ağ sorunlarını çözme rehberimize gidin.
Bununla birlikte, sorun yalnızca kısa mesaj gönderme ve başka hiçbir şeyle ilgili değilse, telefonunuzun mesajlaşma sorunlarını gidermeye devam etmeye devam edebiliriz.
Mesajlaşma Uygulamanızın Varsayılan Olarak Ayarlandığından Emin Olun
Android 4.4 Kit Kat'tan bu yana, Android, SMS mesajları göndermek için izin almak için tekil bir uygulamaya ihtiyaç duyuyor. Bu, bir seferde yalnızca bir mesajlaşma uygulamasının sizin için kısa mesaj göndermesine izin verilebileceği anlamına gelir; bu, güvenlik açısından harikadır, ancak tipik varsayılan mesajlaşma uygulamanızın SMS varsayılan izinleri iptal edilmişse, bir uygulamanın mesaj göndermesini önleyebilir. Mesajlaşma uygulamalarının çoğu, varsayılan mesajlaşma uygulamanızı kendi başınıza değiştirmenizi isteyen bir talimat verirken, isteme kazara yanlışlıkla gizlenmiş olabilir. Varsayılan bir uygulamayı sıfırlamak için, Ayarlarınıza gidin ve daha önce kılavuzda belirtilen “Uygulamalar” menüsünü bulun. Bu kez, “Uygulama Yöneticisi” menüsünü seçmek yerine, “Varsayılan Uygulamalar” ı seçin. Yukarıdan aşağıya üçüncü, mesajlaşma uygulamanız için varsayılan ayarlarınızı görmelisiniz. Bunu seçmek sizi, cihazınızdaki herhangi bir mesajlaşma özellikli uygulamadan seçebileceğiniz ayrı bir sayfaya götürür. Her zamanki mesajlaşma uygulamanızın seçili olduğundan emin olun, ardından en son uygulamalar menünüzü silin ve uygulamayı yeniden başlatın. Mesaj gönderebiliyor olmalısın.
Farklı Bir Manifatura Uygulaması Deneyin
Bu biraz garip gelebilir, ancak Play Store'dan indirilen farklı bir mesajlaşma uygulamasını denemeye değer, özellikle de üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız. Düzenli olarak kullandığınız mesajlaşma uygulaması kısa bir süre önce güncellendiyse, telefonunuzdan mesaj gönderirken sorun yaşıyor olabilir. Textra veya Google Mesajları gibi uygulamalar mesajlaşma sırasında farklı ve özelleştirilebilir kullanıcı deneyimleri sunsalar da, zaman zaman güncellenirken hata ya da hıçkırık yaşayabilirler. Bunun yerine, Play Store'dan başka bir manifatura uygulaması deneyebilir veya S7 veya S7 kenarınıza önceden yüklenmiş olan varsayılan Samsung Mesajları uygulamasından bir metin göndermeyi deneyebilirsiniz.
Tipik olarak, sorun üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulamasından doğarsa, uygulama birkaç gün içinde güncellenmelidir ve hata düzeltmeyi takiben normal mesajlaşma uygulamanıza dönebileceksiniz.
Ağ Ayarlarınızı Sıfırlayın
Yukarıdaki adımların tümünü denediyseniz ve telefonunuz hala mesaj gönderip alamıyorsa, ayarlarınızın birçoğunu varsayılan modlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. İlk önce, ayarlar menüsünü açarak ve ayar listenizin altındaki “Yedekle ve Sıfırla” seçeneğini bularak başlayın. Ayarlarınızı basitleştirilmiş modda görüntülüyorsanız, “Genel yönetim” i ve ardından “Sıfırla” yı seçerek bu seçeneği bulacaksınız. Bu menüde üç sıfırlama seçeneği bulacaksınız: “Ayarları Sıfırla”, “Ağ Ayarlarını Sıfırla”, ”Ve“ Fabrika Ayarlarına Sıfırlama. ”Muhtemelen çoktan tahmin etmişsinizdir, ancak ikinci seçeneği kullanacağız:“ Ağ Ayarlarını Sıfırla. ”Bu, WiFi, Bluetooth ve mobil veri bağlantılarınızı taşıyıcı özellikli varsayılanlarına sıfırlayacaktır. Ağ ayarlarınız kullanıcı hatası veya hileli bir uygulama ile değiştirilmişse, bu seçenek telefonunuzun ağ yeteneklerini stok durumuna getirecek. WiFi ve Bluetooth ayarlarınızın ve cihazlarınızın kaybolacağını unutmayın, böylece şifrelerinizi yeniden girmeniz ve sıfırlama işlemi bittiğinde cihazlarınızı telefonunuza geri yüklemeniz gerekecektir.
Ağ ayarlarınız sıfırlandıktan sonra (yalnızca birkaç dakika sürecektir), telefonunuza bir tane yüklüyse, hem Samsung Mesajlar uygulamasından hem de üçüncü taraf bir uygulamadan bir arkadaşınıza kısa mesaj göndermeyi deneyin. SMS sorunlarınız çözülmediyse, denememiz gereken iki ayar daha var.
Önbellek Bölümünüzü Temizle
Sıfırlama listemize bir sonraki adım: S7'nizin önbellek bölümünü silmek. Telefonunuzun önbellek bölümünü hiç silmediyseniz, dikkat edin ve bu kılavuzu dikkatle izleyin. Bu adımı yapmak kolaydır, ancak yanlış menüyü seçmek telefonunuzu silebilir veya örter. S7'nizin önbellek bölümünü silmek, cihazınızdaki kullanıcı verilerini veya uygulamalarını silmez. Bunun yerine, önbellek bölümünüz telefonunuzdaki uygulamalar ve yazılım tarafından kaydedilen geçici verileri tutar ve telefonunuzun uygulama verilerini daha hızlı yüklemesini sağlar. Ne yazık ki, bu bilgiler bazen önbelleğinizle ilgili bir sorun çıkarsa telefonunuzda sorunlara veya sorunlara yol açabilir. Önbellek bölümünü temizlemek, cihazınızın kullanılabilirliği veya bağlantısıyla ilgili küçük sorunları çözmelidir.
Telefonunuzu tamamen kapatarak başlayın. Cihaz kapandıktan sonra, Giriş tuşunu, Güç tuşunu ve Ses Açma tuşunu basılı tutun. Ekranınızın üstünde “Recovery Booting” ibareleri göründüğünde, bu düğmelerden vazgeçebilirsiniz. Otuz saniyeye kadar “Sistem Güncelleştirmesi” konusunu okuyan mavi ekran; Ekran daha sonra sistem güncellemesinin başarısız olduğu konusunda sizi uyaracaktır. Bu normal, bu yüzden stres etme. Telefonun birkaç saniye daha oturmasına izin verin; ekran üzerinde sarı, mavi ve beyaz yazı bulunan siyah arka plana geçecektir. Ekranınızın en üstünde, “Android Recovery” ifadesi görünecektir; başarıyla Android'de kurtarma moduna geçtiniz. Seçicinizi yukarı ve aşağı hareket ettirmek için ses seviyesi tuşlarını kullanarak menüde “Önbellek Bölümünü Sil” seçeneğine gidin. Yukarıdaki resimde, vurgulanan mavi çizginin altında - telefonunuzu silmek istemediğiniz sürece bu seçeneği seçmeyin. “Önbellek Bölümünü Sil” i seçtikten sonra, seçeneği seçmek için Güç tuşuna basın, ardından “Evet” i vurgulamak için Seslendirme tuşlarını ve onaylamak için Güç tuşunu bir kez daha kullanın. Telefonunuz birkaç dakika sürecek olan önbellek bölümünü silmeye başlayacaktır. İşlem devam ederken sıkı tutun. Tamamlandıktan sonra, daha önce seçilmemişse “Cihazı şimdi yeniden başlat” ı seçin ve onaylamak için Gç tuşuna basın.
Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra, kısa mesaj göndermek için bir kez daha deneyin. Hala mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ve sorunun taşıyıcınızın mobil şebekesiyle veya telefonunuzdaki yanlış bir uygulama ile ilgili olmadığından eminseniz, son önerimize geçebilirsiniz.
Fabrika Telefonunuzu Sıfırlayın
Sonunda, telefonunuzda herhangi bir sorun giderme yaparken son adıma geldik: tam bir fabrika verilerine sıfırlama. Yukarıda belirttiğimiz gibi, bu kılavuzu yakından takip ettiğinizden ve bundan önceki adımların her birini gerçekleştirdiğinizden emin olmalısınız, zira telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama, cihazınızda sakladığınız verileri ve uygulamaları silecektir.
Bununla birlikte, cihazınızı tamamen sıfırlamadan önce, seçtiğiniz bir yedekleme servisini kullanarak telefonunuzu buluta yedeklemek isteyeceksiniz. Bazı öneriler: Samsung Cloud ve Google Drive cihazınızla en iyi şekilde çalışır, ancak Verizon Cloud gibi bir şey kullanmakla ilgileniyorsanız, bu da işe yarayacaktır. SMS mesajlarınızı, çağrı günlüğünüzü ve fotoğraflarınızı buluta yedeklemek için SMS Yedekleme ve Geri Yükleme ve Google Foto gibi uygulamaları da kullanabilirsiniz. Önemli dosyaları veya bilgileri cihazınıza takılı bir SD karta da aktarabilirsiniz; Fabrika ayarları, belirli bir ayarı kontrol etmediğiniz sürece SD kartlarınızı silmez.
Dosyalarınızı yedekledikten sonra, ayarlar menüsünüzü açın ve standart ayarlar menüsünde "Kişisel" kategorisinin altında ve basitleştirilmiş düzende "Genel yönetim" altında bulunan "Yedekle ve Sıfırla" yı seçin. Bu kez, “Fabrika verilerine sıfırla” ünkü üçüncü sıfırlama seçeneğini seçin. Bu, telefonunuzda oturum açtığınız her hesabı gösteren ve bir menüde cihazınızdaki her şeyin silineceğini belirten bir menü açar. Yukarıda bahsedildiği gibi, menünüzün altındaki “SD kartı formatla” seçeneğini seçmezseniz, SD kartınız sıfırlanmayacaktır; bunu yapmak isteyip istemediğiniz size kalmış, ancak bu işlem için gerekli değil. Bu menünün altındaki “Telefonu sıfırla” seçeneğini seçmeden önce, telefonunuzun fişe takılı veya tam olarak şarj edilmiş olduğundan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama büyük miktarda güç kullanabilir ve yarım saat kadar sürebilir, bu nedenle telefonunuzun işlem sırasında ölmesini istemezsiniz.
Cihazınızın şarj olduğunu veya şarj olduğunu onayladıktan sonra, kayşatınızın altındaki “Telefonu sıfırla” yı seçin ve güvenlik doğrulaması için PIN veya şifrenizi girin. Bundan sonra, telefonunuz sıfırlanmaya başlar. Cihaz otursun ve işlemi tamamlayın; Bu süre zarfında S7'nizi karıştırmayın. Sıfırlama tamamlandığında - ki, yine, otuz dakika veya daha fazla sürebilir - Android kurulum ekranına yüklenirsiniz. Cihazınızdaki kurulumu normal şekilde tamamlayın. Ana ekranınıza döndükten sonra, Mesajlar uygulamasına dönebilir ve bir SMS mesajı göndermeyi deneyebilirsiniz.
Kablosuz Sağlayıcınız / Bayinizle İletişim Kurun
Yukarıdaki her şeyi yaptıysanız ve hala kısa mesaj gönderip alamıyorsanız, bir destek randevusu ayarlamaya çalışmak için operatörünüze veya yerel satıcınıza ulaşma zamanı gelmiştir. Ayrıca, operatörünüzün destek telefon hattını da kullanabilirsiniz, ancak şahsen bir teknisyenle tanışırsanız daha hızlı ve daha hızlı olur. SIM kartınızı değiştirmeniz veya hala garanti kapsamındaysa telefonunuzu tamir için göndermeleri gerekebilir. İyi haber: onlara kitaptaki her sorun giderme numarasını denediğinizi söyleyebilirsiniz.
