Büyük bir çevrimiçi perakende devi olan Amazon, müşterilerine mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için ekstra bir mil daha harcar. Aslında, şirket en liberal ve cömert geri ödeme politikalarından birine sahipti ve neredeyse hiçbir şeyde soru sormadan geri ödeme alabilirsiniz.
Ayrıca Amazon TV Fire Stick ile TV'nin Nasıl Kapatılacağı makalemize bakın
Ancak birkaç yıl önce, politika değişti ve şimdi bazı sınırlamalar var. Soruyu hemen yanıtlamak için, muhtemelen Amazon'daki fiyat değişikliğinden geri ödeme alamayacaksınız.
Bununla birlikte, önemli bir düşüş olması durumunda para iadesi alabileceğiniz bazı fiyat korumalı ürünler hala var. Bu nedenle Amazon'daki geri ödeme kurallarına daha yakından bakmak gerekiyor.
Fiyat Korumalı İadelerin Kısa Tarihçesi
Amazon, başlangıçta sattıkları ve gönderdikleri tüm ürünler için 30 günlük fiyat garantisi verdi. Kısa bir süre sonra, garanti süresi 30 günden sadece 7 güne geçti ve sonra askıya alındı. Bu, bugünlerde fiyat değişikliği iadesi alamayacağınız anlamına geliyor, ancak gümüş bir astar var.
Bu geri ödeme türü, Amazon üzerinden satın aldığınız TV'ler için geçerlidir ve bazı kullanıcılar diğer öğelerde de geri ödeme alabildiğini bildirmektedir. Bu yüzden en azından denemeye değer, ama dikkatli olmalısınız çünkü Amazon tüm geri ödemelere ve iadelere dikkat ediyor. Bazı kullanıcılar istekleri ile aşırıya kaçtıklarından bu yana yasaklandı.
Geri Ödeme Nasıl Sorulur?
Amazon'dan geri ödeme isteme süreci oldukça basittir. İadeler ve Geri Ödemeler sayfasına gidin, Yardım bölümüne gidin ve “Daha fazla yardıma ihtiyacınız var” ı seçin. Orada “Bize ulaşın” bağlantısını bulacaksınız.
Öte yandan, hesabınıza giriş yapmanız daha da kolay. Para iadesini almak istediğiniz siparişe gidin ve sorguya koyun. Daha fazla ayrıntı sağlamak için açılır menüden İade ve Geri Ödeme, ardından “Diğer iade veya geri ödeme sorunu” seçeneğini seçin. Doğru kutuya “kısmi para iadesi, fiyat değişikliği” yazın ve iletişim yöntemini seçin - e-posta ya da sohbet.
Hatırlanacak şeyler
Geri ödeme e-postasının henüz dostane bir tonda sağlam olması ve fiyat değişikliğini kısaca açıklamaya çalışması gerekir. Kalmanıza gerek yok, isteğiniz reddedilirse veya kabul edilse de, çok kibar olmalısınız.
İsteğiniz işleme koyulur ulaşmaz reddetme e-postası alma ihtimaliniz çok yüksek, ancak hepsi kaybolmuyor. Telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin ve sorununuzla ilgili acenteyle konuşun. Ve yine, sakin kalmak ve bestelemek gerekiyor, tutkulu tartışmalar elbette söz konusu değil.
Geri ödeme işlemine başlamak için 7 günlük bir pencere olduğunu unutmayın. Maddenin fiyatı 7 gün sonra düşerse, kısmi geri ödeme uygun değildir.
Alternatif yöntemler
Amazon dışında, fiyat koruma politikası ile kredi kartı şirketinizden para iadesi alabilirsiniz. Bir şikayette bulunmanız (Amazon değil kredi kartı şirketiyle birlikte) ve fiyat değişikliği için geri ödeme istemeniz gerekir.
Genel olarak, eğer fiyat belirlenen bir süre içinde düşerse (satın alma işleminden 60 ila 90 gün sonra), bu çevrimiçi alışverişlerde işe yarar. Bu şekilde kredi kartı şirketi paranızı iade eder. Öte yandan, Amazon'dan tam bir geri ödeme talep edebilirsiniz.
Ürünü iade edin ve indirimli fiyattan tekrar satın alın. Ancak, tüm geri ödemelere dikkat etmelisiniz, çünkü çok fazla yaparsanız Amazon sizi yasaklayabilir.
Amazon, Fiyat Koruma İade Politikasını Neden Değiştirdi?
Değişimin nedenleriyle ilgili resmi bir açıklama yok, ancak artan talep sayısının suçlulardan biri olduğunu varsaymak güvenli. Örneğin, kısmi iadeler, Siber Pazartesi, Kara Cuma veya Başbakan günü civarında yükselebilir.
Buna ek olarak, şirket bu tür geri ödemelerle ilgili bazı sorunları bildirmiştir. Buna ek olarak, bazı müşteriler liberal politikayı kötüye kullandı; bu da Amazon’a oldukça para kazandı.
Amazon Fiyatları Nasıl İzlenir
Amazon'daki fiyat dalgalanmalarını izlemenize yardımcı olacak epeyce araçlar ve tarayıcı uzantıları vardır. En iyi anlaşmayı takip etmek için harcadığınız zamanı korurlar. Ayrıca ilgilendiğiniz öğenin fiyatının değiştiği anda bir bildirim alırsınız.
Veni, Vidi, Vize
Amazon'un iade politikasını sıkılaştırmasına rağmen, kısmen geri ödeme almanın bir yolu olabilir. Ve reddedilirseniz, her zaman kredi kartı şirketinize talepte bulunma seçeneği vardır.
Bununla birlikte, sıkıntıdan kurtulmak ve dürtüsel alımlardan kaçınmak en iyisidir. Fiyatları takip etmek için biraz zaman ayırın ve bir pazarlık yaptıktan sonra alışveriş yapın.
