Etkinlik biletleri, spor biletleri ya da konser biletleri satın alan herkes muhtemelen StubHub gibi çevrimiçi bilet brokerlerini duymuştur. StubHub, çevrimiçi işlem yapan ilk bilet satıcılarından biriydi; Elbette, bireysel insanlar uzun zamandan beri bilet satma işinde bulundular ve genellikle scalpers olarak adlandırılıyorlar. Süreci çevrimiçi yapmak ve her yerdeki bilet alıcıları ve satıcıları için işlem yapılmasını sağlayan aracı olmak StubHub'ın inovasyonuydu. Tahmin edilebileceği gibi, bazı insanlar StubHub'ı, bazıları ise nefret eder; Şirket oldukça takip etti ancak eleştiriden payını alıyor. StubHub'ın meşru bir şirket olup olmadığını ve onlardan bilet almanın güvenli olup olmadığına bakacağım.
Ayrıca bkz. Vivid Seats vs. StubHub - Hangi Bilet Satın Alma Platformu Daha İyi?
StubHub hakkında
StubHub 2000 yılında San Francisco merkezli bir Stanford Business School mezunu ve yatırım bankacısı olan Eric Baker ve Jeff Fluhr tarafından yaratılmıştır. 2003 yılına kadar şirket karlı bir hale geldi ve parite StubHub'ı 2007 yılında eBay ticaret e-ticaretine 310 milyon dolara sattı. O zamandan beri, eBay StubHub'ı bilet satış işleminin çekirdeği haline getirdi.
StubHub, canlı eğlence etkinlikleri için bilet satarak çalışır. Mekanlar, spor takımları, sanatçılar vb. Yaklaşmakta olan etkinliklere bilet satmak için hizmeti doğrudan kullanabilir ve bireysel bilet sahipleri veya aracılar da sitede satılık biletler yayınlayabilir. StubHub, satılan her bilet için bir komisyon toplayarak para kazanır. StubHub üzerinden indirimli bilet fiyatı almak mümkün olsa da, hizmet son dakikada bilet almak ya da resmi olarak satılan etkinliklerde daha faydalıdır.
StubHub okunaklı mı?
Bir kelimeyle, evet. Şirket tamamen meşru ve web sitesinde bulunan tüm biletleri satma veya satma haklarına sahip. EBay'in sahibi olduğu için dünyanın en büyük şirketlerinden birinin finansal desteğine sahiptir. Bu, StubHub'ın hatasız olduğu anlamına gelmez.
StubHub, ana şirketi ile aynı hatalara sahiptir: müşteri hizmetlerine adanmış birkaç kaynak, sivilce (en iyi ihtimalle) satış sonrası servis ve müşteri memnuniyetine önem vermemenin görünümü. StubHub, çevrimiçi olarak düzenli olarak yıldızlardan daha az yorum toplamaktadır. Ancak, StubHub ayrıca biletlerinin meşruiyetini garanti eden birkaç bilet satıcısından biridir. Bu, rekabetin çoğunun yapmadığı veya yapamadığı bir şeydir. Biletin veya biletlerin alınması öngörülemeyen bir güçlük olsa bile, biletlerin gerçek olacağını bilmek hala çok önemli bir güvenlik katmanıdır ve bir miktar güçlük kesinlikle küçük olabileceği şeylere onlarca ya da yüzlerce dolar harcıyor daha az saygın bir hizmet için yeniden satılan bilet satın alırsanız, kart stoğundan daha fazlası.
StubHub'ın halk algısı
Tahmin edebileceğiniz gibi, StubHub, her ikisi için de makul açıklamalarla hem hayranlardan hem de hakaretlerden adil bir pay alıyor.
Olumsuz
2006 yılında, StubHub'da koltuk satan 100'den fazla New York Yankees sezonu bilet sahibi, 2006'ya play-off bileti alma hakkını inkar edip 2007 sezonu için sezonluk bilet almalarını yasaklayan mektuplar aldı. StubHub, taraftarların biletlerle ilgili Yankees kurallarını ihlal ettiği iddiasıyla doğrudan sorumlu olmamakla birlikte, orijinal bilet veren firma bunun için mutsuz olsa bile, sitenin insanların bilet satmasına izin vereceği açık bir sırdı.
2006'da New England Patriots taraftarlarının StubHub'ta satın alınan sahte biletli oyunlarda ortaya çıktığını bildirdiği raporda daha ciddi bir olay yaşandı. Bazıları sahte iken diğerleri iptal edildi sezonu için biletlerini alan taraftarlar tarafından satılan biletler iptal edildi. Patriots StubHub'ın siteyi kullanan Patriots sezonu bilet sahiplerinin bir listesini vermesini istedi; site sonunda Massachusetts eyalet mahkemelerinde kaybedildi.
Pozitif
StubHub hakkında çok sayıda olumsuz eleştiriler olsa da, birçok olumlu eleştiriler var. Herhangi bir çevrimiçi kuruluşun incelemelerini okurken, olayları perspektife koymak önemlidir. Yelp'e, Tüketici Raporlarına veya BBB'ye bakarken StubHub hakkında pek çok olumsuz yorum göreceksiniz. Hepsinin kendi bakış açısı olacak ve hepsinin göz önünde bulundurulması gerekiyor. Bununla birlikte, şirketin biletlerini garanti ettiğini de bilmelisiniz - sahte olan sitelerden bilet alırsanız, paranızı geri alacaksınız.
Bir kaç yüz olumsuz eleştiri olsa da, olumlu şeyler de olduğunu düşünmemizin önemli olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, yıllık milyonlarca işlemle karşılaştırıldığında birkaç yüz olumsuz eleştirinin, çok fazla olmadığını, özellikle de çoğu insanın aksamadan kaybolan bir deneyimi rapor etmekten daha olumsuz bir deneyim bildirme ihtimalinin yüksek olduğunu göz önüne aldığınızda, çok fazla olmadığını unutmayın. Tabii ki, tüm işletmeler olumsuz eleştiriler yapmamayı tercih ediyorlardı, ancak bu ölçekte bir işletmede bu mümkün değildi.
StubHub'ı Kullanma
StubHub kullanıyorum ve birkaç senedir yapıyorum. Aldığım tüm biletlerin meşru olduğu ve beni bu alana ulaştırdığı için şanslıydım. Çok şanslı olmayanlar var. Bununla birlikte, StubHub'ın alıcıyı nasıl aradığını, onlara bir sorun olduğunu söylediklerini ve aynı mekan için alternatif biletler almayı başardıklarını ilk elden duydum.
StubHub, bilet almak için meşru bir yer ancak sınırlamaları var. Siteyi, bunları göz önünde bulundurarak kullandığınız sürece, hiçbir problem yaşamazsınız. Her zaman olduğu gibi çevrimiçi bir şey satın alırken ihmal emptor günün terimdir.
StubHub kullandın mı? Hiç sorun yaşadın mı? İyi ya da kötü müşteri hizmetleri deneyimleriniz var mı? Bize aşağıdan bahsedin.
Sizin için daha fazla biletle ilgili öğreticimiz ve bilgimiz var!
StubHub'da bazı rekabet var - daha iyi olan Vivid Seats veya StubHub hakkındaki makalemize göz atın. Apple Pay'ınızla uçak bileti satın almak ister misiniz? Emirliği Havayolları şimdi buna izin veriyor! Online uçak bileti vermek ister misiniz? Uçuşlarda nereye ve nasıl teklif vereceğimizle ilgili öğreticimizi okuyun. Bilet almak için Priceline'i kullanmaya başladığımızdan emin olun.
