Moto Z2 Force cihazınız gelen aramaları almıyorsa, evde yapabileceğiniz birkaç test vardır. Tamirciye götürmekten kaçınmanız mümkün olabilir.
İlk önce telefonunuzu kapatmalı ve sonra tekrar açmalısınız. Bu işe yaramazsa, o zaman bir tür ağ veya yazılım hatası yaşayabilirsiniz.
Taşıyıcı ve SIM Kart Sorunları
Moto Z2 Force, Verizon'a özel bir versiyonda ve tüm büyük ABD taşıyıcıları için kilidi açılmış bir versiyonda mevcuttur.
Taşıyıcıları değiştirmeden önce doğru sürüme sahip olduğunuzdan emin olun. Doğru sürüme sahipseniz ve desteklenen bir taşıyıcıya geçtiyseniz, telefonunuzla ilgili herhangi bir güvenlik sorununuz olmamalıdır. Taşıyıcıları değiştirdikten sonra aramaları almanızı önleyen gizli bir fonksiyon yoktur.
Ancak, taşıyıcıyla ilgili sorunlar her zaman mümkündür. Aşağıdakileri içerebilirler:
Kapsam Sorunları
Bir taşıyıcıdan diğerine geçiş yaptıysanız veya konumları değiştirdiyseniz, şebeke alım sorunları olabilir. Telefonunuz için yeni bir operatör seçmeden önce bölgenizin kapalı olduğundan emin olun.
Telefonunuzun kapsama sorunu olup olmadığını kontrol etmek için yerleri değiştirmeyi deneyin. Başka bir yere taşınırsanız aramaları alabilir misiniz? Kapsama haritaları faydalı olabilir, ancak her zaman doğru değildir.
Geçici Alım Problemleri
Bölgenizin kapsama alanı olduğunu bildiğiniz halde hala telefon görüşmesi alamıyorsanız ne yapmalı? Taşıyıcının tarafında geçici bir hata olabilir.
İlk önce, çevrenizdeki diğer insanların da aynı sorunu olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Ayrıca birinin telefonunu ödünç alabilir ve SIM kartınızı bu cihaza takabilirsiniz. Diğer telefondan arama gelebilirse, şebeke hatası olmadığını biliyorsunuzdur.
Alım hatası olduğundan şüpheleniyorsanız, operatörünüze danışmalısınız.
SIM Kart Hasarı
Bir kez daha, SIM kartınızı ödünç alınan bir telefona yerleştirin. Hala arama alamıyorsanız, sorun kartınızdan veya operatörünüzden gelir.
SIM kartınızın yüzeyini nazikçe temizlemenize yardımcı olabilir. Ancak kartın fiziksel olarak hasar gördüğünü düşünüyorsanız, operatörünüze bildirin.
Yazılım sorunları
Bazı uygulamalar aramaları cevaplarken sorunlara neden olabilir. Bu, yeni bir uygulama indirdiğinizde veya eski uygulamalarınızdan biri güncellendiğinde olabilir. Ayrıca, kötü amaçlı yazılımın sonucu da olabilir.
Sorunun bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için telefonunuzu Güvenli Modda açmalısınız. Moto Z2 Force'ta bunu nasıl yapabilirsiniz:
Güç Tuşuna basın
Telefonunuzun yanındaki fiziksel tuşa basın. Telefonu kapatmak, uyku moduna geçirmek, uyandırmak veya yeniden başlatmak isteyip istemediğinizi soran bir açılır pencere olacaktır.
Güç Kapalı Seçeneğine Dokunup Tutun
Gücü Kapat tutarsanız, telefonunuz genellikle yaptığı gibi kapanmaz. Bunun yerine, güvenli moda erişebileceksiniz.
Güvenli moda geçmeyi kabul ediyorum
Bu, arka planda çalışan uygulamalar olmadan telefonunuzu kullanmanızı sağlar. Aramaları Güvenli Mod'da yapabilir, ancak normal modda alamazsanız, bazı uygulamaları kaldırmanız gerekir.
Son Söz
Bazen telefonunuz belirli bir kişiden arama almayı durdurabilir. Bu sorunu yaşıyorsanız, kazayla engellemiş veya aramalarını yönlendirme için yapmış olabilirsiniz. Bu durumda, sorunu çözmek için arayan ayarlarınıza girebilirsiniz.
Bu çözümlerden hiçbiri sorunu çözmüyorsa, telefonunuzu bir tamirciye götürmelisiniz.
