Bu haftanın başlarında, Amazon'un yıllık 79 dolarlık bir ücret karşılığında bir kaç başka avantajla birlikte sınırsız iki günlük nakliye sağlayan Prime hizmetinin maliyetini artırma konusundaki potansiyel planları hakkında konuştuk. Şimdi teknoloji odaklı rakip Newegg, üyelerine ücretsiz hızlandırılmış nakliye hizmeti de sunan, yılda 50 dolarlık bir servis olan Premier ile yarışmaya giriyor.
Şu anda 30 günlük ücretsiz deneme süresine sahip Newegg Premier, “3 gün veya daha az sürede” ücretsiz gönderim, artı iki gün ve ertesi gün nakliye seçeneklerinde indirim vaat ediyor. Şirket ayrıca, bir öğenin uygun iade süresi içinde iadeler için nakliye ve stok ücretlerinden feragat etmekte, “özel” bir müşteri destek ekibi sunmakta ve üyelere özel fırsatlar ile birlikte satışlarda ve etkinliklerde erken kuş bildirimleri sağlama sözü vermiştir.
Newegg son yıllarda perakende çeşitliliğini büyük ölçüde arttırmış olsa da, şirket halen öncelikle bilgisayar donanımı ve elektroniği sunuyor, bu da yalnızca bu ürünleri satın almak isteyen müşterilerin yeni üyeliği göz önünde bulundurması gerektiği anlamına geliyor. Amazon aynı zamanda bilgisayar bileşenlerini ve elektroniklerini de taşır, ancak en azından eski kategori açısından Newegg genellikle daha geniş bir ürün yelpazesi sunar.
Ancak, iki hizmeti karşılaştırırken dikkate alınması gereken başka faktörler de var. Amazon Prime, Newegg Premier ile ertesi gün gönderiminde aynı oranda indirimler sunarken, şirketin üyeler için standart ücretsiz gönderim seviyesi, Premier için “3 gün veya daha az” olmasına kıyasla iki günlük gönderimdir. Newegg'in California, New Jersey ve Tennessee'deki depolarının yakınındaki müşteriler paketlerini hızlı bir şekilde alacaklardır, ancak Newegg Amazon'un kapsamlı dağıtım ağı ile rekabet edemez.
Diğer önemli faktörlerden biri, Amazon'un Kindle üyeliği ile anında yayınlanan TV şovları, filmler ve Kindle Owners 'Ödünç Verme Kütüphanesi üzerinden ücretsiz Kindle kitapları gibi Prime üyeliği ile birlikte sunduğu bonus medya hizmetleridir. Newegg, bu alışveriş boyunca üyelere sunacak hiçbir şey sunmuyor, servisi sadece alışveriş ve nakliye deneyimine odaklanmış durumda.
Amazon Prime'ın sunduğu avantajlarla, şirket çoğu üyeye yalnızca üyelik ücretine dayanarak para kaybediyor, ancak raporlar Başbakan üyelerinden gelen siparişlerin artmasıyla farkı telafi ettiğini gösteriyor. Bu noktada Newegg'in sadece yıllık ücrete bağlı olarak para kaybedeceği belli olmasa da, aynı zamanda Amazon'un sahip olduğu üyelerden elde edilen aynı geliri elde etmeye de güveniyor.
Ancak, Amazon önümüzdeki aylarda Başbakanlık üyelik ücretini yükseltmeye kararlıyken ve Newegg Premier zaten yılda yaklaşık 30 dolar daha ucuzken, yeni hizmet bilgisayar donanımının aylık kredi kartı beyannamelerinde sıkça temsil edilenler arasında popüler olduğunu kanıtlayabilir.
