Yaklaşık 974 milyon hesap ile Twitter, dünyanın en popüler servislerinden biridir. Ancak, şaşırtıcı derecede çok sayıda bu hesap hizmetin temel faaliyetine katılamamıştır. İzleme şirketi Twopcharts'ın yakın tarihli bir raporuna göre, mevcut Twitter hesaplarının yüzde 44'ü hiçbir zaman tek bir tweet göndermedi.
Twopcharts'ın numaraları aldatıcı olabilir - sonuçta, birçok sahte “spam” Twitter hesabı tweetleri sürekli olarak sürdürürken, “gerçek” kullanıcılar açıkça başkalarının tweet'lerinin pasif bir gözlemcisi olarak hizmetten yararlanabilir - ancak bunu göstermek için Twitter'ın kendi sayılarıyla bağıntılıdırlar. Şirketin geniş kullanıcı kitlesinin büyük bir kısmı düzenli olarak servisle bağlantı kuramıyor.
Örneğin, Twitter 2013'ün son üç ayında 241 milyon aktif kullanıcıyı ölçtüğünü bildirmektedir. Geniş bir “aktif” tanımı olsa bile (ayda en az bir kez oturum açan bir kullanıcı), bu şirketin yalnızca yüzde 25'i toplam hesap toplamı.
Pasif veya ara sıra Twitter kullanıcıları hala hizmetin önemli bir parçası olmakla birlikte, düşük aktif katılım oranı, geçen yılki IPO'yu takiben ilk kez güçlü bir performans sergileyen ilk kez güçlü bir performans sergileyen şirket için iyi bir haber değil. Aktif kullanıcıların gelecekte hizmeti kullanmaya devam etmesi daha olası değildir, tweet'leri ve tweet'leri şirket için reklam geliri elde etmek için çok önemlidir.
Twitter, Twopcharts'ın verilerine resmi olarak cevap vermeyi reddetti, ancak şirket kullanıcılarından daha aktif etkileşimi teşvik etmek için son zamanlarda görünür adımlar attı. Geçtiğimiz yıl Twitter, eklenmiş görüntülerin bir kullanıcının beslemesiyle aynı çizgide görünmesini sağlamak için tweet biçimini değiştirdi ve bu yıl, web arayüzünde açılan Facebook bildirimleriyle birlikte yeni bir Facebook benzeri profil yerleşimi yayınladı.
Son iki değişiklik, kullanım üzerinde ölçülebilir bir etki yaratmayacak kadar yenidir, ancak şirket şüphesiz yeni ve mevcut kullanıcılara, servisi tekrar kontrol etmeleri için bir neden olarak ve tercih edilen bir tweet ya da iki ile daha fazla tercih edilmemesini umduğunu umuyor saati.
