Nest, duman koruma özelliklerine ilişkin potansiyel bir güvenlik sorununa neden olarak, Koruma duman dedektörlerinin satışlarını geçici olarak durduruyor. Nest CEO'su Tony Fadell Perşembe günkü açıklamayı Nest blogunda açık bir mektupla yaptı.
Nest'te ürünlerimizin en yüksek kalitede olmasını sağlamak için düzenli ve titiz testler yapıyoruz. Nest Protect duman alarmının son laboratuvar testleri sırasında, Nest Wave'in (alarmınızı bir el dalgasıyla kapatmanızı sağlayan bir özellik) istemeden etkinleştirilip etkinleştirilemeyeceğini sorgulamamıza neden olan koşulların benzersiz bir kombinasyonunu gözlemledik. Bu, gerçek bir yangın olması durumunda alarmın çalmasını geciktirebilir.
Şirket, daha iyi bir çözüm bulunana kadar Nest Wave özelliğini tamamen devre dışı bırakan mevcut tüm Nest Protection'larına bir yazılım güncellemesi yaptı. Nest, tüm müşterilerden, güncellemelerini almak için Korumalarının İnternete bağlı olduğundan emin olmalarını istiyor. Cihazı bir ağa bağlayamayan müşteriler tam geri ödeme talep edebilir.
Bay Fadell, bu sorundan etkilenen müşteri raporları olmadığını ve satışların durdurulmasının ihtiyati bir önlem olduğunu belirtti. Mevcut Nest Protect müşterileri, sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek ve Nest Wave özelliğini devre dışı bırakmak üzere her Nest Protect'in güncellenmesini sağlama konusunda adımlar atmak için şirketin SSS bölümüne bakabilir.
Nest Protect ilk ekim ayında tanıtıldı. İnternete bağlı termostatları ile bilinen Nest'in ikinci büyük ürünüdür. Google, Nest’i Ocak ayında 3.2 milyar dolara satın aldı, ancak şirketi bağımsız olarak işletmeye devam ediyor.
