Samsung Galaxy J5 veya J5 Prime cihazınızdaki aramaları aniden durdurduysanız, bu sorunu çözmek ve düzeltmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.
Diğer birçok hata ve hatada olduğu gibi, telefonunuzun basit bir şekilde sıfırlanması sorunu çözmek için yeterli olabilir. Ancak bu işe yaramazsa, telefon görüşmeleri almanızı engelleyen ayarlarda küçük bir aksaklık olabilir. Nedeni tanımlamak ve sorunu hızla çözmek için aşağıdaki ipuçlarına göz atın.
İpucu 1 - Çağrı Yönlendirmeyi Devre Dışı Bırak
Hala arama yapabiliyor ancak cevap alamıyorsanız, arama yönlendirmeyi yanlışlıkla açmış olabilirsiniz. Arama yönlendirme olarak da bilinen bu özellik, gelen aramalarınızı otomatik olarak başka bir numaraya veya sesli postanıza yönlendirir.
Arama yönlendirme ayarlarınızı kontrol etmek için yapmanız gerekenler:
Arama Ayarlarına Git
Giriş ekranınızdan Telefon öğesine dokunun ve sağ alt köşedeki Tuş Takımı simgesine basın. Şimdi, ekranın sağ üst köşesinde Daha fazla üzerine dokunun ve açılır menüden Ayarlar'ı seçin.
Çağrı Yönlendirmeye Git
Arama Ayarları menüsüne girdikten sonra aşağı kaydırın ve Diğer Ayarlar'a dokunun. Sonraki sayfada, Çağrı Yönlendirme üzerine dokunun ve ardından Sesli Aramalar'ı seçin.
Özelliği Devre Dışı Bırak
Sayfanın üst kısmındaki Her Zaman İleri seçeneğine ve ardından çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırakmak için açılır menüde Devre Dışı Bırak seçeneğine dokunun.
İpucu 2 - Çağrı Engellemeyi Kapat
Ayrıca yanlışlıkla arama engellemesini açmış olabilirsiniz. Arama engelleme, belirli numaralardan gelen aramaları engellemenize izin verirken, arama engelleme tüm gelen aramalarınızı otomatik olarak reddeder. Bu nedenle, tüm arayanlar telefonunuza ulaşamayacak.
Bu özelliği kapatmak için yapmanız gerekenler:
Çağrı Engellemeye Git
Telefon menüsünden, Tuş Takımı simgesine dokunun ve ardından ekranın sağ üst köşesindeki Diğer seçeneğini seçin. Açılır menüden Ayarlar'ı seçin, Diğer Ayarlar'a dokunun ve ardından Çağrı Engelleme'ye dokunun.
Gelen Aramaları Engelle
Sesli Aramaya dokunduğunuzda, birkaç arama engelleme seçeneğiyle yeni bir menü açılacaktır. Tüm Gelen Aramalar’ın yanındaki geçiş açıksa, hiç telefon almamanızın nedeni budur. Sorunu çözmek için, açma / kapatma düğmesini kapatın ve menüden çıkın.
3. İpucu - Ağ Ayarlarınızı Kontrol Edin
Arama kabul etmemenin yanı sıra, kendiniz de arama yapamıyorsanız, ağınızla ilgili bir sorun olabilir. Belki de varsayılan ağınız kapsama alanı dışındadır ve telefonunuzu otomatik olarak başka bir ağa geçecek şekilde ayarlamamışsınızdır.
Bu ayarları değiştirmek için yapmanız gerekenler:
Ayarlara git
Hızlı Ayarlar menüsünü getirmek için ekranın üstünden aşağı doğru kaydırın ve ardından sağ üst köşedeki dişli simgesine dokunun.
Ağ Ayarlarınıza Erişim
Ayarlar menüsünde aşağı kaydırın, Mobil Ağlar'ı seçin ve ardından Ağ Operatörleri'ne dokunun.
Otomatik Ağ Seçimini Aç
Şebeke Operatörleri menüsünde, mevcut şebekelerden birini manuel olarak seçebilirsiniz veya telefonunuzun otomatik olarak yapmasına izin verebilirsiniz. Bu durumda, Otomatik Olarak Seç seçeneğine dokunmalısınız. Bu şekilde, varsayılan şebekeniz kapsama alanı dışındaysa, telefonunuz otomatik olarak mevcut en güçlü şebekeye geçecektir.
Birkaç İpuçları
J5 veya J5 Prime cihazınızdan hala arama alamıyorsanız, denemeniz gereken iki şey daha vardır:
Kapat Rahatsız Etmeyin
Uygulamalar> Ayarlar> Ses ve Bildirimler> Rahatsız Etmeyin> Kapalı seçeneğine gidin.
SIM Kartınızı Kontrol Edin
Telefonunuzu kapatın ve hasar görüp görmediğini kontrol etmek için SIM kartı çıkarın. Yumuşak, kuru bir bezle yavaşça silin, SIM kart tepsisine yerleştirin ve telefonu tekrar açın.
Son söz
Çoğu durumda, yukarıda belirtilen yöntemlerden biri veya birkaçı, tekrar arama almaya başlamanıza yardımcı olacaktır. Ancak sorun devam ederse, daha ciddi bir donanım sorunuyla ilgileniyor olabilirsiniz. Bu nedenle Samsung Galaxy J5 veya J5 Prime cihazınızı bir telefon tamirhanesine götürmek en iyisi olabilir.
