Samsung Galaxy S6 / S6 Edge cihazınızdaki aramaları cevaplarken sorun mu yaşıyorsunuz? Önemli aramaları cevaplamak sinir bozucu olabilir. Telefonunuzun arama alamamasına neden olabilecek olası sorunları bulmak ve çözmek için birkaç sorun giderme ipucu.
Çağrı Alma ile İlgili Sorun Giderme İpuçları
Gelen aramaları alamamaya ek olarak, yapılan aramaları da yapamıyorsanız, muhtemelen bir servis sorunu olabilir. Ancak, yapılan aramaları yapabilirsiniz, aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir.
Adım 1 - Engellenen Aramalar Listenizi Kontrol Edin
Giriş ekranında, arama yapmaya çalıştığınız gibi Telefon simgesine dokunun. Bir sonraki ekranda, sağ üst köşeye gidin ve önce Diğer öğesine, sonra da Ayarlar öğesine dokunun.
Ardından, Arama Ayarları menünüzden, Arama Engelleme'yi ve ardından seçenekleriniz arasından Blok Listesi'ni seçin. Cevapsız aramalarınızın hiçbirinin engelleme listesinde bulunmadığından emin olmak için iki kez kontrol edin.
Numaralar listeleniyorsa, listeden silmek yeterlidir. Ancak, Blok Listenizde hiç kişi yoksa, bir sonraki adıma geçin.
Adım 2 - Özelliği Rahatsız Etmeyin
Engelleme listesi sorun değilse, Rahatsız Etmeyin ayarlarınızı kontrol etmek isteyebilirsiniz. Bunun açık olması, hatta yanlışlıkla olsa, aramalarınızı otomatik olarak sesli mesaja gönderir.
Bunu kontrol etmek için, Ayarlar menünüze gidin ve ardından Ses ve Bildirimler bölümüne gidin. Rahatsız Etmeyin seçeneğini seçin ve kapalı olduğundan emin olun.
Adım 3 - Fabrika Ayarlarına Dön
Engellenenler Listesi'nizi ve Rahatsız Etmeyin özelliğini kontrol ettiyseniz ve hiçbiri de suçlu gibi görünmüyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünebilirsiniz. Bunu kolayca yapabilirsiniz, ancak bu işlemi gerçekleştirmek tüm kişisel verilerinizi sıfırlar ve siler.
Bu, Samsung Galaxy S6 / S6 Edge'inizi kalıcı olarak sileceğinden, önce verilerinizi yedeklemek isteyebilirsiniz. Bilgilerinizi yedeklememeyi seçerseniz, telefonunuz orijinal fabrika ayarlarına döndüğünde tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaya hazır olduğunuzda, önce Ayarlar menüsüne gidin ve daha sonra Yedekle ve Sıfırla seçeneğine gidin. Buradan, Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin ve telefonunuzu Sıfırla öğesine dokunarak işleminizi onaylayın.
İşlemi onayladıktan sonra, telefonunuz silinecek ve yeniden başlatılacaktır. Bu işlemin tamamlanması birkaç dakika sürebilir. Tamamlandığında, ilk kurulum ekranı ile karşılaşacaksınız. Telefonunuzu ilk satın aldığınızdaki ile aynı olduğunu kabul edebilirsiniz.
Ek ipuçları
Çağrı almada zorluk yaşıyorsanız bir numaradan geliyorsa, arayan kişinin doğru numarayı aradığından emin olmak isteyebilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama dahil tüm sorun giderme seçeneklerini deneyin.
Bu kişinin aramaları hala devam etmiyorsa, şebeke sağlayıcılarıyla ilgili bir sorun olabilir. Bir arama yönlendirme sorunu olup olmadığını öğrenmek için onlardan servisiyle bağlantı kurmalarını isteyin.
Son düşünce
Çoğu zaman yepyeni telefonunuzu Rahatsız Etmeyin seçeneği otomatik olarak etkinleştirildiğinden alabilirsiniz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce hem bu özelliği hem de Engellenenler listesini kontrol ettiğinizden emin olun. Sıfırlamayı yapmanız gerekeceğini tespit ederseniz, verilerinizin sonsuza dek kaybolmaması için uygun şekilde yedeklendiğinden emin olun.
