Hesabınızı sıfırlamaya çalışırken 'Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için yeterli bilgiye sahip değiliz' mesajını görüyor musunuz? Giriş yapmaya çalışıyorum ama bu soruların cevaplarını mı unuttunuz? İnsanların bunu kaç kere yaptığını görünce şaşıracaksınız. Bu mesajı görüyorsanız, bu öğretici yardımcı olmalıdır.
Apple kimliğinizi almak için ilk olarak Apple hesabınızı oluşturduğunuzda, sizi doğrulamanıza yardımcı olacak güvenlik soruları ve cevapları girmeniz istenir. Daha sonra, şifrenizi unutursanız veya hesabınız kilitlenirse, bu soruları cevaplayarak ona erişebilirsiniz. Teoride harika. Sağlanan listeden birkaç soru bulup her birine cevabı yazıyorsunuz.
Apple hesabımı ilk 15 yıl önce kurdum ve çoğu sorunun cevabını hatırlayabildiğimden emin olduğum halde hiçbir garanti yok. Görünüşe göre yalnız değilim. Her şey olsa kaybolmaz. 'Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için yeterli bilgimiz yok' görüyorsanız, yapabileceğiniz şeyler vardır.
Apple güvenlik sorularını sıfırlama
Apple hesabınıza giriş yapamazsanız, genellikle iforgot.apple.com adresine gidersiniz. Apple kimliğinizi ekler, şifrenizi sıfırlamayı veya güvenlikle ilgili sorularınızı sıfırlamayı seçersiniz. Şifreyi değiştirmek için güvenlik sorularınızın cevaplarını bilmeniz gerekir. Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için şifrenizi bilmeniz gerekir.
Parolanızı biliyorsanız, oturum açıp üç güvenlik sorusu seçebilir ve cevapları sağlayabilirsiniz. Parolanızı bilmiyorsanız veya güvenlik yanıtlarınızda işler biraz zorlaşıyor.
- Şifrenizi kullanarak web sitesine giriş yapın.
- Güvenlik'i ve ardından Soruları Değiştir'i seçin.
- Açılan kutudaki güvenlik sorularınızı sıfırlayın seçeneğini seçin.
- Bir bağlantı için kurtarma e-posta kutunuzu seçin.
- Bağlantıyı takip edin ve yeni sayfada Şimdi Sıfırla'yı seçin.
- Apple kimliğinizle giriş yapın.
- Yeni güvenlik sorularınızı seçin ve cevapları sağlayın.
- Kaydetmek için Güncelle'yi seçin.
Sorularınızı sıfırlamak için giriş yapamıyorsanız, yapılacak ilk şey, çeşitli soruların olası cevaplarının ne olabileceği konusunda uzun süredir düşünmek. Soruları okuyun ve bir şeyin bir anıyı tetikleyip tetiklemediğine bakın. Web sitesinde birden çok kez deneyebilirsiniz, böylece burada denemeye değer olabilir.
Acil bir durum değilse, bir süre bırakın. Oldukça sık, zihninizi onlardan uzaklaştırdığınızda ve başka bir şey yaptığınızda, anılar kendi başlarına belirebilir. Genellikle bu tamamen farklı bir şey yaptığınızda veya sabah ilk uyandığınızda olur. Cevabı not edin ve bir sonraki fırsatınız olduğunda deneyin.
Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için yeterli bilgiye sahip değiliz
Parolanızı hatırlamıyorsanız veya güvenlik sorularınızın cevaplarını hatırlamıyorsanız yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Birincisi, yedek e-postanızı kullanarak giriş yapmayı denemek, ikincisi de Apple Destek ile iletişim kurmak.
- Bu sayfayı ziyaret edin ve Apple Kimliğinizi seçin.
- Yedek e-posta adresinizi girin ve şifrenizi sıfırlamak için bir doğrulama e-postası gönderin.
- Sıfırlamak için e-postadaki bağlantıyı takip edin.
Acil e-posta adresine hala erişiminiz varsa, bu kullanışlı bir yöntemdir. Bir süredir güncellemediyseniz ve artık giriş yapmadıysanız, işler iyi gitmez.
Apple Desteğine Başvurma
Apple Desteği son derece yardımcı insanlardır ancak yalnızca sizin için çok şey yapabilirler. Parolanızı kaybederseniz, hesabınıza erişebilmeniz için güvenlik sorularınızın cevaplarına ihtiyaçları olacaktır. Bu cevapları hatırlayamıyorsanız, sizin için hiçbir şey yapamazlar.
Apple, güvenliği sağlamada kör bir sistem kullanır. Destek operatörü sadece soruları görecek ve cevabı girmek için boş kutulara sahip olacaktır. Yanıtı görmezler ve bu cevaplara erişemezler. Kimse sistem tarafından şifrelenmiş olarak yapmaz. Onlara güvenlik cevabını veriyorsun, kutuya yazıyorlar ve sistem onlara doğru olup olmadığını söyleyecek.
Tahmin edebilirsiniz, ancak tam olarak doğru yapmazsanız, operatör size yardımcı olamaz. Başka tür kimlik tanımlamaları yapabilseniz bile, operatör size yardım edemez.
Apple'ın etrafında kurulan güvenlik sistemi sizi ve kişisel bilgilerinizi korumak için tasarlanmıştır. Bu harika ama giriş bilgilerinizi unutursanız şansınız kalmaz. Parolanızı veya güvenlik yanıtlarınızı gerçekten hatırlayamıyorsanız ve erişim sağlamak için Apple Destek ile birlikte çalışamıyorsanız, yeni bir hesap oluşturmanız gerekecektir. Eskisinden aldığın tüm alışverişleri kaybedecek ve yine de tüm premium uygulamalarına erişeceksin.
'Güvenlik sorularınızı düzeltmek için yeterli bilgiye sahip değiliz' sorunuyla mı karşılaştınız? Nasıl başa çıktınız? Bize aşağıdan bahsedin!
