Resmet
Kasım ayında sabahın erken saatlerinde. Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerinden ve birçok başka ülkeden binlerce istekli oyuncu, yerel elektronik ve büyük kutu mağazalarındaki gece kamplarından yeni dönmüş ve onbinlerce kişi daha yeni teslim edilen bir paketi açıyor. Bu kargaşanın nedeni? Microsoft'un Xbox One oyun ve eğlence konsolu.
Tüm bu oyuncular Xbox One'ı televizyonlarına hızlı bir şekilde bağlar ve güç düğmesine heyecanla basarlar. Tanıdık Xbox logosu, aynı derecede tanıdık açılış sesi eşliğinde ekranda gösterilir. Oyuncular, denetleyiciyi biraz daha sıkı tutarlar ve yıllarca süren çok oyunculu oyunlarını, şaşırtıcı grafiklerini ve yeni yeteneklerini hayal ettikleri gibi biraz daha ağır nefes alırlar. Budur.
“Hata –3041. Aktivasyon tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz."
Şimdi kırmızı bir iletişim kutusuna karşı belirgin bir şekilde görüntülenen mesaj, oyuncuların fantazilerini paramparça eder ve onları tekrar gerçek bir gerçekliğe çeker. Xbox One için lansman günü ve Microsoft'un sunucuları kapalı.
Gerçekliğe dönüş
Çoğu şirket talep için yeterince hazırlık yapmak için zaman harcamamış ve günlük kesintileri başlatmak artık yaygın bir durum.
Microsoft, Mayıs ayında Xbox One'ı piyasaya sürdüğünden beri, oyun dünyası, şirketin çevrimiçi bağlantı ve DRM'ye olan yaklaşımının üzerinde durdu. İlk olarak, Xbox One'ın çalışması için “her zaman açık” bir Internet bağlantısı gerektireceği söylentileri, Microsoft'un tek oyunculu oyunlar ve yerel film oynatma gibi birçok özelliğin aktif bir İnternet olmadan çalışacağına dair güvenceleri tarafından hafifletildi. bağ. Ancak, tek oyunculu oyunlar söz konusu olsa bile, Microsoft, Xbox One'ın 24 saatte bir kez “giriş yapması” veya “kimliğini doğrulaması” gerektiğini açıkça belirtti. Bu check-in olmadan, tüm oyuncular, çok oyunculu olsun veya olmasın, bir İnternet bağlantısı yeniden kuruluncaya kadar cihaz üzerinde çalışmaya son verir.
Oyun topluluğunun bu politikaya tepkisi son derece olumsuzdu ve Sony PS4'ün böyle bir kısıtlaması olmadığını açıkladığında daha da kötüye gitti. Ancak şimdiye kadar tartışmanın büyük kısmı denklemin tüketici tarafının etrafında dönüyor: Peki ya evimde güvenilir bir İnternet yoksa? , Xbox'ımı tatile uzak bir kabine götürmek istersem ne olur? Ya nükleer bir denizaltıya yerleştirilirsem?
Bunların hepsi geçerli kaygılar ama son deneyimler ışığında yanlış sorular. Kabul edelim ki, bir Xbox One kullanacak olan kişilerin çoğunluğu nispeten güvenilir bir İnternet bağlantısına sahip olacak ve muhtemelen konsolun çok yıllı mülkiyeti sırasında yalnızca bir veya iki kez giriş yapma koşulundan etkilenecektir. Oyundaki herhangi bir aksaklığın sadece bir kez bile kabul edilemez olduğunu, ancak çoğu insanın etkilenmeyeceğini, her şeyin eşit olduğunu iddia edebilirsiniz.
Bağlanılamıyor
Ancak asıl kaygı, her şeyin eşit olmadığıdır. Peki ya Microsoft'un denklemin sonu? Şirket konsolun açılışında yalnızca kimlik doğrulama girişlerini değil, aynı zamanda uzaktan oyun işleme ve bulut depolama özelliklerini de barındıran 300.000 Xbox sunucusu eklediğini açıkladı. Microsoft, günlük Xbox One check-in seli için hazır mı, küçük olsalar bile? Ne de olsa, bir Microsoft sunucusu kesintisi veya aşırı yüklenmesi, yalnızca bir nedenden ötürü İnternet bağlantısı kuramayan kullanıcıları değil, herkesi etkiler.
Microsoft'un bu kaygıların farkında olduğunu ve sunucularının yüke hazır olmasını sağlamak için her adımı attığını umarken, diğer büyük teknoloji firmalarından gelen son örnek güven verici bir tablo çizmiyor.
En son ve kayda değer bir örnek, SimCity franchise 2013'ün yeniden başlatılması felaket lansmandı. Oyunun bu yılın başlarında başlatılmasından sonraki haftalarda, oyunun fiyatını tamamen ödeyen on binlerce oyuncu, EA'nın sunucularının yükü karşılayamadığı için oynayamadı. Piyasaya sürüldükten aylar sonra bile, sunucu bakım kesintileri veya güncellemeler zaman zaman oyunun ana menüsünde yer alan oyunculara yapacak hiçbir şey bırakmadıklarından emin olmaya devam ediyor.
Benzer durumların diğer yakın örnekleri arasında Diablo III sunucu problemleri ve Ubisoft'un Far Cry franchise'ındaki aktivasyon sorunları yer alıyor. Oyun dünyasının dışında, Apple'ın iOS cihazları için etkinleştirme sunucularının kullanılmadığı zamanlar gibi başka örnekler de var ve müşterileri tamamen kullanılamaz bir cihazla yeni veya yakın zamanda restore edilmiş telefonlara bırakıyor.
Tüm bu örneklerin arkasındaki şirketler nihayetinde sorunları çözdü ve düzeltti, ancak durumun normale dönmesi günler, haftalar ve hatta aylar aldı. Microsoft, gerçekten bağlı olan bir Xbox Ones saldırısına hazır mı? Daha da önemlisi, bu makalenin başında açıklanan gibi bir lansman günü snafu konsolu mahkum olacak aşılmaz bir halka açık tepki yaratabilir mi? Konsolun piyasaya çıkış gününün ötesinde bile, Noel sabahı veya oyunun büyük bir başlangıcının yapıldığı gün gibi yoğun kullanımda herhangi bir günde meydana gelen önemli bir kesintiyi hayal etmek kolaydır.
En Önemli Endişeye Odaklanmak
Bir sunucu kesintisi veya aşırı yüklenmesi elbette tamamen Microsoft'un hatası olmaz. Her organizasyonda kesintiler ve hatalar olur ve neredeyse hiçbir servis yüzde 100 çalışma süresini garanti edemez. Ancak bir şirket, Microsoft'un Xbox One ile yaptığı gibi, temel işlevlerden yararlanmak için Internet'te check-in gerektiren bir ürün oluşturduğunda, şirketin bu hizmetin kullanılabilirliğinin arkasında durması veya başarısızlığının sonucunu kabul etmesi gerekir. böyle yap. Benzer durumlarda çoğu şirket bunu yapmadı; talep için yeterince hazırlık yapmak için zaman harcamamışlar ve lansman kesintileri artık yaygın bir durum.
Microsoft’un Xbox One’da 24 saat açık bir İnternet check-in işleminde ısrarı (öncelikle yayıncının baskısı altında olması), diskin kullanılmasını gerektirmeyen kurulabilir oyunlardan veya erişim imkanından faydalanmanın tek yolu olabilir. hesabınızın oyun kitaplığından bir arkadaşınızın konsolundan, ancak sorunlara neden olması zorunludur. Tüketici tarafında, bu makaleyi yazarken yaşadıklarımız gibi bireysel internet kesintileri, Microsoft politikalarının tüketiciler üzerindeki etkisine kesinlikle böyle bir örnektir. Ancak, şirketin her gün milyonlarca check-in talebine hazırlanamaması potansiyelinin şirkete olan güvenini tahrip edebilir ve platformun geleceğini mahvedebilir. Bu nedenle Microsoft sunucularının bu tartışmada, bir denizaltıdaki bir denizcinin Xbox 360'a uyması gerekip gerekmediğinden çok daha önemlidir.
